Kvg Bus Anmeldelser 3

KVG ist der letzte Verein.
Ich wollte am 24.11.2025 um 14.13 Uhr mit der Linie 5700 von der Haltestelle Am Bahnhof Rettmer in Lüneburg in Richtung Innenstadt Lüneburg fahren. Der Bus kam aber nicht, auch der nächste Bus der Linie 5203 die um 14.19Uhr abfahren sollte kam nicht. Also musste ich zur Haltestelle Eintracht Sportplatz in Lüneburg rennen damit ich wenigstens die Linie 5011 noch erwische um noch einigermaßen pünktlich zu meinem wichtigen Termin komme.
Sollte auch am 27.11.2025 um 11.00 Uhr kein Bus kommen rufe ich mir ein Taxi und schicke die Rechnung dann an die KVG.
Zum Glück übernimmt ab 01.01.2026 MOIN den Busverkehr in Lüneburg, die machen es hoffentlich besser.

Ich bin komplett entsetzt und richtig sauer. Bin ich heute in einem Bus eingestiegen, habe meine Karte auf das Lesegerät gelegt und sie hat funktioniert. Eine Haltestelle weiter kamen Kontrolleure rein und wollten die Fahrkarten prüfen, geb ich denen meine Karte und sie funktioniert nicht, er hat es mehrmals versucht aber ohne Erfolg. Sie meinten sie würden die Polizei rufen da dies als schwarzfahren gilt... Ich bin mit denen ausgestiegen sie haben mir einen Zettel gegeben und gut wars. Bin ich in den nächsten Bus eingestiegen und ein Wunder, meine Karte funktioniert ja noch... Also ich weiß nicht was da falsch läuft aber es macht mich komplett sauer, nun darf ich da hinterherrennen und zusehen das ich keine Strafe zahlen muss für etwas wofür ich nichts kann...

Ich nutze die KVG-Busse seit ungefähr 10 Jahren. Anfangs war es nur gelegentlich, aber mittlerweile fahre ich fast täglich, insbesondere auf dem Weg zur und von der Arbeit. Obwohl die KVG ein HVV-Partner ist, empfinde ich die Busse hier in Lüneburg und Umgebung als etwas weniger hochwertig im Vergleich zum HVV. Die Zuverlässigkeit der Busse ist nicht so gut wie in reinen HVV-Gebieten.

Trotzdem möchte ich betonen, dass die Busfahrer der KVG immer nett sind und teilweise sogar freundlicher als beim HVV. Die Busse sind in der Regel sauber. Über die HVV-App kann ich bequem sehen, wann und wo der Bus abfährt und abschätzen, wann ich mein Ziel erreiche. Leider ist es jedoch schon vorgekommen, dass ich morgens am Bahnhof im Kalten stand und vergeblich auf meinen Bus gewartet habe, der unangekündigt ausgefallen ist. Das war frustrierend.

Zudem muss ich die Qualität einiger Fahrzeuge bemängeln. Vor allem die Gelenkbusse quietschen manchmal stark und es kam auch schon vor, dass irgendwo laut Luft ausgeströmt ist, ohne dass es den Fahrer gestört hat.

Insgesamt bin ich mit den KVG-Bussen als HVV-Partner zufrieden, obwohl es Raum für Verbesserungen gibt. Die Freundlichkeit der Busfahrer und die Sauberkeit der Busse sind positiv hervorzuheben. Ich hoffe, dass die KVG in Zukunft an der Zuverlässigkeit arbeitet und die Qualität der Fahrzeuge verbessert. Trotz dieser kleinen Mängel würde ich die KVG dennoch anderen Personen empfehlen, die im Lüneburger Raum unterwegs sind.

Lieber mit dem Bus durch die Stadt, als vergeblich einen Parkplatz suchen!