Kruses Varmeteknik Anmeldelser 

Vi har haft dem ude og lave 2 forskellige opgaver. Begge gange kom de som aftalt og vi er tilfredse med arbejdet.

Super god service. Niels tog sig god tid til at tale med mig om udfordringerne, de kom hurtigt, VVS'eren der kom var så flink og gjorde et godt stykke arbejde.
Derefter fik jeg en regning, der var lavere end forventet, så stor ros til dem :-)

De har installeret varmeanlæg i min andelsboligforening tidligere i år. Nu hvor der er problemer med det er de umulige at få fat i. Vi har skrevet til dem uden at få svar. Vi har ringet til dem, hvor de lovede at vende tilbage og ikke har gjort det.

Det er virkelig ringe service.

Brug ikke dette VVS firma. Jeg havde tilkaldt dem for at få mit solfange anlæg til at fungere. Anlægget er fyldt med Glukol som bliver meget varmt i solskin - og anlægget kan derfor ikke serviceres da det er nemt at få forbrændinger for den der rør ved rørerne mv..

Kruses VVS burde vide alt om det - og på en dag hvor verjudsigten flere dage forinden havde lovet høj solskin og høj temperatur - sender de alligevel deres montør ud kl 12 middag hvor solen står højest på himmelen

Montøren fortælller oven i købet han ikke forstår hvorfor han er blevet sendt ud på det her tidspunkt, men vælger alligevel at gå igang med at betjene anlægget. Med det resultat at han må stoppe halvvejs fordi rørerne er for varme.

Derfor måtte vi aftale en ny tid tidligt om morgenen en af de efterfølgende dage.

Nu har jeg fået regningen og Kruses VVS forsøger at tørre deres egen fejl af på mig og tvinger mig til at betale selvom de kom ud midt på dagen ved høj solksin. Jeg skal betale fuld pris for den tid de brugte forgæves - til trods for de selv burde have meldt fra og lavet en aftale med en tidlig morgentid hvor solen ikke skinner så meget. Det er dem der er eksperter - ikke mig, så derfor burde de ringe og aflyse til en anden dag hvor der ikke var høj sol. I stedet får jeg regningen for deres egen dumhed + kørsel oveni som også kunne have været undgået

Det er svindel og humbug - hold dig væk!!!

Vi har brugt Kruses flere gange og altid været godt tilfredse med kvalitet og pris.

Kruses Varmeteknik har hjulpet os flere gange. Den største opgave var udskiftning af et fjernvarmeanlæg, andre mindre opgaver har været en ny radiator og noget med en hane.
Altid pænt udført, rimelige og gennemskuelige priser, god rådgivning, holder aftaler, folk man føler sig tryg ved at lukke ind og som rydder op efter sig.
Anbefalet!

Fantastisk oplevelse. Fra start til slut har der været god og tydelig kommunikation. Alt er gjort som aftalt. Virkelig dygtig håndværker på besøg. Jeg kan anbefale virksomheden.

Vi har gennem flere år benyttede Kruses Varmeteknik
og de kan klart anbefales.

Nicolas S

Kruses varmeteknik monterede en Quooker i mit nye køkken lige inden jul. I julen løb der vand ud fra tilslutningerne, og vi anvendte den derfor så lidt som muligt. Kruse sendte så en anden montør ud for at tætne, men denne sagde der var fejl i Quooker delen, og der måtte en Quooker montør på. Quooker montøren vidste hvad han havde med at gøre og så med det samme at den var fejlmonteret, hvilket kostede kr. 875, som nu Kruse ikke vil betale. Jeg har endda billeder af samlingerne før og efter hvor det tydeligt ses at den er fejlmonteret.

Skulle have udskiftet en Nibe F310 varme/ventilationspumpe med en nyere model - F370.
Tilbudsgivning var i orden og prisen lavere end hvad 2 lokale kunne. Aftaler om levering og montering blev indgået og overholdt og selvom der var problemer mht. leverance fra grossist, var dialog, ændring af planer og aftaler som de skulle være. Anlægget blev monteret indenfor tidsrammen og alt udført som det skulle være. Oprydning og rengøring efter arbejdet var perfekt. Et mindre problem mht indstilling af luft/vand blev ordnet telefonisk. Montøren var venlig, imødekommende og forklarede mine (mange) spørgsmål undervejs, på en hyggelig måde. Herfra mine bedste anbefalinger.

uforskammet firma hold jer langt væk
vil ikke forholde sig til når deres montører laver en skade på andres biler

They were rapid and professional in coming and checking the problem and suggesting a repair. They were also quite fast in sending a quotation for the suggested work in line with what discussed.

However, in addition to the quotation, they also sent an invoice of 1300 dk, although they did not do any reparation or work yet.
Paying 1300 dkk just for coming and sending a quotation is simply a too high fee, in my opinion, especially considering that, when I called them, they did not mention I should pay such minimum price just for the call.

Vi fik Kruse ud til at lave en vurdering af en vandskade. De skulle oprette et tilbud vi kunne sende til forsikringen, da det er en forsikringssag. Han nævnte selv at det var akut og skulle laves hurtigst muligt. Det er snart to uger siden og vi har stadig intet hørt på trods af at have rykket dem flere gange. Vi har valgt et andet firma, der lever op til deres aftaler

Har haft Kruses varmeteknik ude for at give tilbud på varmepumpe og oplevede en rigtig god og ærlig rådgivning, som i det store hele ikke kunne være bedre - taget i betragtning, at det trods alt er noget de selv skal sælge :-)
Fik rigtig god forklaring på hvad jeg ville have af udfordringer med varmepumpe - og hvorfor jeg bør vente lidt med at bestille.
Jeg vil uden at blinke vælge Kruse når jeg skal gøre noget (snart).

Vi havde oprindeligt fået et tilbud på en anden opgave, men valgte kun at få udført en delmængde af denne. Da opgaven blev mindre var den pludselig for kompleks til at give et tilbud på, så vi begik den fejl at sige ja til at få lavet den mindre opgave på almindelig regning.

Den faktura vi efterfølgende modtager er blot tilbuddet, men hvor materialerne fra de dele af tilbuddet der ikke skulle udføres er fjernet. Antallet af montørtimer er det samme. I øvrigt er nogle af de delte matierialeposter som rør og hjælpematerialer stadig uændrede selvom opgaven er blevet mindre.

Vi kontakter Kruses Varmeteknik og stiller spørgsmålstegn ved antallet af montørtimer på fakturaen, men får at vide at den ekstra tid er brugt på transport og tankning af bilen. På fakturaen står der 6 timer. Montøren var på adressen i 3 timer og 15 minutter. Kruses Varmeteknik ligger 10 minutter fra vores adresse. Forklaringen er altså svær at tro på.

Vi får besked om at han da sagtens kan lave en ny faktura med det præcise antal timer og det præcise antal medgåede materialer i stedet, men at det bare vil blive endnu dyrere for os. Det giver ingen mening, da vi jo netop havde aftalt at det skulle laves på faktura og der allerede er skrevet de materialer på som der blev anvendt på opgaven.

Vi står tilbage med en følelse af at være blevet snydt og kommer ikke til at samarbejde med Kruses Varmeteknik fremover.

Vi accepterer et tilbud på et Nilan-anlæg på 33.000 kr. over telefonen - Kruse opdaterer imellemtiden sine priser - og sender et tilbud som er 2.000 kr. dyrere - ingen forklaring. Da vi henvender os - er han både arrogant og ligeglad - og fortæller, at utilfredse kunder ikke betyder noget! Jeg kan anbefale, at man handler et andet sted!

VI har brugt Kruses Varmeteknik flere gange til både småopgaver og udskiftning af et helt varmenlæg.

Den typiske medarbejder der bliver sendt kommer til tiden, er påpasslig med omgivelserne, er til at tale med og leverer et sobert arbejde.

Kommunkationen kan engang imellem halte, men det lykkes altid. 5 stjerner herfra.

Opgaven med at skifte et display til gulvvarmen i vores badeværelse blev løst og med kort varsel, det skal de have - men det nye display, der blev sat op, sidder og gaber lidt, så der kan trænge damp ind til de elektriske installationer bag det - og installatøren forlod badeværelset efter at have bandet lidt over, at det drillede, uden at informere os om problematikken. Da vi påpegede det, forsøgte han efter nogen protest igen at få det til at sidde rigtigt, men lykkedes aldrig. Og så gik han ved hvert besøg ind med de store håndværkersko på, hvilket er lidt pres, når man har babyer, der kravler rundt på gulvet og slikker på alt. Generelt havde han en noget sur attitude, hvorfor jeg ikke orkede at bede ham tage skoene af.

Vi har henover de seneste 2 uger fået installeret radiatorer i hele huset til at erstatte det tidligere luftvarmeanlæg. Lige fra det uforpligtende tilbud til udførelse og færdiggørelse af installationen har Kruses varmereknik været pålidelige og professionelle. Både før og under arbejdet var der er en god dialog omkring hvordan rørene blev trukket så de blev mindst muligt synlige. Vil klart anbefale andre kruses varmeteknik.

Jamn, det kan da godt være, at de ikke er de billigste, men de er med garanti nogen af de bedste. Hurtigt, præcist arbejde af dygtige håndværkere, der mere end overholder tidsfristerne og kvaliteten. Kan varmt anbefale dem.