Min mor 77 og i har sendt rykker til…
Min mor 77 og i har sendt rykker til hende via mail, hun skal have hjælp til hendes mail, i kunne prøve at ringe istedet for, at lave rykkere på små beløb.
1. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Informasjon om virksomheten
- Energileverandør
- også i
- Energiutstyr og -løsninger
- Leverandør av fornybar energi
- Offentlig forsyningsentreprenør
- Strømleverandør
Skrevet av virksomheten
Keima udvikler software til elmarkedet, der forbedrer forbrugere og producenters muligheder for bedre priser end hvad der ellers er muligt på det generelle marked. Keima er elleverandøren for energifællesskaber, og står for fordeling og afregning af slutbrugere.
Kontaktopplysninger
Applebys Plads 7, 1411, København, Danmark
- +4566443435
- contact@keima.energy
- keima.energy
2,9
Middels
12 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 71 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Langsom tilbagebetaling
Opdateret 18/9:
Efter telefonisk kontakt blev tilbagebetaling sat i gang. Der blev derefter både undskyldt på mail og pr telefon.
Har tidligere haft fin kontakt med kundeservice via mail. Men nu har jeg ventet 10 dage på svar på mail. Vi har penge tilgode hos dem, som vi selvfølgelig ønsker eftersom vi pr 22/7 ikke længere var kunde hos dem.
Håber at fange dem på telefonen i morgen. Men generelt dårlig service af vente så længe med at udbetale overskuddet.
15. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super fin og god kundeservice hurtig…
Super fin og god kundeservice hurtig svar og meget hjælpsom kan kun anbefale dem
19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Virkelig et dårligt selskab
Virkelig et dårligt selskab, starter ud med at sende en rykker inden betalingsfristen, de har intet godt at tilbyde når de behandler deres nye kunder på den måde.
Så nu jeg i gang med at finde et pålideligt selskab
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk kundeservice og hurtig…
⭐⭐⭐⭐⭐ Fantastisk kundeservice og hurtig afklaringEfter at være blevet overflyttet ufrivilligt til Keima Energi i en overgangsperiode, modtog jeg en forkert aconto-regning og rykker. Jeg havde egentlig givet en dårlig anmeldelse først i frustration, men efter at have ringet til dem i dag, må jeg tage det hele i mig igen. Kundeservice var utrolig hjælpsom, lyttende og løsningsorienteret. De slettede rykkeren og lavede en korrekt slutafregning på mit faktiske forbrug med det samme, som nu er betalt. Sagen blev løst på 5 minutter. Tusind tak for den gode og ærlige behandling!
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Keima
Hej Ibrahim
Mange tak for din anmeldelse, det er vi meget glade for at høre.
Mvh
Keima
Svindel humbug,
På el firmas vegne vil jeg gerne, sige undskyld, dette er ikke svindel, men et firma der har overtaget velkommen, som er gået konkurs,
Har talt med dem i telefon de er flinke og selv uforstående over den bratte flytning, til dem,
Firmaet er OK og fair,
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Keima
Hej Dorthe
Vi ringer ikke ud og sælger, vi har kun ringet ud fordi du er blevet tvangsoverflyttet ifbm. problemerene ved Velkommen, NettoPower, Vedvarende mfl.
Vores kundeservice er uden tvivl en smule mere travle pt. end normalt, men telefonen er åben 9-12 på 66443534, du er også velkommen til at skrive til os på contact@keima.energy, så skal vi nok hjælpe med at få ryddet op i sagerne.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Keima
Min første anmeldelse var ikke fair
Min første anmeldelse var ikke fair, og jeg fik efter kundeservice ringede til mig, klaret det hele op.
Det er ikke dette firmas skyld, at en række elselskaber har svindlet og en masse tvangsoverførte kunder oversvømmer dets system.
Jeg havde en god oplevelse med kundeservice.
17. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Keima
Hej Rune
Mange tak for det, det er vi rigtig glade for at høre.
Du er altid velkommen retur.
Vi ønsker dig alt godt fremover.
Mvh
De svindler
De svindler. Er ikke til at ringe til på det nr de skriver man kan ringe på. Er kunde hos andel energi men de sender stadigvæk regninger til os 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Keima
Hej Allan
Vores kundeservice er uden tvivl en smule mere travle pt. end normalt, men telefonen er åben 9-12 på 66443534, du er også velkommen til at skrive til os på contact@keima.energy, så skal vi nok hjælpe med at få ryddet op i sagerne.
Mvh
Jeg får mail om en regning opkrævJeg får mail om en regning opkrævningning…
Jeg får mail om en regning opkrævning af EL og ja jeg har B- energi og nu opdager jeg at min EL - regning ikke er betalt den 01/08 og B-energi svare ikke og jeg har også prøvet at ringe til Keima men det nummer eksisterer ikke da den overhovedet ikke ringer igennem.
Og jeg kan se på min betalingsservice at banken ikke træk til min el- regning den 01/08 2026 så jeg ved ikke hvordan man får i Keima eller B- energi for ingen af de telefon nummer der står kan jeg bruge.
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Keima
Hej Tina
B-Energy må ikke længere levere strøm, så vi har overtaget din elleverance for at sikre at du ikke stod uden strøm den dag de mistede adgangen til elnettet.
Jeg er ked af at du ikke har kunne komme igennem på 66443534, eller vores email contact@keima.energy, vi har uden tvivl haft lidt mere travlt end normalt, men forsøger at komme retur til alle.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Svindel firma
Svindel firma, køber mine oplysninger fea et andet firma for at sende en absurd høj regning for acconto strøm. Når jeg opsiger med det samme er jeg tvunget til at vente på opsigelse til noget jeg ikke har tilmeldt. Jeg har skrevet flere gange jeg ønsker at betale for mit forbrug men de svarer ikke men sender bare rykkere.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Keima
Hej Joakim
Jeg kan se at vi har været i dialog og løst dit forhold.
Vi har ikke købt dit kundeforhold, men har overtaget det som en del af beredskabet for at sikre din forsyningssikkerhed.
Du er velkommen til at skrive eller ringe hvis der er yderligere du har brug for hjælp til.
Du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Mvh
Det må være et fup firma
Det må være et fup firma. De sender faktura ud uden at jeg har dem som udbyder.
8. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Keima
Hej Freja, tak for din anmeldelse, vi er ikke et svindelfirma. Men jeg kan se at du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Du er velkommen til at række ud til os på telefon eller på contact@keima.energy, så hjælper vi dig igennem situationen. :)
Svindelfirma
Jeg har lige modtaget en email med en regning fra Keima El. Jeg har ALDRIG tilmeldt mig hos dem, så de prøver på at svindle sig til at få penge fra folk. Pas på, det er nogle svindlere. Hilsen Lena Mader
6. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Keima
Hej Lena, tak for din anmeldelse, vi er ikke et svindelfirma. Men antager at du er én af de mange der er blevet overflyttet til os ifbm. at vi har hjulpet Energinet med at sikre forsyningssikkerheden i dit område.
Du kan læse mere om sagen hos Energinet: https://www.energinet.dk/om-nyheder/nyheder/2026/06/30/over-32500-elkunder-far-ny-elleverandor/
Du er velkommen til at række ud til os på telefon eller på contact@keima.energy, så hjælper vi dig igennem situationen. :)
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.