Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
My parcel arrived really quickly and beautifully packed. I bought an amazing jacket in the sale at a great price. The designs are stunning and I already have 3 batwing coats. Always a pleasure.
In April 2024 I ordered a Navy Tregoose leather bag direct from Kate Sheridan at a cost of £298. I was sent a bag that was visibly lopsided because they had not stitched the leather panels together correctly. I returned the defective bag as faulty and received a replacement.
Within a year the replacement bag had also developed a fault: one of the panels turned brown, so I now had a patchwork navy and brown bag. The bag was only lightly used (because my primary bag is black) and stored in dark conditions. Given the rapid and patchy change in colour it seems clear that the affected panel was not dyed properly. Again I reported the fault, but this time was told that the change in colour from navy to brown on some panels was part of the "natural aging process" of the bag and that they refused to either repair or replace it. In my view this is a clear breach of the Consumer Rights Act 2015.
My advice is not to buy from this company. It was bad enough to pay nearly £300 and receive one defective bag, but to be sent another defective bag as a replacement and then be denied a remedy is shocking.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
