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Kleverlicht Anmeldelser 

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Vurdert til 5 av 5 stjerner

Ich nutze die Unterbauleuchte zur Beleuchtung meines Dielenschrankes und bin bisher zufrieden. Der integrierte Sensor reagiert zuverlässig und schaltet das Licht genau dann ein, wenn die Schranktür ge... Vis mer

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Lampen waren sicher verpackt und sehr schnell verschickt. Die Leuchten machen einen hochwertigen Eindruck, sind schnell geladen und einfach zu installieren. Zur Betriebsdauer noch keine Angaben mögli... Vis mer

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Ich hatte mir 3 Lichtleisten in 30 cm Länge bestellt und war begeistert. Dann habe ich mir noch zusätzlich 3 kürzere Lichtleisten bestellt und bin genauso zufrieden. Wirklich schöne und gute Produkte... Vis mer

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Habe zwei LED Unterbauleuchten 40cm bei der Firma Kleverlicht Gekauft, habe sie im Bad angebracht.Super Qualität, mit den Magnethalter halten die LED Leuchten sehr sehr gut, super Ausleuchtung vor all... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Interiørbutikk

Skrevet av virksomheten

Wir sind ein deutsches Unternehmen aus Bayern. Wir verkaufen intelligente Lampen mit Bewegungs-Sensor für dein Zuhause ohne Kabel, Schrauben oder Werkzeug.

Kontaktopplysninger

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Würde gerne weniger als einem Stern…

Würde gerne weniger als einem Stern vergeben
2 Leuchten gekauft, die 30iger funktioniert super, die 40iger hat.wohl einen Wackelkontakt....der Bewegungsmelder funktioniert nicht.
Da man nur mit KI schreibt würde ich mehrfach gebeten Videos zu drehen, diese waren zu kurz undirmwurde unterstellt, ich könne, die Lampe ja auch manipuliert haben.
Ich sollte weitere Videos machen.
Kostfreie Rücksendung gibt es nicht, auch nicht bei Reklamation....
Ware zurück gesandt.
Auf 6.99 Portokosten sitzen geblieben.

8. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Kleverlicht

Hallo Regine,

wir möchten einige Punkte richtigstellen.

Unser Kundenservice wird ausschließlich von Menschen bearbeitet, nicht von einer KI.

Bei einem gemeldeten Defekt bieten wir bewusst zuerst die für den Kunden einfachste Lösung an: Ein kurzes Video, auf dem sich der Fehler nachvollziehen lässt. Hierbei ist keine Rücksendung notwendig, was für die meisten Kunden die einfachste und schnellste Lösung ist.

In deinem Fall musste beim Bewegungsmelder erkennbar sein, dass die Lampe im Sensor-Modus ist und trotzdem nicht reagiert. Nur so können wir unterscheiden, ob tatsächlich ein Defekt vorliegt oder beispielsweise nur der falsche Modus eingestellt ist.

Wenn der Defekt so erkennbar ist, schicken wir kostenlosen Ersatz, ohne dass die defekte Lampe zurückgesendet werden muss. Diese Möglichkeit wurde hier mehrfach angeboten.

Alternativ bleibt eine Rücksendung zur Prüfung selbstverständlich jederzeit möglich. Wir werben allerdings nirgends mit kostenlosen Rücksendungen – kostenlos ist bei uns der Versand der Bestellung.

Die Darstellung, wir hätten ausschließlich komplizierte Anforderungen gestellt oder keine kostenlose Lösung angeboten, entspricht daher nicht dem tatsächlichen Ablauf. Die Behauptung dass du "nur mit KI" geschrieben hast, ist außerdem schlicht eine Lüge.

Viele Grüße
Karla von Kleverlicht

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Der Name ist Programm

Schnelle und zuverlässige Lieferung. Die Leuchten sind sehr schön, schnell aufgeladen und geben ein schönes Licht. Durch den Bewegungsmelder erfüllen sie den angestrebten Zweck hervorragend.

31. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Von 6 gekauften Leuchten

Von 6 gekauften Leuchten, ging eine innerhalb von wenigen Monaten nicht mehr. Ich habe K.L kontaktiert. Sie schrieben, es täte ihnen sehr leid und baten mich um ein Video, dass zeigt, dass die Leuchte im dunklen nicht angeht, obwohl sie am Ladekabel ist. Als ich dieses gesendet hatte, sollte ich ein weiteres Video schicken und dann noch eines, das zeigt, in welchem Modus sich die Lampe befindet. Auf meine Frage, wie ich das machen sollte, kam keine Antwort mehr und auch auf eine weitere Nachricht von mir nicht mehr.
Hätten sie mir gleich geschrieben, dass sie eine Gewährleistung ausschließen, hätte mir das 3 Stunden meoiner Zeit gespart. Kommunikation = 0

30. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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Svar fra Kleverlicht

Hallo Simone,

schade, dass bei dir dieser Eindruck entstanden ist. Eine Gewährleistung oder einen kostenlosen Ersatz haben wir zu keinem Zeitpunkt ausgeschlossen. Bereits in unserer ersten Antwort haben wir dir angeboten, die Leuchte kostenlos zu ersetzen, ohne dass du sie zurücksenden musst.

Dafür benötigten wir lediglich ein Video, auf dem der Defekt eindeutig zu erkennen ist. Auf dem zugesendeten Video war für uns leider nicht ersichtlich, ob die Leuchte defekt, ausgeschaltet oder nicht im Sensormodus war. Deshalb haben wir um eine kurze Ergänzung gebeten. Alternativ konntest du die Leuchte jederzeit zur Überprüfung an uns zurücksenden.

Wir haben deine Nachrichten zeitnah beantwortet und bedauern, dass die Reklamation dennoch so frustrierend für dich war. Unser Angebot für einen kostenlosen Ersatz besteht weiterhin.

Beste Grüße
Dein Kleverlicht-Team

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Der Name sagt es schon aus

Der Name sagt es schon aus. Für mich ist die Lampe perfekt, macht genau das was sie soll. Ist bei mir in der Küche installiert, unter dem Hängeschrank. Installation geht ruckzuck.
Grüße aus der Wetterau

24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Hält was es verspricht

Lampen wie beschrieben. Leichte Montage und Handhabung. Optimales Licht durch den Bewegungsmelder. Ich bin sehr zufrieden und würde mich jederzeit wieder für diese Lampen entschieden und kann sie weiterempfehlen

1. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

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