KARE Design GmbH Anmeldelser 

J'ai acheté 2 tables de chevet extrêmement chères, à réception elles sont visiblement abîmées, aucune réponse du service client. Au bout de 6 mois je relance, ils indiquent de manière désagréable qu'ils ont répondu et ne peuvent rien faire. Pire service client qui existe

J’ai commandé un meuble à chaussure en Août.

Le colis n’était pas abîmé, et mon déménagement ayant été retardé je n’ai pas souhaité vérifier l’intérieur du colis étant donné qu’il était intact.

Après ouverture je me rends compte que le pied gauche est courbé (solide armature impossible à faire manuellement ni à retordre).

Je contacte le service client qui m’indique qu’ils s’en fichent car le délai est dépassé et ne cherchent pas à trouver de solution alors que le produit était non conforme à l’origine et qu’il s’agit de leur faute.

C’est scandaleux.

SAV à fuir, produit de qualité discutable.

Ich habe vor einigen Jahren eine Lampe gekauft und nun ist mir beim Umzug ein Teil kaputt geworden. Ich habe sofort und ohne lange Diskussion ein Ersatzteil geliefert bekommen.

j'attendais la livraison de 2 tableaux, le livreur m'a livré au milieu de la rue un colis ouvert sur une palette ou les cartons etaient dechirés et les scotchs arrachés. Il ne m'a bien sur proposé aucune aide pour le recupérer et j'ai donc du refuser la livraison.
Enervé celui ci s'est montré tres agressif et à mis un coup dans ma porte, je suis extremement choquee.
Mais cela ne s'arrete pas la car ils refusent maintenant de me rembourser et me reclament 150 euros car j'aurai selon eux annulé la livraison.
fuyez je n'ai jamais vu une entreprise pareille

Frau Härtl hat uns schnell und sehr kompetent weitergeholfen und wir konnten uns dementsprechend einigen. Ich werde weiterhin ein sehr zufriedener Kunde bei KARE sein.

Die Stehlleuchte Scala Balls Brass macht ein sehr schönes Licht. Zwei der Glaskugeln sind uns kaputtgegangen, sie wurden von KARE schnell und umkompliziert ersetzt.

Nach einer guten Kommunikation mit dem Mitarbeiter von Kare, wurde ein durch den Produzenten entstandener Herstellungsfehler unkomliziert, durch Warenumtausch beseitigt.

Wir sind sehr zufrieden mit unserer wunderschönen Scala Balls Hängeleuchte von Kare. Umso ärgerlicher war es, dass mir ein Lampenglas kaputt gegangen ist. Ich habe an den Service geschrieben und habe umgehend eine Antwort bekommen - das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Nach eine sehr kurzen Wartezeit wurde uns direkt geholfen und wir haben sogar kostenfrei einen Ersatz zugeschickt bekommen! Ich war absolut überrascht und sehr dankbar. Eine rundum positive Erfahrung! Vielen herzlichen Dank!

Ich war überrascht von der Freundlichkeit und Kompetenz der Mitarbeiter.
Meine Bestellung und die Bearbeitung einer Rückgabe (Materialbruch vom Transport) wurden unkompliziert, freundlich und schnell bearbeitet, und zu meiner vollsten Zufriedenheit erledigt.
Ich werde weiterhin den Shop durchstöbern, und bei Gefallen wieder bei Kare kaufen.

Wir haben einen Stuhl bei Kare gekauft, der nach 3 Monaten defekt war (kann passieren). Der Stuhl wurde umgetauscht und war wieder um nach 6 Monaten an der selben Stelle kaputt. Da wir keinen anderen Stuhl mehr haben wollten, wurde uns ein Gutschein ausgestellt, aber auch nur für Online Shop! Wir haben Ersatz zusammengesucht, mussten aber trotzdem den Transport zusätzlich bezahlen (nicht über Gutschein möglich!) und auch den Gutschein komplett gleich einlösen. Zusammengefasst werde ich bei Kare keine Einkäufe mehr tätigen, da mir die Abwicklung nicht gut gefallen hat!

Nach Kontaktaufnahme aufgrund eines selbst verursachten Transportschadens (zerbrochener "Scala Ball") für ein mögliches Ersatzteil ist der gesamte Serviceablauf von kurzfristiger Rückmeldung bis hin zur Zusendung des passenden Ersatzteils vorbildlich geschehen. Freundlichkeit, Lösungsfindung, Entgegenkommen, Zuverlässigkeit - bei Hr. I. Sniadowka hat einfach alles gestimmt. Vorbildlich! DANKE!!

Produkte und Service sind einfach super! Ich bestelle bald wieder bei KARE!!!

Bereits im Frühjahr habe ich mir das Bett Brooklyn Walnut von KARE Design über Matratzen Mayer bestellt. Es war definitiv Retoureware. Es hatte viele Kratzer und war schlecht verpackt. Zudem erlitt es aufgrund dessen einen erheblichen Transportschaden. Ich habe es direkt wieder zurückgeschickt. Das zweite Bett wies keine größeren optischen Mängel auf. Leider war der Zusammenbau eine Katastrophe. Die Winkel und vorgeborten Löcher waren so unstimming, dass die Übergänge der Einzelteile im zusammengebauten Zustand inakzeptabel waren. Zur Einordnung: Das Bettgestell kostete damals knapp 1.400 EUR.
Nur der super Support von Matratzen Mayer und die Kulanz von KARE Design - die mir einen Rabatt anboten - verhinderten eine schlechte Rezension.

Nun habe ich mich getraut ein weiteres Produkt von KARE Design zu kaufen. Wieder bin ich enttäuscht. Über Zalando Lounge erwarb ich eine Hängeleuchte die mindestens schon zweimal Retoure ging. Der Grund dafür lag auf der Hand: Zerkratzt und verbeult. Was kann KARE DESIGN dafür? Zum einen hätte man auch bei der Leuchte einige Mängel vorbeugen können, wäre die Verpackung besser. Zum anderen ist die Qualität weit unter meinen Erwartungen.

KARE Design überzeugt mit kreativen und auffälligen Designs, vermittelt dabei aber den Eindruck einer hochwertigen Marke – dieser Eindruck bestätigt sich für mich nicht. Beide meiner Produkte wirkten wie typische Massenware aus Fernost. Der Preis wird durch das Markenimage, nicht durch Qualität getragen.

Fazit: Nach zwei enttäuschenden Käufen kann ich KARE Design leider nicht als Qualitätsmarke empfehlen.

Habe bisher dreimal bei KARE bestellt. Die Ware kam immer überdurchschnittlich schnell und gut verpackt an. Habe einmal moniert, dass ich meinen 10-Euro-Willkommensrabatt trotz E-Mail-Bestätigung nie erhalten habe. Die E-Mail blieb unbeantwortet, aber konnte den Code über eine andere Adresse beziehen, bei der es problemlos geklappt hat. Laut Internetrecherchen kommt es zu den meisten Beanstandungen, wenn KARE-Produkte über Drittanbieter (z. B. Amazon) bezogen werden. Daher würde ich direkt bei KARE kaufen, anstatt ein paar Euro anderswo zu sparen, aber dafür hinterher den Ärger zu haben.

En juillet 2024 j'ai reçu la table Vulcania de Kate Espagne, provenant d'Allemagne. Il manquait le centre de table qui permet au verre de la table de s'adapter à la base. 1799 EUR la table . J'ai eu beau réclamer, je n'ai jamais eu ce contre de table. Ils me répondent qu'ils ne m'oublie pas mais c'est tout. Un vrai scandale. D'autant plus que j'ai acheté p
our plus de7000 EUR chez eux. Je les déconseille vivement.
Rita Deroulez

Der Kontakt ist einwandfrei. Probleme werden umgehend gelöst. Ich würde Kare jederzeit weiterempfehlen

Ich habe schnell und unkompliziert einen neuen Griff zugeschickt bekommen. Noch dazu kostenlos. Mega Service!! Vielen Dank!!

Meine Reklamation wurde schnell und freundlich bearbeitet - mir wurde eine sehr zufriedenstellende Lösung angeboten, sodass ich Kare weiterhin als positive Marke im Gedächtnis behalte und dort einkaufen werde.

Lösungs- & wirklich kundenorientierter Service, welcher schnelle Rückmeldung gibt!

UNA VERGÜENZA
Compré un cuadro en julio pidiendo que me lo entregasen más tarde de la fecha que ponía al realizar el pedido ya que no iba a estar en casa, se suponía que no habría ningún problema... una vez llegó la semana el cuadro no llegó, me confirmaron que por un error interno de comunicación, la semana siguiente llegaría, eso era para final de agosto, estamos a 13 de septiembre y el cuadro todavía no está en casa, cuesta mucho que contesten a los WhatsApps o e-mails, ya no digamos las llamadas, que ni las llegan a coger, ahora han pasado la pelota a que es la compañía de transporte, pero no me dan solución.
Pensaba que una empresa como esta iba a ser más seria en los pedidos y más cuando son de una cantidad importante.
Muy poco profesionales.