Order E12944KC Avoid Kiichin! I paid extra for japan ems shipping, but they downgrade to a cheap carrier (ECMS) and keep the money difference. To make matters worse, it's fake shipping. They provi... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
I placed an order for a knife dispatched to the UK. Kiichin then informed me that the shipping method I had placed my order with via their website was not appropriate, and I had to pay an addition... Vis mer
Slower than some to get the goods I ordered, Price and quality good. Excellent and polite communications, Will likely use them again.
Great option for USA based buyers to find Japanese garden tools. The prices are extremely competitive with US based products even when accounting for shipping. The better quality of Japanese steal m... Vis mer
Selskapet har svart
3,5
Middels
21 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 33 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Damage Item, No Replacement or Refund
My order of a Shirician grill arrived broken and inoperable. I contacted Kitchen, and they offered 20% off. I clarified with them that the item was inoperable and needed to be replaced. They then offered a 50% refund. I again let them know that the items were completely broken and not operational, and I needed a full refund or replacement. They did not respond, and I had to contact my CC co to file a dispute.
14. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Kiichin
Dear Nick,
I sincerely apologize for the inconvenience and frustration caused by your broken and inoperable Shirician grill. I truly regret the poor resolution you received and the lack of proper follow-up.
After reviewing your case, it is clear that the issue was caused by inadequate packaging, which led to the item arriving damaged. I understand how disappointing this must have been, and I am very sorry for the trouble it has caused you.
We has been working to improve our packaging and customer service processes to prevent similar issues in the future. We hope that you can allow us the chance to serve you in the near future.
Once again, I sincerely apologize and appreciate your patience and understanding.
Best regards,
Kiichin Team.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.