kapowcasino.dk Anmeldelser 

78
•
TrustScore 2 av 5

1,8

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Pas på her. Meget meget besværligt at få lov at udbetale sine penge. Man skal uploade tonsvis af dokumenter, og selv når man uploader det korrekte, så modtager man den samme copy-paste mail om, at de... Vis mer

Vurdert til 2 av 5 stjerner

Jeg forsøgte at oprette mig for at få en velkomstbonus men hver gang jeg oprettede sagde den at jeg allerede havde en konto men når jeg så prøvede at logge ind sagde den at der ikke var koblet en ko... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Fin oplevelse - fik et skriv om manglede dokumentation, men det var mig selv der havde ændret i mine oplysninger pga et ældre nummer jeg ikke havde længere. Det tog lige nøjagtigt 2 minutter og få kl... Vis mer

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Har indbetalt i håb om at få lov til at gøre brug af kampagner, men har ikke en eneste gang modtaget et tilbud på mail og kan derfor ikke deltage.

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

Viktig informasjon

1,8

Under middels

TrustScore 2 av 5

78 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 64 % av de negative anmeldelsene sine

Bruker vanligvis over én måned på å svare

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

1,8

Alle anmeldelser

(78)

28 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Under alt kritisk man kan ikke udbetale…

Under alt kritisk man kan ikke udbetale penge jeg prøvede 5 x uden det lyskes og fik et svar om jeg ikk var blevet verficeret og det var derfor men det er jeg ikke blevet oplyst nogen som helst om.

2. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Jane

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Når du oprettes og ikke verificeres automatisk modtager du altid en mail om verificering. Dette gjorde du også. Vi kan ikke bøje lovgivningen på dette område og den siger at der ikke må udbetales fra en midlertidig spilkonto/midlertidig spilkonto.

Fra vores "Betingelser og Vilkår":

"1.6. Det er Spillers eget ansvar, at samtlige oplysninger, der indtastes i forbindelse med registreringen, er korrekte. Hvis oplysningerne ikke er korrekte og kan verificeres hos CPR-registret, vil Spillers konto være midlertidig, overførsler er fastsat et maks. beløb på 10.000. kr., og der kan ikke laves udbetalinger fra kontoen. Er en spilkonto midlertidig, er det Spillers eget ansvar at indsende dokumentation, der beviser identitet og personlige detaljer inden for 30 dage. Er validering ikke komplet efter 30 dage, bliver kontoen lukket, og Spiller kan udelukkende få den resterende del af evt. overførte beløb tilbage efter modtagelse og godkendelse af ID samt det betalingskort, der er brugt til at foretage overførsler med til Spillers konto."

Så snart du henvender dig til os, vil mailen om din verificering blive gensendt og du kan gå i gang med at dokumentere med det samme.

De bedste hilsner


Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Kommunikér med respekt - det gør vi!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

De er ynkelige svindlere.

De svindler folk for sølle 47kr. Bad kundeservice om at udbetale det som stod på min konto og lukke den. De bekræfter de vil gøre det. 32 dage senere er de ikke kommet på trods af jeg har rykket for dem flere gange hvor de hver gang siger de nu er på vej. Og nu vil de have screenshot af alle mine transaktioner jeg har lavet i hele januar.

27. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Man må ikke udbetale og de låser ens…

Man må ikke udbetale og de låser ens konto dagligt, de beder bare efter mere info i stedet for at skrive specifikt hvad det er for dokumentation de savner i allerede uploadede 10 filer ca. jeg har sendt ALT det de bad om til start, men de vil have mere, men hvad er det de vil have.. det skriver de ikke, de gør det hele besværligt og træls, total dårlig oplevelse herfra. De vil ikke have at du tager penge ud. Intet problem med at sætte penge ind og tabe.... Det er når du vinder og vil have noget ud, så skal de sateneme ødelægge din dag eller flere dage i streg og ender med du sikker ikke får en skid ud pga deres metoder, hvor må de skamme sig dem der er med til det snyd, bedrag og uærlig forretning!

4. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Ludvig

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi vil gerne pointere, at vi er et reelt og seriøst online casino, som overholder lovgivningen på området. Også i tilfælde med dokumentation.

Vi låser helt sikket ikke vores brugere dagligt, men du kan under en dokumentationsprocess, hvor det viser sig, at du har brugt betalingsmidler fra en anden person/andre personer kommer ud for en ekstra lås på din spilkonto. Dette gør vi vores brugere opmærksom på. En spilkonto er nemlig personlig og der skal bruges egne midler:

"Spiludbyderen skal kunne godtgøre deres kendskab til dig over for Spillemyndigheden.
Spiludbyderne kan blandt andet efterspørge billede af pas, kørekort, sundhedskort og betalingskort. Denne form for dokumentation er en pålidelig og sikker måde at bekræfte din identitet og sikrer, at du betaler for spillet med dine egne midler. "

https://www.spillemyndigheden.dk/faq-verificering-og-dokumentationskrav

Hver gang du har uploadet dokumentation, modtager du en mail med det du mangler at uploade, så det er heldigvis ikke noget du selv skal gætte dig frem til.
Læser du mailen meget hurtigt eller skimmer den kun, vil det i tilfælde, hvor f.eks. flere mobilnumre er brugt kunne se ud til, at det er det samme, der bliver spurgt om, selvom det måske er noget fra det andet nummer der mangler. Derfor er det meget vigtigt at læse mailen grundigt igennem. Vi sender samtidigt også meget gerne vejledninger til at uploade og til selve dokumentationen og hvor du finder den og da vi kun spørger til midler brugt på spilkontoen, skulle det sagtens kunne lade sig gøre.

Vi har rigtigt mange brugere, der udbetaler hver dag og det må de selvfølgelig meget gerne.

Det er altid en god ide at tage den direkte kontakt, da den giver en bedre hjælp end her.

De bedste hilsner


Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice
Kommunikér med respekt - det gør vi!

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Dårlig dårlig dårlig

Dårlig dårlig dårlig
Hold jer væk

18. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Corap

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi har lidt svært ved at svare på din henvendelse, da vi ikke helt ved, hvad det er, du kommenterer på.

Vi kan dog forsikre dig, at alt på KapowCasino.dk foregår som det skal, at vi er meget seriøse, at du har helt samme muligheder for gevinst hos os, som hos andre online casinoer og det er de samme maskiner du spiller på ved danske operatører.


De bedste hilsner


Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

tag chancen hvis du vil

tag chancen hvis du vil, men de har bare utrolig dårlig gevinst chance. fortryder hver gang, jeg overhovedet har brugt tid på at logge ind.

17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Morten

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi vil meget gerne forklare dig, hvordan det hænger sammen med spil og algoritmer.

Først og fremmest er det de samme spil du spiller på hos os, som hos andre online casinoer med dansk licens. Det vil sige, at vi alle har spiludbyderenes spil med deres indstillinger og udbetalingsprocenter, som ingen af os har indflydelse på.

Derfor vil det også være et spørgsmål om tilfældigheder og algoritmer, hvis du er mere heldig et sted end et andet.
En algoritme er en forskrift for en følge af beregningstrin, der fra data fører til resultater.


De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg ville egentlig indbetale og benytte…

Jeg ville egentlig indbetale og benytte mig af bonuskampagnen, men heldigvis gik jeg ind på Trustpilot og læste alle anmeldelserne. Jeg forstår ikke, hvordan sådan noget kan fungere i Danmark – jeg troede, det kun var casinoer på Malta eller i andre eksotiske lande, der snød folk med udbetalinger. For indbetalinger har de jo aldrig problemer med, hvor pengene kommer fra 😂

Af danske casinoer kan jeg anbefale Mr. Green, LeoVegas, 888Casino og Spillehallen – de udbetaler på få sekunder. Hele pointen med at logge ind via MitID er jo, at alt er bekræftet og verificeret. Men åbenbart ikke for dem.

11. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Henryk

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.


Vi er ikke helt klar over, hvilke anmeldelse du har læst, men vi kan garantere dig for, at vi hos KapowCasino.dk følger lovgivningen på området og nogle få anmeldelser om enkelte ting, giver heldigvis ikke et billede af den generelle mening.

Vi beder rigtige mange af vores brugere om dokumentation i forbindelse med overførsel, ændret spiladfærd og også ved udbetaling, som du beskriver. Langt de fleste uploader uden problemer og kan hurtigt komme videre.

Det lyder til at du misforstår log ind med MitID, da det korrekt verificerer, hvem du er, men det verificerer ikke om du bruger eller misbruger andres betalingsmidler og derfor er MitID helt sikkert ikke en afløser af alle KYC tjek. Det er en meget stor misforståelse.

Du kan på Spillemyndigheden hjemmeside, på en forståelig måde, læse om årsager til anmodning om dokumentation, som online casinoer fortsat er forpligtet til at foretage og vi har her indsat en lille del:

"Spiludbyderen skal kunne godtgøre deres kendskab til dig over for Spillemyndigheden.
Spiludbyderne kan blandt andet efterspørge billede af pas, kørekort, sundhedskort og betalingskort. Denne form for dokumentation er en pålidelig og sikker måde at bekræfte din identitet og sikrer, at du betaler for spillet med dine egne midler."

Desuden accepterer og godkender vores brugere vores "Betingelser og Vilkår", som selvfølgelig skal både overholdes og følges.


Her kan du læse, at du godkender sikkerhedskontroller ved udbetaling:

"5.2.6. RoyalCasino.dk udfører sikkerhedskontroller på tilfældigt-udvalgte daglige udbetalinger. Dette kan medføre at vores behandlingstid kan tage 3-10 hverdage, da yderligere dokumentation skal anmodes om og modtages af Spiller for at bevise forklaring eller ejerskab af betalingskort eller bankkonto. Det er udelukkende RoyalCasino.dk der beslutter, om en anmodning af dokumentation er nødvendigt.

5.2.7. RoyalCasino.dk forbeholder sig retten til at overvåge og kontrollere alle transaktioner jævnfør interne kontrolprocedurer. En sådan kontrol foretaget af RoyalCasino.dk sikkerhedsafdeling kan betyde anmodning om yderligere dokumentation fra Spiller. Sådanne kontrolprocedurer varetages ansvarligt og i Spillers interesse for at sikre korrekt udbetaling til Spiller. Alle gevinster vil i mellemtiden være til rådighed på Spillers Spilkonto på RoyalCasino.dk."

Vores "Betingelser og Vilkår" er også overvåget af Spillemyndigheden og der er helt sikkert ingen grund til at anklage os for snyd. Vi er et meget seriøst online casino, som bl.a. på grund af vores stærke sikkerhedskontroller, har meget lidt svig. Dette er også en tryghed for vores brugere.

Hvis du har brug for yderlig forklaring om dokumentation, er du meget velkommen til at kontakte os på support@kapowcasino.dk, hvor alle vores supportagenter, vil være i stand til at uddybe for dig.

De bedste hilser


Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

De stjal 100kr fra min konto

De stjal 100kr fra min konto, og har taget mindre beløber over en længere periode. Jeg skrev til support flere gange, og de nægtede situationen. Hold jer væk fra den, grådige folk

Til svar ift de svarede; jeg har flere gange bedt om en spil historik, og beløbet kan stadig ikke ses ordentligt, med et sum af tidligere penge, for at kunne se "før og efter". Ren korruption, lad være med at indbetale på Kapowcasino. Og de har ikke sendt mig en spillehistorik..

12. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Jimmi

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi kan garantere dig, at vi hverken tager små eller store beløb fra vores brugere. Vi er et seriøst online casino og ville helt sikkert ikke have vores danske licens, hvis vi gjorde, som du beskriver.

Vi har sendt dig din spilhistorik og dit indestående både før og efter du mente, at der manglede 100 kr. og fakta fortalte, at du havde spillet for de penge du havde haft.

Det har intet med at gøre, at vi vil nægte noget, men vi går meget op i fakta og undgår påstande.

Du er meget velkommen til at kontakte os, hvis du har behov for yderlig forklaring.

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Det er træls man ikke kan be om en…

Det er træls man ikke kan be om en samtale i til når de forlanger oplysninger man ikke kan give da man ikke har et tlf nr mere eller har skiftet det på mobilepay

6. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Majken

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Det er ikke nødvendigt med en samtale, da vi sagtens kan hjælpe over mail og hver dage hjælper brugere med at dokumentere tidligere numre. Der kan sendes kopi af tidligere transaktioner, spærrebrev på nummeret osv., så det er slet ikke et problem.

Du kan altid kontakte os på:

support@kapowcasino.dk

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

så mærkeligt

har ellers vundet 25000 alle skal ha beviser alle ting men vi vil gerne spille og indsat lige direkte går ud til indsætte men hvis vi vundet mange så det vil gerne ha alt papirerne såsom står i bankernes rettigheder skal vi ikke sende vores hævekort til andet så det vil gerne ha dem

29. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Har gevinst på kr 1000,der ikke kan…

Har gevinst på kr 1000,der ikke kan udbetales. De kræver foto af pas,mobolepay aktivitet,foto af betalingskort, mm.. Nu er min konto så spærret,så jeg ikke kan indbetale eller spille min gevinst op !
Svindel og humbuk. Overvejer kraftigt politianmeldelse !
HOLD JEG LANGT VÆK !!

26. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Bo

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Det er korrekt, at du kan komme ud for at skulle dokumentere de betalingsmidler, der er brugt på din spilkonto, hvilket du også har accepteret via vores "Betingelser og Vilkår"

"5.2.6. KapowCasino.dk udfører sikkerhedskontroller på tilfældigt-udvalgte daglige udbetalinger. Dette kan medføre at vores behandlingstid kan tage 3-10 hverdage, da yderligere dokumentation skal anmodes om og modtages af Spiller for at bevise forklaring eller ejerskab af betalingskort eller bankkonto. Det er udelukkende KapowCasino.dk der beslutter, om en anmodning af dokumentation er nødvendigt.

5.2.7. KapowCasino.dk forbeholder sig retten til at overvåge og kontrollere alle transaktioner jævnfør interne kontrolprocedurer. En sådan kontrol foretaget af KapowCasino.dks sikkerhedsafdeling kan betyde anmodning om yderligere dokumentation fra Spiller. Sådanne kontrolprocedurer varetages ansvarligt og i Spillers interesse for at sikre korrekt udbetaling til Spiller. Alle gevinster vil i mellemtiden være til rådighed på Spillers Spilkonto på KapowCasino.dk."

Som du kan se, vil dine midler altid være til rådighed på din spilkonto. Det eneste tilfælde, hvor de ikke vil være det, er hvis der er brugt andres betalingsmidler. Her er vi nødt til at sikre os, at det er den korrekte pengene udbetales til og der har været tilladelse til at bruge midlerne.

Du kan læse meget mere om verificering og dokumentation hos Spillemyndigheden, hvis lovgivning vi følger:

https://www.spillemyndigheden.dk/faq-verificering-og-dokumentationskrav

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kunne ikke lige få mine penge ud til…

Kunne ikke lige få mine penge ud til udbetaling ,men hjælpen var der virkeligt professionelt ,sødt ,hjælpsomt og hurtigt .Tak kapow det gjorde I godt.

19. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Annette

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi er meget glade for at høre, at du føler dig godt og hurtigt hjulpet omkring din dokumentation. Det behøver nemlig ikke at tage ret lang tid.

Endnu engang tak for dit input.

De bedste hilsner

Marianne
RoyalCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Dårlig kundeservice

Det er virkelig dårlig stil
At i nægter og udbetale
Ens gevinst. Når alt dokumentation er
Indsendt. Troede i var bedre

12. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Kristine

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Det vil altid være muligt at få udbetalt sine vundne penge, hvis den korrekte dokumentation er uploadet og godkendt.

Du er meget velkommen til at kontakte os på support@kapowcasino, hvis der er noget vi skal afklare for dig.

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

kan ikke få udbetalt min gevinst

kan ikke få udbetalt min gevinst. det er kun 600 kroner det handler om, så forstår ikke hvorfor de ikke bare vil udbetale hvad jeg har vundet

28. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Freja

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Det vil altid være muligt at få udbetalt sine vundne penge, hvis de er vundet uden at overtræde vores "Betingelser og Vilkår", der ikke er en aktiv bonus på spilkontoen eller der ikke er anmodet om dokumentation.

Det er altid muligt at kontakte vores support på support@kapowcasino.dk, hvis du ønsker hjælp.

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice





Vurdert til 1 av 5 stjerner

Hold jer langt væk fra kapowcasino

Hold jer langt væk fra kapowcasino. Det er det største svindel jeg nogensinde har set. De lader dig starte med at tabe og så udligner de dine udbetalingsprocenter ved at lade dig vinde mange små gevinster aldrig nogle store, så hold dig langt væk, det er kunne penge en vej.

24. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Nic

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi forstår godt, at det til tider kan være lidt svært helt at forstå teknikken bag online maskiner, men vi kan garantere dig, at vi ikke har maskinerne fysisk og ikke kan skrue og dreje på dem.

Du spiller meget ofte på de samme spil hos os og andre online casinoer med den danske licens, som i øvrigt er en garanti for, at alt foregår efter lovgivningen på området, og derfor er det tilfældigheder og matematik, hvis du føler dig mere heldig andre steder. Andre brugere vil føle at de er mere heldige hos os.

Den eneste forskel er, at du spiller udbyderens spil via en server hos os eller et andet online casino, men du når frem til samme maskine.


Vi havde ikke vores danske licens, hvis vi gjorde, som du antyder og det kan ikke lade sig gøre, så alle kan trygt spille hos os.

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Der sker en rene tyveri hos…

Der sker en rene tyveri hos KapowCasino.dk. jeg har vundet lidt over 16.000 tusind og det vil kun udbetale 500kr. Fordi jeg har ikke et kort der kan bruges til at overføre, har jeg brugt mandens mobilpay, som han godkendte, og han har givet fuldmagt. Hvis lomme ender mine vundne givenst? Medarbejderen måske? Jeg har sendt en forespørgsel hvor jeg kan klage og man blev helt tavs.
Kontant er igangsat en undersøgelse, send en klage der.

5. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Dorthea

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Som udbyder af online casino under licens, skal vi overholde spilleloven, AML-lovgivning og markedsføringsloven. Som bruger hos os skal brugeren overholde vores "Betingelser og Vilkår", samt Spilleloven og AML-lovgivning hvor det relaterer til brugerens ageren. Relevant lovgivning er derfor bl.a. inkluderet i de betingelser og vilkår vores brugere accepterer ved oprettelsen af en spilkonto.

Når flere paragraffer i vores "Betingelser og Vilkår" er overtrådt, en bruger kun har spillet for 3 andre personers midler og aldrig sine egne midler, opstår tvivl om midlernes oprindelse, spilkontoens egentlige anvendelse/anvender, som beskrevet i vores betingelser:

"1.3. Registrering som Spiller er personlig og begrænset til en konto pr. husstand, postadresse, e-mail adresse, IP-adresse, CPR nummer, MitID, betalingskort og bankkonto.”

”7.2. En Spilkonto er personlig, og Spiller må udelukkende handle og deltage i spil på egne vegne, det værende som privatperson, og kun med underholdningsmæssig hensigt. Spiller må ikke deltage på vegne af andre. En overtrædelse heraf udgør misligholdelse af disse Betingelser & Vilkår." Som selskab følger vi Spillemyndighedens vejledning som du kan finde her:

https://www.spillemyndigheden.dk/faq-om-hvidvask go https://www.spillemyndigheden.dk/faq-verificering-og-dokumentationskrav

Relevante udtræk fra ovenstående til orientering:

"Spiludbyderen skal sikre sig, at du er den person, som du udgiver dig for at være. Spiludbyderen skal også sikre sig, at du betaler spillet med dine egne midler".

”Spiludbyderen skal kunne godtgøre deres kendskab til dig over for Spillemyndigheden. Spiludbyderne kan blandt andet efterspørge billede af pas, kørekort, sundhedskort og betalingskort. Denne form for dokumentation er en pålidelig og sikker måde at bekræfte din identitet og sikrer, at du betaler for spillet med dine egne midler. ”

Vi kan se, at vi har besvaret alle dine henvendelser og vil pointere, at vi kun handler indenfor lovgivningen.

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice



Vurdert til 5 av 5 stjerner

Kan ikke forholde mig til de negative…

Kan ikke forholde mig til de negative anmeldelser.

Har nu gennem nogle år spillet ved Kapow Casino, og har aldrig oplevet problemer m.h.t. service og udbetaling.

Samtidig er Kapow (i lighed med Royal Casino) meget "large" over for deres kunder m.h.t. tilbud etc.

Så alt i alt en god oplevelse..

2. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Bjørn

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi er meget glade for dine positive oplevelser hos os og det er altid rart, når brugere der har oplevet noget positivt, deler deres oplevelser.

Vi forsøger hele tiden at optimere os på alle parametre og håber dine oplevelser fremadrettet bliver lige så gode eller endnu bedre.

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Jeg vinder aldrig her på kapowcasino…

Jeg vinder aldrig her på kapowcasino værken på gratis eller betalt så derfor kun en stjerne for det er fin nok spille sted men det går jo ikke når man aldrig får en gevinst ind på bankkontoen igen

18. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Dorthe

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi er kede af at høre, at du føler dig uheldig.

Vi har rigtig mange vindere hver dag og al spil er tilfældigheder og algoritmer, så du har lige så stor mulighed for at vinde som alle andre og derved også at tabe.

Alle vores spil er indstillet hos spiludbyderen og vi har ingen indflydelse på disse indstillinger.
De spil du spiller på hos os, vil være de samme som hos de fleste andre online casinoer.
Via en forbindelse hos os og andre kommer du til den samme server hos spiludbyderen.

Vi håber for dig, at du kommer til at føle dig mere heldig.

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Vildt dræning og flabet hed med

Vildt dræning og flabet hed med
med notifikationer om så har man gennem spillet så meget på antal timer
uden andet end blive taget i tænk selv

4. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til kapowcasino.dk

Svar fra kapowcasino.dk

Kære Dennis

Tak for din anmeldelse af KapowCasino.dk på Trustpilot.

Vi er kede af at høre, at det generer dig, at vi lever op til lovgivningen på området og oplyser dig om dit forbrug under spil.

Vi gør det for at optræde ansvarligt og yde den bedste service for vores brugere og helt sikkert ikke for at genere nogen.

De bedste hilsner

Marianne
KapowCasino.dk Kundeservice

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv