Awful support
Just awful - zero support! 101 of how not to treat customers....
I have bought a lot of Kask and Koo products over the years and won't be buying another one.
30. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,4
Under middels
6 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Product Designer should be Fired?
Kask's KOO Supernova Glasses could be pretty good if Kask would have invested into a skill product designer. The glasses (Zeiss) are almost perfect but the nose pad is a no go. It is supposed to be exchangeable but please never try it because you will be able to take the nose pad off but you will never get it on again. It is simply impossible to replace the nose pads.
15. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Garanzia
Nessuna possibilità di entrare in contatto con qualcuno che possa aiutarmi a gestire un problema in garanzia con il casco mod. Elemento
Sistema di ritenzione Octofit+ che non si blocca più dopo 2 anni di utilizzo, senza aver subito alcun tipo di urto o danno.
Considerato il valore del casco e la fama del brand, riconosciuto per i propri prodotti, sono onestamente molto deluso di come vengono gestiti i clienti.
Penso che non comprerò più caschi da loro se non riceverò un loro riscontro in merito al mio problema
19. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Same experience as below
Same experience as below. I ordered a Sahara helmet, it didn't fit and then realized that I had to pay €25(!) for a return. Customer service tell customers that they expect us to read the whole Terms and Conditions before buying. I find that unacceptable and a joke, and I think I prefer to never buy here again instead. Unserious company.
5. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Teure Rücksendung, schlechter Kundenservice
Ich habe den Helm Sintesi in der Farbe Sahara bestellt. Leider sieht der Helm in echt komplett anders aus als abgebildet. Er ist fleischfarben mit einem starken rosastich.
Da ich den Helm so auf keinen Fall behalten möchte, habe ich versucht diesen zurückzuschicken. Auf der Internetseite findet man keine weiteren Infos zur Rücksendung, sodass ich mich an den Kundenservice gewendet habe.
Die Rücksendung kostet mich jetzt 25€, diese Summe sei wohl in den AGBs festgelegt, leider aber nicht beim Bestellvorgang transparent sichtbar. Nun schrieb der Kundenservice noch, dass die Sendung auch von FedEx abgeholt werden kann. Da die nächste Filiale zur Abgabe 74 km entfernt liegt, fragte ich was die Abholung mich zusätzlich noch kosten wird. Seid dem keine Antwort mehr. Sehr schade, aber hier werde ich niemals mehr bestellen..
16. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Besten Dank
Besten Dank! Leider ging bei meinem fast neuen Helm ein Teil kaputt. Der Kundenservice war sehr bemüht und hat mir das Ersatzteil kostenlos zukommen lassen.
Der KASK- Helm ist zudem perfekt!
26. februar 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.