Déception
Premièrement j’ai reçu les écouteurs sous presque 3 semaines après ma commande alors que le site indique une livraison sous 8 jours maximum
Deuxièmement les écouteurs se mettent parfois à grésiller tout seuls sans aucune raison ce qui montre la qualité du produit
De plus j’ai été surpris de voir que les fils sont assez fins, semblent cheap et risquent de ne pas tenir dans le temps
Svar fra Krova
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette expérience. Une livraison en près de trois semaines est anormalement longue : le délai habituel est de 5 à 10 jours ouvrés. L’acheminement dépend du transporteur, mais nous restons votre interlocuteur pour vous aider en cas de retard.
Concernant les grésillements, sur la version Lightning, des poussières dans le port du téléphone peuvent parfois provoquer un mauvais contact avec le connecteur. Cela reste une piste à vérifier, et non un diagnostic : contactez-nous à krova.contact@gmail.com afin que nous puissions identifier le problème et vous proposer une solution.
Enfin, la finesse des câbles ne signifie pas qu’ils sont fragiles : ils sont conçus pour résister à une utilisation quotidienne.
Jamy – KROVA Support
