Kärcher Anmeldelser 727

Vi kjøpte en rensemaskin for noen måneder siden. Etter en stund hengte bryteren på håndtaket seg opp. Vi sendte en epost til kundeservice på en søndag ettermiddag, og følte opp med en telefon mandag morgen der jeg traff på en meget hyggelig servicekonsulent. Ingen spørsmål, "vi sender ny slange" sa hun og "dere har den senest på fredag". Stor var gleden når vi fikk hentebeskjed fra Postnord alt dagen etter. Vi bor på Sunnmøre så ikke akkurat veldig sentralt i forhold til lageret deres.

Supertilbud fra DNB i mars. Etter å ha ventet på varene en måned kontaktet Kärcher Norge for å høre hva som tar så lang tid: det viste seg at de hadde solgt meg varer med planlagt levering i juli. Ved skrivende stund i slutten av mai venter fortsatt å få pengene mine tilbake; så langt har de klart å kansellere bestillingen, men pengene tilbake er en "sak" som må vel vurderes et eller annet sted i Deutschland og det tar måneder. Kundeservice fullstendig useriøst, og burde politianmeldes. Styr unna!

Min anti-flex kabel til Kärcher K5 Premium Full Control sprakk etter 2 års bruk. Jeg fant ikke kvittering, noe som er et av vilkårene for å bruke reklamasjon. Da jeg omsider fant serienummeret, var det enkelt for Kärcher, avd. Norge, å kunne reklamere kabelen. Jeg fikk en splitter ny anti-flex kabel tilsendt i posten. Det gikk fort! Jeg har mange produkter fra Kärcher, og jeg er meget fornøyd med både produktene og servicen jeg får i Norge. Takk, Kärcher!