Keyni Anmeldelser 

Je suis assuré chez Keyni depuis l'année dernière pour mon activité de location courte durée. À la signature, on m'a clairement expliqué la procédure : déclarer toute dégradation mobilière dans les 5 jours suivant la fin du séjour, ne rien toucher avant l'accord du service sinistres, et être indemnisé selon les dégâts. Mon contrat ne prévoit aucune franchise, je l'ai vérifié.
Entre juin et juillet, j'ai subi trois dégradations. Je les ai toutes déclarées dans les délais, en respectant la procédure à la lettre.
Depuis : aucun retour. Pas un appel, pas un mail. J'appelle chaque semaine, on me répond systématiquement qu'on va me rappeler « d'ici peu ». Ça n'arrive jamais.
Résultat : mon mobilier est toujours endommagé, je ne peux pas le remplacer tant que le service sinistres ne m'a pas donné son accord, et je n'ai aucune visibilité sur une éventuelle indemnisation.
Une assurance qui encaisse les cotisations mais ne traite pas les sinistres ne remplit pas sa fonction. Je déconseille fortement Keyni aux loueurs en courte durée.

Équipe au top et accompagnement très professionnel. Je recommande vivement !

Contact rapide et de matérialisé. Pas besoin de remplir des formulaires manuscript. Réponse rapide et offre d’assurance compétitive.

Informations et communication fluide, service client très réactif, tarifs imbattables. Je ne peux que recommander !

J'ai déclaré un dégât des eaux le 15 juin 2026. J'ai transmis dans les délais l'ensemble des pièces demandées : devis de réparation et rapport de recherche de fuite.

Depuis, le dossier n'a fait l'objet d'aucun traitement effectif. Mes relances écrites (24 et 31 juillet) et mes appels téléphoniques sont restés sans réponse pendant plusieurs semaines. On m'indique aujourd'hui attendre « le rapport d'un expert » alors qu'aucun expert ne m'a jamais contacté ni fixé de rendez-vous.

Conséquence directe de cette inaction : les dommages se sont aggravés, un logement loué a dû être libéré et je subis désormais une perte locative. Ce qui aurait pu être réglé rapidement est devenu un préjudice bien plus lourd.

Je ne peux, en l'état, recommander ce service pour la gestion d'un sinistre.

Mauvais service client.
Les contrats n’apparaissent pas sur l’espace client. Les garanties sont difficilement obtenssible.
Dans mon cas, j’ai également dû reporter le démarrage d’un contrat. Ceci avait été accepté par leur service pourtant six mois. Après ils reviennent avec soi-disant un impayé de ma part.
Ils n’ont rien noté de ce que j’avais demandé malgré mes nombreux appels pour confirmer avec eux.
Désormais, soi-disant plus aucune trace, je leur dois de l’argent.
Un sentiment d’arnaque…

“Très bonne expérience. Les échanges ont été rapides et clairs, et mon dossier a été traité efficacement. Je recommande à 100%.”

Après un premier rendez vous téléphonique avec toutes les explications, nous avons avec l'équipe de keyni pu modifier touts les contrats d’assurance de prêts et me faire économiser plusieurs dizaines de milliers d'euros.
Je recommande plus que vivement keyni pour leur qualité, leur accueil et leur professionnalisme.

Impeccable service très réactif et efficace je recommande à 100%

Suite à une demande de construction de bail, le service a été très réactif et surtout très complet dans les réponses apportées

Je tiens à remercier Keyni et toute l'équipe, qui est vraiment au top ! À l'écoute, disponible et toujours capable de répondre avec précision à mes questions. J'ai plusieurs biens immobiliers assurés chez eux (PNO, GLI, assurance habitation), et à chaque fois, tout s'est très bien passé.

J'ai notamment échangé avec un jeune homme de l'équipe qui assure un super suivi !! Je ne peux que recommander leur service client, qui est excellent, avec des tarifs très compétitifs en plus.

Une assurance spécialisée pour les investisseurs : c'est exactement ce qui manquait sur le marché aujourd'hui !

J'ai pris KEYNI car elle est totalement adaptée à mon profil investisseur.
La team vérifie les dossiers de mes futurs locataires et cela me permet de ne pas me tromper.
L'équipe est très réactive et l'offre GLI me permet de dormir tranquillement.
Je recommande totalement !

Un bel accompagnement de la part de Florian Kaprielian dans nos recherches. De précieux conseils et une expertise pointue.

Très satisfait des assurances PNO, GLI et emprunteur proposées par Keyni. L'équipe est réactive et à l'écoute, et elle accompagne efficacement dans les démarches qui peuvent être compliquées, comme les déclarations de sinistre. Je recommande sans hésiter !

Suite à un non paiement du loyer par mon locataire, j'ai fais appel à Keyni au bout de 1 mois pil comme stipulé dans leurs contrat. J'ai envoyé les papiers le jours même et 3 jours après mes loyers impayé étaient viré sur mon compte.
Très rapide. Merci.

Je suis investisseur locatif et j’ai trouvé tout ce qu’il me fallait chez eux, une plate-forme tout en 1 en plus de me faire des économies

Très satisfait au premier abord, mais j’ai déchanté tres rapidement. En effet, j’ai contacté Keyni afin de trouver une nouvelle assurance PNO. J’ai rapidement reçu 2 devis, mais dès que j’ai commencé à poser quelques questions sur les détails de ce qui est inclus ou pas. Tout d’un coup la conseillère a cessé de répondre. Quelques semaines plus tard, je réessaye, en contactant une nouvelle conseillère. Même expérience. Elle ne sais pas, elle remet le dossier au service d’étude. Cela fait plusieurs semaines, plus de nouvelle, malgré plusieurs relances. Vraiment pas fiable, je suis très déçu

Très satisfaite de cette assurance. Le service client est réactif, professionnel et toujours à l’écoute. Les démarches sont simples et rapides, et les conseillers prennent le temps d’expliquer clairement les garanties. J’ai été très bien accompagnée lors de ma demande et tout s’est déroulé sans stress. Je recommande vivement cette assurance pour la qualité de son service et son sérieux.

Rapide et efficace
Sont très professionnel avec des avantages 😇

Assurance complète et réactive