Karnz Anmeldelser 209

Dieser Shop preist Ware an, die die Specs nicht erfüllen. Es steh auf den Bildern der Sandberg SSD Festplatte 30TB und unten in den Specs steht dann 128GB. Ich bin leider darauf reingefallen und hab bestellt.

Und dann ist es teuer! Denn ein USB-Stick auf Amazon kostet 20€. Diese Festplatten kosten 60€. Das ist fast schon wucher!

Ich habe sofort eine Storno E-Mail geschickt. Was kommt zurück? Die Nachfrage nach der Erfahrung! Ich finde es äußerst frech so zu agieren. Ich bin gespannt wie es ausgeht und meine Stimmung kann sich nur verbessern wenn der Kundenservice nun anständig reagiert! Weil, wenn das Produkt trotz meiner Stornierung versendet wird, zahle ich die Rücksendekosten auch noch.

Hab auch herausgefunden, dass es der Nachfolger von Sandsberg ist, der Shop ist von 91% mit nur 1 Stern bewertet.

Ich hoffe Trustpilot wird sich darum kümmern!

Nachtrag: Ich habe erst nur Mails bekommen, dass die Bestellung und das Versenden nicht gestoppt werden können. Nachdem ich dann dem Shop mit dem Anwalt gedroht habe, ging das Stoppen der Versendung doch auf einmal. Die Gutschrift wurde auch schon angekündigt. Geht doch! Dafür gibts es auch einen Stern mehr.

Beste Grüße Alex Kugler
BestNr. 159811

Einfache Auswahl der Produkte. Schnelle Bestellung und gleich ein sehr freundliches Feedback dazu

Ich hatte ein Sommerkleid bestellt. Es war leider zu klein und hatte außerdem einen Riss. Man hat sich umgehend um mich gekümmert und ich bekomme ein Neues.

Meine vorherige Bestellung wurde gut abgewickelt.Meine jetzige Bestellung wurde schnell

Sehr kompetent. Alles zu meiner Zufriedenheit, klare Kaufempfehlung!

ICH habe noch nicht ware bekommen, erst wenn Ware kommen, mache ich Bewertung !

Schnelle bearbeitung und Freundliche Mitarbeiter

Lieferung wie angegeben. Ware war topp. Wir haben eine Lampe bestellt. So wie bestellt und abgebildet. Wir sind einfach super zufrieden.

Hülle für ein iPhone für 35€. Leider sehr schlecht verarbeitet mit scharfen Kanten und Fehlstellen, labberig. Rücksendung muss nach Canada erfolgen mit Kosten von „bis zu 80€“. Nie wieder.

Sehr sympathisch und persönlich.

Es war alles zur besten Zufriedenheit .
Die Regelung mit dem Rabatt Code
Ist eine sehr kulante Abwicklung Ihrerseits.
Besten Dank.
Sie haben einen zufriedenen Kunden gewonnen.
Daniela Kress

Ist ein top Gerät

Ich bin rundum zufrieden! Die Handyhülle hat eine hervorragende Qualität und sieht in Wirklichkeit sogar noch besser aus als auf den Bildern. Auch der Kundenservice hat mich begeistert: Auf meine Anfrage per E-Mail wurde sehr schnell, freundlich und hilfsbereit geantwortet. Die Kommunikation war vorbildlich und die Lieferung kam kurz darauf an. Top Qualität, super Service und eine klare Empfehlung von mir. Vielen Dank!

Tolles Produkt, zuverlässige Lieferung, einfache Bedienung

Schnelle Lieferung. Das Produkt macht einen guten Eindruck. Jederzeit wieder

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung.

Der Shop tritt mit deutschem/.de-Auftritt auf, verschweigt jedoch wesentliche Informationen zum tatsächlichen Versand und zur Rücksendung. Erst nach der Bestellung wurde klar, dass die Ware aus China versendet wird und ursprünglich sogar nach Kanada retourniert werden sollte. Diese Informationen waren vor dem Kauf nicht transparent ersichtlich.

Die gelieferte Ware entsprach zudem nicht der Beschreibung. Sie kam bereits mit Kratzern an und wirkte qualitativ deutlich minderwertiger als auf den Produktbildern dargestellt.

Besonders problematisch war der Umgang mit Reklamation und Rücksendung:

* angebliches 5-Minuten-Fenster für Stornierungen,
* widersprüchliche Aussagen zu Rücksendungen,
* wechselnde Rücksendeadressen und unterschiedliche Empfänger,
* zunächst zugesagtes Rücksendelabel, später plötzlich bestritten,
* stattdessen immer wieder Gutschein- und Rabattangebote.

Insgesamt entstanden über 50 E-Mails ohne klare Lösung. Erst nach Einschaltung von PayPal wurde der Betrag erstattet. Trotzdem wurde weiterhin über Gutscheine oder internationale Retouren diskutiert, anstatt den Vorgang professionell abzuschließen.

Für mich insgesamt kein transparenter oder vertrauenswürdiger Kundenservice.

Die Lampe ist praktisch und erfüllt ihren Zweck optimal. Die Bestellung war unkompliziert. Die Lieferzeit etwas lang (China), aber akzeptabel.

Alles super abgelaufen. Top zu empfehlen