Knusco 

Heb een magnetische raamwasser gekocht, deze werkt niet !!! Komt van China , Wil deze terugsturen maar van een retourtiket geen sprake of een terugbetaling !!! Dus... NOOIT KOPEN BIJ KNUS&CO !!!!!!!

Lampjes (heel erg laat) ontvangen maar deze kunnen niet gemonteerd worden op een normaal plafond (alleen verlaagd). Dit staat nergens op de website. Retourneren moet naar China en ze bieden alleen 10% korting aan als we ze toch willen houden. Niks bestellen hier!

NIETS meer kopen hier.
Ze adverteren met merk artikelen en leveren imitatie rotzooi.
Als je reclameert melden ze met standaard teksten.
Retourneren kan alleen nar China.
of je krijgt 10% terig van je geld en dan planten ze een boom.
Oplichters

We dachten dat we de Paw Patrol-toren hadden gekocht, maar gelukkig hebben we het tijdig ontvangen en gecontroleerd. Wat blijkt? Ze hebben een Chinese namaak geleverd. Toen we de website opnieuw bekeken, zagen we dat er inderdaad "Papatrol" stond in plaats van "Paw Patrol". De hele doos is in het Chinees beschreven, en de figuurtjes lijken slechts een goedkope imitatie van die van Paw Patrol.

OPLICHTERS! Ik kocht een cluebox, kreeg een zak met duizenden onderdelen, geen doos, geen instructies! en een tube lijm... In tegenstelling tot wat op de website van de winkel staat, is retourneren niet mogelijk. Er is nooit een terugbetaling geweest, zelfs niet van 10%.

Slechter dan slecht! Geen enkele ster waard!

Bestelling gedaan van een tweetal knuffels die 'kunnen ademen'. 52 euro voor betaald, ruim 3 weken moeten wachten op de bestelling. Eenmaal aangekomen bleek het van zeer teleurstellende kwaliteit te zijn (de stof van de knuffel laat los) en is ABSOLUUT niet geschikt om bij een kind in bed te leggen - (dat was het idee om het als kraamcadeau te geven).

Contact gelegd met KNUS&CO. Ene Adria (manager van de klantenservice) onder de naam Raynaldo Obispo reageerde op mijn verzoek om de knuffels te retourneren (zie onderstaande mailwisseling). TE SCHANDALIG VOOR WOORDEN!

Wees gewaarschuwd en koop hier niets!!!! OPLICHTERS

Op 5 jan. 2025 om 17:28 heeft raynaldo obispo het volgende geschreven:

Je kunt een volledige terugbetaling krijgen als je je bestelde artikel(en) terugbrengt naar ons centrale warenhuis. We hechten veel waarde aan het eco-proces en willen zoveel mogelijk vluchten vermijden. Daarom hebben we maar 1 centraal magazijn waar de goederen naartoe worden gestuurd, dit is heel dicht bij onze fabriek om zoveel mogelijk CO2 te vermijden. We geven je je geld terug na ontvangst in ons magazijn. Meestal duurt het 20-60 dagen om het pakket bij ons magazijn af te leveren.

Als terugsturen nog steeds geen optie is, heb ik vandaag overlegd met mijn supervisor en kunnen we je (20%) crediteren op de totale waarde van je bestelling, zodat je nog steeds van het artikel kunt genieten of het cadeau kunt geven. Ik hoop van harte dat dit een goede oplossing is, normaal doen we dit niet.

Ik heb zo ontzettend mijn best voor je gedaan en hoor graag of je hiermee akkoord gaat, dan verwerk ik het tegoed meteen!

Manager klantenservice.
Adria
Knus&Co

Op zo 5 jan 2025 om 23:44:
Dag Adria,

Hartelijk dank voor jouw bericht.
Ik wil graag mijn ongenoegen uiten over het feit dat ik voor twee knuffels van bedenkelijke kwaliteit maar liefst €20,50 aan verzendkosten zou moeten betalen om deze te retourneren. Dit vind ik buitengewoon onredelijk, vooral aangezien ik nog niet eens kan vertrouwen op het feit dat ik mijn volledige geld terugkrijg. In het slechtste geval zou het kunnen dat het product beschadigd bij u aankomt, waarna ik alsnog met een discussie over de schade geconfronteerd zou worden.

Daarnaast vind ik het moeilijk te rijmen dat u stelt het milieu hoog in het vaandel te hebben staan, terwijl de producten uit China worden geïmporteerd, wat ongetwijfeld veel CO2-uitstoot met zich meebrengt. De hoge importkosten en de verplichting voor de klant om de retourkosten te dragen, lijken in dit licht nogal tegenstrijdig.

Al met al ben ik teleurgesteld in de aanpak van zowel de verzendkosten als de mogelijke oplossing die u voorstelt. Ik zou graag een heroverweging van dit beleid willen zien, zodat er een meer klantvriendelijke en eerlijke oplossing gevonden kan worden.

Met vriendelijke groet,
...

Maandag 06-01-2025 om 20:12 heeft Raynaldo Obispo het volgende geschreven:

Hallo ..!

Ik hoop dat het goed met jullie gaat vandaag!

Volgens ons retourbeleid zijn klanten verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending. Helaas bieden we geen voorgefrankeerde labels voor retourzendingen.

Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op. We zijn er om je te helpen.

Met vriendelijke groeten.
Manager klantenservice.
Adria
Knus&Co

Enkele maanden geleden een puzzlebox Nautilus Cluebox (zo een houten doosje die je dan moet open krijgen door middel van raadsels oplossen) van hen gekocht. Na enkele weken kreeg ik een trackcode en kon ik zien dat het van China kwam. Dit vond ik al verdacht. Nog enkele weken geleden kwam het product toe. Echter wat ik kreeg was niet hetgeen ik had besteld. Ik kreeg de puzzlebox in allemaal kleine afzonderlijke stukjes. Natuurlijk ben je hiermee niks en is het ook niet de bedoeling dat je zelf de doos eerst ineen moet steken.

Mailen naar hen is geen optie want je wordt aan het lijntje gehouden.

Blijf weg van deze site, het zijn duidelijk ordinaire oplichters.

De levering die uiteindelijk (veel te laat) aankwam, was niet wat ik had besteld. Er was daarnaast ook geen handleiding, uitleg, begeleidend schrijven of een verpakking bij, dus het was onduidelijk wat het was. Het kostte veel geld en dat wilde ik retour. Toen volgde een heen en weer gemail waarin steeds beloofd werd dat ik mocht retourneren en mijn geld zou krijgen, maar dit is uiteraard nooit gebeurd. Ik kreeg nooit een adres waar ik naar kon retourneren en uiteindelijk schreven ze dat ze slechts een magazijn in China hebben. Dit zijn oplichters pur sang, echt niets bestellen via knusco.com!!!!

I made the awful mistake of ordering without seeing the reviews..this company is awful. I didn't receive anything it has been weeks, but I now thanks to these reviews if I do receive what I ordered it will just be sub standard crap, oh well live and learn.

Dit is geen enkele ster waard. Ik had op 3 december een speelgoed van Montesorri besteld voor mijn kleinzoon. Is pas aangekomen op 31 december. Toen bleek van een tiental functies (een bord met allerhande knopjes waarmee je lichtjes kan doen branden) slechts 1 enkel te werken. Meerdere mails geschreven naar een zekere Raynoldo die vroeg om er een video van te maken. Die heb ik 2 maal verzonden maar werd niet eens bekeken. Dan idem als bij een andere review: je kan het niet gratis terug sturen naar China. WAT EEN OPLICHTING. Het beste was: hij stelde voor om het speelgoed aan een familielid of vrienden te geven. Gewoon schandalig.

ZEER SLECHT - FOUTE LEVERING (ipv een jurk een trui + ipv een L een S) - OOK ZEER LATE LEVERING (meer dan 1 maand na het order) - wel vriendelijke verontschuldigingsmails met ZEER ONTRADENDE OPLOSSINGSMOGELIJKHEDEN - zeer spijtig - KOOP HIER NIET!!!!

Ik heb op 30/12 een leuke trui besteld. 20/1 kwam er iets aan. Pakket uit China. Lijkt in de verste verte niet op de bestelde trui. Terugsturen moet op eigen kosten naar China, terugbetalingen doen ze niet.
De positieve reviews op Trustpilot hebben ze precies zelf geschreven.
BESTEL HIER NIKS, het is een frauduleuze website! Je krijgt brol en ze zijn feesten met je geld!

Heel slecht , 5 verrassingdozen besteld en kreeg 1 zak met 5 paar sokken en 2 paar handschoenen , volgens hun was alles juist pff KOOP ER NIKS WANT JE BETAALD MEER DAN WAT HET WAARD IS !!!

onbetrouwbaar bedrijf; geen retouradres en geen geld terug. 15 december bestelling geplaatst 6-1 -25 ontvangen. deken is niet van lamswol maar synthetisch.

Fake bedrijf! Sturen prul op wat je niet besteld hebt. Wanneer je wil terugsturen dan moet dit naar China gestuurd worden. Op die manier zijn ze zeker dat je dit niet doet wegens de kosten.
Vermijden!

Ze verkopen fake products. Winkel otss al niet meer bereikbaar. Scam eerste klasse.

Scam! Geen goederen ontvangen + Website verdwenen na een week = Geld kwijt ! Pure oplichting

Waardeloos bedrijf, jas besteld die totaal niet leek op het model wat op de site stond. Jas teruggestuurd en nog steeds het geld niet terug. Krijgen steeds hetzelfde mailtje met de vraag waar we het naar toe gestuurd hebben en willen track en tracé hebben. Dit al enkele keren gedaan maar ze blijven dezelfde mails sturen

Mensen, koop hier niets. Het zijn OPLICHTERS!!

Het leek zo mooi. Ik was op zoek naar een puzzelbox en deze website had precies de keus die ik zocht. Een maand later kreeg ik het eindelijk binnen, in stukjes... Het hele idee is dat de box in elkaar zit en dat jij hem uit elkaar moet zien te krijgen... Er zit ook geen gebruiksaanwijzing bij om hem in elkaar te zetten. Volstrekt nutteloos.