Kverneland Bil Anmeldelser 18

Styr unna , etter mange år og veldig mange bilkjøp i Haugesund Auto er me veldig skuffa øve Kveneland Bil . Byttet ved årsskiftet 24/25 inn vår 2015 modell kuga i en nesten ny kuga hybrid. Etter noen måneder oppsto de problemer med bilen den var inne 7/8 ganger for samme feil , da vi forsøkte å få handelen hevet var dette ikkje mulig. Feil som var reparert i garantitiden og ikkje betalt for hadde me ingen rett å få innsyn i,å derfor ingen bevis og grunnlag for heving. Kunne ikkje stole på denne bilen så løsningen ble at kverneland bil kjøpte den tilbake for en lav sum vi bare godtok for å bli kvitt problemet. Så der ble ett over 30 års langt kundeforhold avsluttet.

Først vil jeg si at jeg har vært veldig fornøyd med servicen jeg har fått, og prisene har vært overkommelige. Jeg har benyttet meg av avdelingen i Lyngdal og Kvinesdal.

Det som først endret mitt syn på Kverneland var verkstedet i Lyngdal. Det var den dagen våre bremser til fikk helt sammenbrudd!

Vi brukte dette verkstedet på service på vår 2017mod Mondeo. Og hver gang bad jeg spesifikt om at bransjene skulle smøres opp, slik at glidere mm alltid var i bra stand.

Men, plutselig startet den ene caliperen og henge noe sykt på, da jeg skrudde av dekkene for å se, var det mye rust, ingen fett å se og det så ut som de var 20 år gamle. Enden på visen ble at jeg måtte bytte begge calipere forran, og en bak, samt bytte stempel på siste bak.

Jeg er helt inneforstått med at dette er slitedeler, men når jeg ikke kan se rester av fett, 3 mnd etter siste service, tyder mye på at dette aldri har blitt gjort, og jeg ble så skuffet at jeg nå har kuttet ut dette verkstedet helt!

Jeg føler meg rett og slett lurt trill rundt!

Så, vi hadde en feil .ed at sensorene på dekkene ikke ville nullstille seg. Vi hadde fått nye dekk og bad de samtidig å sette i 4 nye sensorer (dette var ikke hos Kverneland bil) Menz disse ville ikke la seg kalibrere til vår , så jeg kontaktet Ford i Kvinesdal. Første turen kostet oss val 1000kr ca, for å ikke gjøre noe, de kunne ikke kalibrere disse heller, og anbefaler oss å kjøpe 4 originale. Det kostet uansett ikke så mye mer påstår de. Veld ,over 300% mer i innkjøpspris måtte vi betale for disse 4. I tillegg måtte vi betale ca 500kr til et dekkverksted vedsiden av for å ta av og på disse dekkene og bytte sensoren!

Men det var egentlig ikke det værste!!!

Det var det faktum at vi betaler (husker ikke eksakt sum) rundt 250kr for at de hadde satt bilen vår til en lader mens den ble programmert!? Hva F...? Og vi betaler både denne summen, timepris og jaggu var det en egen post på mange hundre kroner for å knytte denne datamaskinen som programmete bilen vår. Ford tar altså betalt ekstra for selve programmet de benytter, i tillegg til nesten 1000kr timen! Dette enkle byttet av 4 dekk-sensorer kostet oss mange tusen kroner!

Det første dekkverksted gav oss til ake alle pengene, så vi fikk ikke en ekstra utgift til de! I tillegg gav de oss et plaster på såret, gratis lån av tilhenger da vi skulle leie den. Så det var jo en positiv opplevelse, men dette var ikke takket være Ford/Kverneland!

Fra nå av benyttes kun verksted som ikke har noen tilknytning til Ford!

Meget skuffet!

Dårlig kundeservice og prøver å lure seg vekk. Ford som bilmerke er også tydeligvis ikke særlig bra, så disse kombinert gir ingen god opplevelse. Hadde bilen inne på reperasjon av rust for 3 år siden som de tok på garanti. Rusten har kommet tilbake samme plass, men de tok ingen stilling til det pga nå var bilen mer enn 5 år, og de hadde leid inn noen andre til å fikse den rusten, så jeg måtte kontakte dette andre firmaet selv for reklamasjon på jobben som Kverneland bil har ordnet. Når jeg spør om hvordan dette kan ha seg eller hvorfor så får jeg bare til svar: "Det er det garantiavdelingen har besluttet"

Kjøpte bil, god service. Når garantien skulle brukes så ble alt umulig, arrogant å dårlig oppførsel. Mye prøving på bortforklaring . Men kan bil selv, ga rett og slett opp

Ettermontering av deksel for pickup.
Alt fra sette opp servicetime , dialog med kundesenter,påminnelse om time,levering og henting gikk veldig fint.
Praktisk med nøkkelboks og app for å se status av bilen underveis.
Ford strekker seg langt for kundeoppfølging med å sende sms,ringe,sende video med utført jobb.
Eg har eid mange biler men første gang eg opplever såpass god service.
Kan anbefale ford kværneland for det varmeste.
Vi hadde litt lite bremsevæske tideligere på den nylig kjøpt vil, en kjapt tur innom og fekk fikset det øyeblikkelig.

Bilen streika mens jeg kjørte og ble desverre sendt hit av NAF. De sjekket hva som var galt med bilen og kom fram til en konklusjon. Det var jo greit nok, men det tok de 4160 kroner for. Så pass på, de tar 4000 kroner for èn time med undersøkelse. Jeg måtte forklare meg flere ganger hva som var problemet, fordi de ikke forstod en enkel forklaring. Referatet jeg fikk i regningen var derfor latterlig og useriøst.
Og de sendte regningen men ikke nøkkelen. Det tar veldig lang tid for meg å komme helt dit med offentlig transport. De er late og useriøse. Hold dere langt unna denne bedriften.

Bilen ble tatt inn for reperasjon og service.

Først sier mekaniker ca 20000kr
Så senere på dagen er dette økt til et anslag på 45000kr.

Da sier jeg at bare ta ferdig service på bilen for vi vurderer å kjøpe ny bil da heller. Så vil mekanikeren kjøpe bilen av oss!

Tar kontakt med firmaet på dems epost og ber samtale med daglig leder, NULL respons. Styr unna disse folka

Aldri hatt noe problem med servicen her i de årene jeg har brukt dem. Folk har en tendens til å bare skrive anmeldelser når de er misfornøyde med noe, mens majoriteten av de fornøyde sjelden tar seg bryet med å si noe pent. Det er litt synd.

Jeg hadde min Mazda på verksted på Kverneland bil, og må si jeg aldri har vært så skuffet over et verksted før. Ansvarsfraskrivelse, ekstremt ufine ansatte og det er et under for meg at de ikke har gått konkurs. De bør definitivt bytte ut den daglige lederen. Vi har kjøpt oss en splitter ny Mazda nå, og den ble selvfølgelig kjøpt på Hegre auto, som jeg anbefaler alle Mazda-eiere i distrikter å benytte seg av.

Må jo være et slags skuespill eller noe hele dette selskapet. Jeg bestemte meg for å gjøre et galmannskjøp siden jeg fylte 40 i sommer, så stakk innom Ford på Bryne for å få tilbud på nye, steindyre Ford Bronco.
Selger fikk epost og alle detaljer, bil ble konfigurert og jeg skulle få tilbud.
Enden var at jeg IKKE HØRTE noe mer!!
Er snakk om en bil til 1,8 millioner kr, der de kunne være antakelig eneste forhandler på sørvest-landet som fikk levert en slik bil, og i tillegg hos noen som vanligvis tilbyr kun noe billig meksikansk skvip, og likevel presterer dette individet å ikke SVARE en gang!

En lurer jo på om det hele er en stor spøk, eller hva som er hensikten med å late som om Kverneland Bil selger biler?
Toyota var derimot heldigvis veldig interessert i å selge bil, så fikk ordnet noe umiddelbart!

Jeg skjønner ikke hvorfor ta alt dette bryet med å stille ut biler, ha verksted og det hele kun for å late som en driver bilbutikk.

Tok kontakt med dere pr.tlf. da jeg var på utkikk etter en Mustang med 4 hjulsdrift, i long range-utgave og fargen carbonized grey.
På dette tidspkt. hadde dere ikke en slik inne, men dere tilbudte dere å ta snarlig kontakt, dersom en slik skulle dukke opp.
En uke senere mottok jeg en mail om at dere nå hadde fått inn den rette kandidaten, men det stemte aldeles ikke, da denne hadde en helt annen farge..

Kort tid etterpå hadde dere en annonse på Finn med nettopp denne bilen til salgs, uten at dere hadde gitt meg noe beskjed, slik dere lovte å gjøre..

Jeg ringte og fikk bekreftet at bilen var inne, og reiste bort for å ta en titt.
På vei opp i bygget delte jeg heis med en taxisjåfør, som var temmelig frustrert etter mange dårlige erfaringer, og som sa at jeg aldri måtte finne på å kjøpe en Ford her..(!)
Jeg gikk likevel inn for å ta en titt på bilen..
Kundebehandleren som viste meg bilen var hyggelig og tok seg god tid, men det var noen elementære ting han ikke hadde begrep på, som overrasket meg noe.
Vi avtalte at jeg skulle få et tilbud på e-post tidlig dagen etter, da jeg sa jeg var interessert, og jeg ga dere min kontaktinfo.
Dette tilbudet mottok jeg aldri..

Aldri blevet lurt sådan av et verksted før.. avtalte med de på telefon at de skulle undersøke tre spesifikke problemer ved min bil og fikse det. Da jeg kom for at hente bilen havde de bare «feil søkt» og konstatert de problemer jeg allerede viste var der. Regningen? 4300,- kr for absolutt ingenting. Styr langt unna hvis du kan!

Har kjøpt flere biler fra Kverneland Bil, men etter de 3 siste handlene blir det aldri mer Kverneland Bil.
Kundeservicen er skammelig dårlig så fort kontrakten er underskrevet.
Følte meg grundig lurt og misfornøyd med innbyttedealen, men valgte å la det gå da jeg ikke orker å slåss mot vindmøller. Man taper stort sett penger på kjøp og salg av bil, men det er ikke godt å sitte igjen med følelsen av å bli totalt overkjørt og lurt av selger.
Den nye bilen har feil ved seg, men Kverneland sier bare nei, den har ikke det, jeg tar feil og at det er feil på veien. Veien ja. Det er feil på veien.
Så nå sitter jeg med en flett ny bil jeg ikke har lyst til å bruke, følelsen av å ha blitt grundig overkjørt og lurt, og har med dette laget min aller første vurdering av et firma på nett, bare fordi jeg synes alle som vurderer å kjøpe bil av Kverneland Bil bør tenke seg grundig om og absolutt kjøpe bilen et annet sted om mulig. Hvis ikke det lar seg gjøre, så bør du vente eller velge en annen type bil. Styr unna!

Anbefalt ingen å bruke Kvernaland bil på minde. De klarer ikke å holde avtaler eller svare opp på mailer. Har sendt masse mailer og ringt de men der stopper det opp. For beskjed at de skal ringe opp igjen eller sende mail løp av dagen. Bare piss og mye rot. Svin dyr på alt og😡😡😡
Skulle tror med en gang garantier går ut så vil de ikke ha noe mer med deg å gjøre. Det er takken etter 20år som fast stor kunde.

Hadde bestilt time for EU-kontroll + litt småfiks, og hadde avtalt å leie en Ford Focus (5 seter). Når jeg skal levere bilen, får jeg beskjed om at Focus'en ikke er inne, og at de kun har en Connect (3 seter) tilgjengelig. "Vi hadde jo en avtale" blir møtt med "det er det beste vi får til". Jeg trenger 5 seter, så no-go. Så sier jeg at jeg er interessert i å kjøpe ny elbil snart, og lurer på om de kan leie meg en demo-Mustang istedenfor. Men det var visst veldig, veldig vanskelig å ordne på kort varsel, selv om det stod ganske mange Mustanger der. Lite løsningsorienterte, eneste de kunne tilby var å finne ny dato hvis jeg absolutt måtte ha 5 seter (her var det tydeligvis jeg som var en "vanskelig kunde"..) Så her holder de ikke det som er avtalt, og de er tydeligvis ikke veldig interessert i å selge biler heller. Veldig, veldig rart. Mistenker at de har blitt litt for store = ikke like "fleksible" som mindre verksteder? Jeg driver selv eget foretak, og hadde jeg oppført meg slik mot kunder så hadde jeg ikke hatt oppdrag lenge. Kundebehandler ringte riktignok tilbake 3 timer etterpå og tilbød meg en leie-Mustang, men da frista det ikke så veldig lenger, merkelig nok. Bestilte time hos annet verksted. Kommer aldri tilbake.

Nå har dere blitt en stor arrogant drittsekk. Min siste bil er kjøpt hos dere.
Kundeservicene er borte, den hyggelige praten er borte og viktigs - deres evne til å ta vare på arbeidstakerne er borte. Jeg kan ikke støtte dette firmaet lenger, beklager.

Dessverre blir det ikke en Mustang fra dere.
«Lykke til» videre.