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Ho ordinato uno zaino per mio figlio, a causa di uno sciopero dei corrieri la consegna non è avvenuta nei tempi dichiarati ma l'azienda mi ha prontamente aggiornata in merito alla situazione. Ogni vol... Vis mer

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I tempi di consegna: ho letto 24/48 ore mentre per ricevere l'articolo ci sono voluti 7 giorni . Ordinato il 30/09/24 arrivato ieri 07/10. Inoltre l'articolo (album tecnico) è arrivato parecchio rov... Vis mer

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La cosa che mi ha fatto credere sia un venditore serio è stata la tempestività sull'assistenza per aver ricevuto il diario danneggiato. Dopo la mia contestazione si sono subito occupati dell'inco... Vis mer

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Sito web molto ben fornito e affidabile, ho acquistato per la prima volta dei colori acrilici e ho ricevuto il materiale imballato con cura e nei tempi stabiliti. Esperienza più che positiva.

Informasjon om virksomheten

  1. Papirhandel
  2. Kontorrekvisita
  3. Forhandler av skolemateriell

Om KartoClick

Skrevet av virksomheten

La nostra attività di vendita al dettaglio di cancelleria online è stata fondata con l'obiettivo di fornire ai nostri clienti prodotti di alta qualità, prezzi competitivi e un servizio clienti di prima classe. Ci impegniamo a offrire ai nostri clienti una vasta gamma di prodotti di cancelleria, tra cui penne, matite, quaderni, agende, evidenziatori e molto altro ancora. Siamo sempre alla ricerca dei migliori prodotti sul mercato e lavoriamo con i nostri fornitori per assicurarci di avere sempre i prodotti più recenti e di alta qualità disponibili.

La nostra attività di vendita al dettaglio di cancelleria online si distingue per la sua attenzione al cliente. La soddisfazione del cliente è la nostra massima priorità e ci sforziamo di fornire un servizio clienti di alta qualità che va oltre le aspettative dei nostri clienti. Il nostro sito web è facile da navigare e offre un'esperienza di acquisto online senza stress, con prezzi competitivi e consegna rapida e affidabile.

Inoltre, ci impegniamo a rispondere prontamente a tutte le domande e le richieste dei nostri clienti. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile per aiutare i nostri clienti a scegliere i prodotti giusti per le loro esigenze di cancelleria e per fornire supporto post-vendita.

Le recensioni dei nostri clienti su Trustpilot sono un testamento della nostra attenzione al cliente e della qualità del servizio che offriamo. I nostri clienti apprezzano la vasta gamma di prodotti disponibili sul nostro sito web, la qualità dei prodotti stessi e la velocità di consegna. Molti acquirenti ritengono che il nostro sito web offra i migliori prezzi per i prodotti di cancelleria online.

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Mi hanno sbagliato l'ordine

26. november 2024
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Svar fra KartoClick

Gentile Cliente,
grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Siamo spiacenti di sapere che non è rimasta soddisfatta del suo ordine, e comprendiamo il suo disappunto. Tuttavia, desideriamo fare chiarezza sulla situazione.

Dalla sua segnalazione, abbiamo appreso che ha ricevuto un prodotto diverso da quello desiderato. Pur non avendo ricevuto prove che confermino l’errore di spedizione, siamo sempre disponibili a verificare e risolvere eventuali problematiche. Tuttavia, nel suo caso specifico, ci ha comunicato di aver mescolato il colore per tentare di correggerlo. Questo intervento, seppur comprensibile, ha modificato lo stato del prodotto, rendendo impossibile per noi procedere con un reso o una sostituzione.

Le nostre politiche di reso richiedono che la merce ci venga restituita nello stato originale, o comunque inalterato, così da permetterci di verificare eventuali errori e trovare una soluzione adeguata. Alterando il prodotto, purtroppo non possiamo più confermare o verificare l’effettivo problema.

Le assicuriamo che siamo sempre a disposizione per supportarla e prevenire situazioni simili in futuro. Per eventuali dubbi o necessità, la invitiamo a contattarci al nostro servizio clienti all’indirizzo supporto@kartoclick.it.

Saremo lieti di assisterla con la massima attenzione.

Grazie per il suo feedback, che ci permette di migliorare costantemente il nostro servizio.

Cordialmente,
Servizio Clienti Kartoclick

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Ordinato con consegna express

Ordinato con consegna express, è arrivato dopo 5 giorni quando ormai non serviva più...,

16. oktober 2024
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Svar fra KartoClick

Questa situazione non rispecchia i nostri standard di servizio. Il ritardo è inaccettabile e faremo il possibile per migliorare la gestione delle consegne in futuro, abbiamo aperto la segnalazione presso il corriere. La ringraziamo per il feedback!

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Brutta esperienza per qualche penna

Imballaggio scadente, la scatola era quasi aperta. A causa dell'imballaggio scadente, la confezione all'interno era tutta rovinata e ho dovuto buttarla. Per quanto riguarda le penne, 2 su 10 non funzionano. Delusa da questo acquisto molto dispendioso oltretutto, per essere delle penne normali quasi 25 euro e nemmeno un buon imballaggio e due da buttare perché non funzionanti.

2. oktober 2024
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Svar fra KartoClick

Ci dispiace molto leggere della tua esperienza e ci scusiamo per l'inconveniente. In Kartoclick ci impegniamo a garantire la massima qualità sia nei nostri prodotti che nel servizio, e faremo il possibile per rimediare a questa situazione.

Per quanto riguarda le penne, a volte può capitare che, soprattutto se nuove, abbiano bisogno di essere usate un po' prima di scrivere correttamente. TUTTAVIA, se le penne continuano a non funzionare, ti invitiamo a contattarci direttamente all'email supporto@kartoclick.it o tramite il nostro servizio clienti. Saremo felici di trovare insieme una soluzione soddisfacente.

Nel frattempo, abbiamo già inoltrato una segnalazione al nostro reparto logistica per migliorare l'imballaggio dei prodotti, perché teniamo molto all'arrivo impeccabile dei tuoi acquisti.

Ci scusiamo ancora per l'accaduto e speriamo di poterti offrire presto un’esperienza migliore! Un saluto!

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