Leuke kleertjes voor de kleintjes, maar ook vooral een hele fijne communicatie. Erg snel geleverd, en wij gaan hier zeker vaker bestellen!
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
een flinke bestelling gedaan. Voor een groot bedrag ook gehouden en betaald. Alleen ook een gedeeltje retour gedaan. Nu al 2 weken geleden. Al 2 keer gemaild. Geen reactie. Telefoonnummer is nooit ber... Vis mer
Selskapet har svart
Nog nooit eerder gekocht, maar weer een fijne site ontdekt! Helaas was mijn artikel (merkkleding) licht beschadigd (delicate stof). Dit werd goed opgelost door de klantenservice! Heel fijn!
We hadden een mooie grote bestelling met Sale-artikelen geplaatst voor onze beide kinderen, maar door slechte bezorging van DHL is het pakket helaas kwijtgeraakt. De service van Kixx daarenteg... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Kontaktopplysninger
Galvanistraat 38, 3861NJ, Nijkerk, Nederland
- 072-7440055
- klantenservice@kixx.nl
- kixx.nl
4,2
Bra
16k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 88 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Retouren traag verwerkt, slecht
Voor het eerst hier besteld, maar de verwerking van de retour duurt te lang. Ik moest hierdoor de retour in Riverty betalen. Heb ik nog nooit eerder ergens gehad, is dus gewoon slecht. Ik zoek toch even verder om mijn kinderkleding te shoppen.
8. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Slechte beoordeling..
Slechte beoordeling..
Let op 4 kledingstukken retour gestuurd.
3 kledingstukken (zeggen ze) hebben ze ontvangen.
Ik heb niks gehouden. Dus heel apart..
En krijg toch een rekening
Wat gaat er mis??
18. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Schandalig bedrijf
Schandalig bedrijf. Komt afspraken niet na.
29. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nog steeds geen terugbetaling
Al 3 keer gemaild en nog geen reactie. Product terug gestuurd maar geen enkele reactie schandalig.
5. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kixx
Beste Alex,
Dank voor je eerlijke feedback, onze excuses voor het ongemak. Zou je ons hierover nog willen mailen?
Je kunt ons contacteren via klantenservice@kixx.nl
Met vriendelijke groet,
Team Kixx
Onbetrouwbaar!
Voor 20 uur besteld dezelfde werkdag verzonden? Goede reclame maar niet voor dit bedrijf. Dit maken ze niet waar en telefonisch onbereikbaar.
Ik haak af
23. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Retour na 3 weken nog niet verwerkt
Mooie producten en snelle verzending. Helaas vielen producten klein en is het retour gegaan.
1 ster omdat ik de producten 3,5 weken geleden retour heb gestuurd en kixx nog steeds mijn geld niet heeft teruggestort.
Contact krijgen lukt niet, ik heb de afgelopen week meer dan 3 uur aan de telefoon gehangen. Maar iemand spreken is niet gelukt.
13. mai 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super!
Snelle levering, goede retourvoorwaarden. Hele mooie kleding! Komt overeen met de foto's op de website, maten vallen ook goed.
13. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Een aanrader !
Hele leuke winkel voor de kleintjes we komen er graag.
Nu draagt de webshop dezelfde naam als de winkel maar dat is niet erg. We kopen ook vaak online ook hele vriendelijke mensen en goede service
19. september 2023
Communicatie
We wachten op dit moment al ruim 3 weken op de bestelde kleding. Na bestelling kregen we een track and tracé code, maar aflevering bij of afhaling door een vervoerder is nooit gebeurd. Na diverse e-mails en navraag in het magazijn is er nog steeds geen antwoord. Telefonisch ook niet te bereiken, de verbinding wordt verbroken ivm de "grote drukte". Erg jammer, dat er geen communicatie mogelijk is. Intern hebben we geadviseerd geen bestelling meer te plaatsen bij Kixx
UPDATE: na plaatsing van de review is e.e.a. snel opgepakt door directie en medewerkers. Het pakket is niet te vinden en het geld is keurig en snel terugbetaald. Dank!
29. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kixx
Beste Carlo,
Zoals reeds via de e-mail bevestigd: jouw terugbetaling is zojuist in gang gezet.
Het pakket is helaas zoekgeraakt in het verzendproces.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Niek Stofbergen
Algemeen Directeur
Zit al 3,5 week te wachten op bericht…
Zit al 3,5 week te wachten op bericht en geld van mijn retour. Ik zou hier niet kopen. Gaat duidelijk iets niet goed.
Ordernr 2351142364
29. desember 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kixx
Hoi Klant de jong, heb je voor mij een ordernummer dan kan ik met je meekijken. We lopen inderdaad wat achter met de retourverwerking, maar 3,5 week is wel erg lang! Ik los het graag voor je op!
Edit: Beste Jelmar: Inmiddels ben je terugbetaald. Mijn excsues dat dit zo verlopen is. Dit is niet de service die wij nastreven. Hopelijk is het hiermee voldoende voor jou opgelost.
Met vriendelijke groet,
Niek Stofbergen
Algemeen Directeur
Superleuke kinderkleding en fijne…
Superleuke kinderkleding en fijne service.
2. januar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ik kreeg andere artikelen opgestuurd…
Ik kreeg andere artikelen opgestuurd als dat ik besteld had. Retours verwerken duurt erg lang. Duurt erg lang voordat je telefonisch contact kan maken. Niks van compensatie of tegemoetkoming voor alle moeite die je er zelf voor moet doen. Heel erg jammer. Toch nog even een aanvulling. Retouren worden ook verkeerd verwerkt. Ik heb meer terug gestuurd als wat er in de mail word aangegeven. Wil je telefonisch contact opnemen, zijn ze helemaal niet meer bereikbaar. Wat een mega slechte webshop. Ik bestel er werkelijk nooit meer!
2. desember 2023
Svar fra Kixx
Beste Manou,
Bedankt voor jouw review. Dit is inderdaad niet de service die wij nastreven. Ik zie dat je inmiddels veelvuldig contact hebt gehad met onze klantenservice en dat uiteindelijk alles vorige week alsnog opgelost is.
Mocht jij hier anders over denken dan hoor ik het graag en ga ik je verder helpen.
Mijn excuses voor hoe dit verlopen is én ik hoop dat je ons in de toekomst nog een kans geeft zodat je kunt ervaren dat shoppen bij Kixx in bijna alle gevallen ook heel fijn is.
Met vriendelijke groet,
Niek Stofbergen
Algemeen Directeur
Kixx B.V.
Snelle retour handeling
Snelle retour handeling. Snel mijn geld terug. Nieuwe bestelling gedaan en ook deze werd weer snel verstuurd. Top service!
3. desember 2023
Snelle verzending
Snelle verzending! Schoenen waren te groot maar retourneren ging makkelijk en geld snel terug.
3. desember 2023
Fijne website makkelijk retouren
Makkelijk bestellen en retouren als het niet goed is, zonder te printen en ook nog gratis!
30. november 2023
product is goed levering veel te lang geduurd
product is goed. echter heeft de levering 7 dagen geduurd, dit kwam niet door de post maar werd pas dagen na de bestellen aangemeld bij dhl. er staat duidelijk zelfde dag verzonden mits voor 20:00.
30. november 2023
Svar fra Kixx
Beste Herm,
Je hebt helemaal gelijk. Het is ons niet gelukt jouw bestelling van donderdagavond voor het weekend te verwerken i.v.m. de grote hoeveelheid bestellingen in deze week. Hierdoor ging het weekend er overheen. Onze excuses voor het ongemak. Hopelijk bevalt de jas goed.
Met vriendelijke groet,
Niek
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.