Juwelo Anmeldelser 

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Se hva andre synes

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Ho acquistato un girocollo di piccoli spinelli neri, è un gioiello fantastico che brilla al sole come le pietre piu' preziose. La consegna è stata veloce e l'imballaggio impeccabile.

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Appena ricevuto un anello in madreperla e opale rosa della collezione gems and volge. Splendido. In tv sembrava più vistoso invece è delicato e magnificamente rifinito. Ho notato che quella di sembrar... Vis mer

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Acquisto gioielli da Juwelo da diversi anni. Sono attratta dalla grande varieta' di gemme trattate. Ho preso soprattutto anelli, a volte completando con ciondoli e orecchini ( berilli, topazi,diops... Vis mer

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Purtroppo il mio ordine è stato perso da Poste Italiane e nonostante varie incomprensioni - comunicando via email abbastanza inevitabili - ci siamo messi d'accordo per il rimborso. Specifico è stat... Vis mer

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  1. Smykkeforretning

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Siamo specializzati nella vendita di gioielli con pietre preziose autentiche e certificate, provenienti da tutto il mondo e a prezzi davvero incredibili. Da noi i costi sono cosí bassi perché abbiamo la nostra fabbrica e i nostri compratori di gemme. Senza intermediari tutto è più semplice! La nostra azienda è presente da più di 8 anni in Germania, da più di 5 in Italia e in altri paesi europei e del mondo (Austria, Svizzera, Francia, Olanda, Spagna e USA). Siamo orgogliosi di fornire ai nostri clienti la massima attenzione e cordialità, per permettere a ogni acquirente di ritenersi soddisfatto del suo acquisto. Abbiamo a disposizione più di 500 varietà diverse di pietre preziose, ad un prezzo mozzafiato. Provaci subito! Ti aspettiamo!

Speciale sconto Trustpilot!

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Un piccolo regalo agli amici di Trustpilot valido per il primo acquisto: inserisci al checkout il codice TRUST10 e ricevi subito il 10% di sconto sul totale!

Spedizione veloce ed assicurata!

Spediamo i nostri articoli in 3-5 giorni lavorativi successivi al pagamento

Offriamo inoltre per 14 giorni il diritto di recesso su tutti i nostri articoli, senza fornire motivazioni.

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Enestående

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Sito stupendo.

Sito stupendo.. ho comprato una collana con pietre di luna molto semplice. E’ arrivata dopo una settimana ,pagamento al contrassegno , imballaggio ottimo con la sua scatolina e con un libro sulle loro pietre. Sicuramente comprerò qualcos’altro

21. mai 2021
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Lo ordinato non e mai arrivatoanno dei…

Lo ordinato non e mai arrivatoanno dei corieri idioti gli dici che sei a casa di pomeriggio loro vengono il mattino ⁉️

12. mai 2021
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Svar fra Juwelo

Caro Mario,

nonostante il ritardo nella consegna, siamo felici che il Suo pacco Le sia stato regolarmente consegnato pochi giorni dopo la Sua recensione, a seguito della nostra segnalazione.

Qualora volesse continuare ad effettuare acquisti con noi, La invitiamo a contattare il nostro servizio clienti telefonicamente o tramite e-mail, di modo da consentirci di intervenire tempestivamente per soddisfare le Sue richieste.

Cordialmente,
Il Team Juwelo

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gioielli con opale Honduras

di recente ho acquistato dei gioielli con l'opale Honduras, che in televisione mi aveva molto colpito per tutti i piccoli bagliori colorati ma all'arrivo sono rimasta molto delusa: dei piccoli bagliori quasi nessuna traccia la pietra è quasi completamente sul nero/grigio.
veramente delusa!

17. mars 2021
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Svar fra Juwelo

Gentile Emanuela, purtroppo non ci è stato possibile rintracciare la Sua anagrafica. La invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti ai numeri 800986787 da rete fissa oppure 0689970061 da rete mobile, ricordandoLe che i nostri gioielli hanno garanzia valida per due anni e ed è possibile effettuare il reso gratuito degli articoli acquistati entro 14 giorni dalla consegna.
Cordialmente,
Il Team Juwelo

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Non è colpa di nessuno, ma non ho potuto comprare dal sito

Ho effettuato un acquisto su juwelo.it, sfruttando uno sconto riservato al primo ordine.
Apparentemente tutto corretto, finché non vengo contattato dall'assistenza per dire che non avevo pagato l'intero importo e che quindi non mi avrebbero mandato l'oggetto. In pratica lo sconto era stato applicato correttamente al checkout e io avevo pagato il prezzo scontato, ma a loro risultava il prezzo intero.
Il rimborso mi è stato effettuato senza problemi, ma purtroppo hanno perso un cliente (anzi non l'hanno mai avuto) per quello che è sicuramente un malfunzionamento dei loro sistemi che, volendo, avrebbero potuto sorpassare o risolvere se solo ne avessero avuto la volontà.

8. mars 2021
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Svar fra Juwelo

Caro Fabio,

l’errore tecnico verificatosi è imputabile ad un malfunzionamento della procedura di acquisto sul nostro Webshop che è stato subito rimosso in seguito alla Sua segnalazione. Poiché l’ordine era stato da Lei effettuato tramite il Suo profilo personale sul Webshop, il nostro Servizio Clienti Le ha prospettato da subito le due alternative possibili: il rimborso dell´intero importo mediante accredito sulla Sua carta di credito o il rimborso sul Suo profilo Juwelo, di modo da poter effettuare nuovamente l´ordine in tempi celeri e applicare lo sconto dovuto. Siamo lieti di leggere che, come da Lei stesso confermato, i tempi del rimborso sono stati veloci, come nostra consuetudine.

Ci dispiace comunque per quanto accaduto e speriamo che voglia nuovamente accordarci la Sua fiducia. Per tale motivo, siamo ben lieti di offrirLe un codice sconto per acquisti sul Webshop, che Le invieremo tramite e-mail. Per ulteriori domande non esiti a contattare il nostro servizio clienti.

Cordialmente,
il Team Juwelo

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Accurato

I gioielli sono belli, finite bene, confezione accurata, regalo per il primo acquisto, certificato di garanzia, spedizione veloce, il servizio cliente per me non é stato efficiente nel mio primo acquisto ho inviato una mail per cambiare la misura del anello la 11 per la 14, avuto la risposta che sarebbe cambiata per la misura 14 ma poi arrivato il pacco e trovo l'anello con la misura 11, era stretto e ho dovuto fare il reso, con il reso nessun problema hanno subito restituito i soldi. Quindi se dovete prendere un anello siete sicuri della misura.
Nel mio secondo acquisto andato tutto bene.

4. mars 2021
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Gioielli per tutte le tasche

Acquisto da molti anni,pietre che non avevo nemmeno mai sentito nominare, un'infinità di minerali più o meno preziosi che nella maggior parte dei negozi non sono neanche disponibili per ovvi motivi di costi. Prestando attenzione alla descrizione molto dettagliata sul webshop si può acquistare rendendosi conto della reale grandezza del gioiello, ma anche in tv c'è ben scritto, basta leggere e regolarsi con un banale righello. La placcatura finora non ha presentato deterioramento, le pietre se pulite regolarmente e trattate come descritto nelle ultime pagine del libro mantengono la loro bellezza nel tempo, io cerco di acquistare pietre non trattate, le preferisco, ma il trattamento viene effettuato anche nelle creazioni dei più noti gioiellieri, ovvio che i pezzi in oro 18 o 14 karati costano un po' di più ma non come i negozi che hanno molte più spese.

20. februar 2021
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Ottima assistenza

A causa di un errore di magazzino, al posto del gioiello ordinato mi è arrivato tutt'altro... Fatto reso e fortunatamente era ancora disponibile il gioiello originale. Ottima l'assistenza. Unico appunto sulla reale dimensione dei gioielli: con gli ordini da TV e da sito è difficile avere un'idea precisa, nonostante le misure pubblicate dal vivo l'effetto è talvolta diverso.

16. februar 2021
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Azienda seria

Azienda seria. Spedizione dalla Germania puntuale. Pacco impeccabile. Associato all'anello c'è una mini enciclopedia delle pietre. Sono soddisfatto al 110% moglie contenta......si avvicina il venticinquesimo anno, mi ha concesso un bonus di altri 25. 😉

9. februar 2021
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Servizio eccezionale.

È la prima volta che acquisto da questa azienda e sono davvero molto soddisfatta. Oltre al bellissimo anello, ho ricevuto il loro fantastico kit di benvenuto, e vi assicuro che non si può chiedere di meglio. Sono rimasta piacevolmente colpita dalla cura della confezione e di ogni singolo dettaglio: sono attenzioni davvero speciali riservate al cliente. Ci sono diverse modalità di pagamento a disposizione, i prezzi sono davvero competitivi e questo rende ancora più fluida e gradevole l'esperienza di acquisto. Sicuramente comprerò ancora da Juwelo, adoro le loro gemme e le bellissime montature: è stata davvero una fantastica scoperta!

8. februar 2021
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Grande Juwelo.

Da anni soddisfatta di Juwelo. Unica pecca le catenine in argento, diventano quasi subito nere anche pulendole con liquido apposito. Per il resto lo consiglio vivamente.

31. januar 2021
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Spedizione veloce ma collana piccola

Spedizione veloce. La collana in argento è veramente piccola e sottile, se non l'avessi presa scontata e con il bonus cliente nuovo, non sarebbe valsa quello che chiedevano.

29. januar 2021
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Ho acquistato da Juwelo veramente tanti…

Ho acquistato da Juwelo veramente tanti monili, pur sapendoli di poca sostanza, per la loro bellezza e fantasia. In più di un caso alcune pietrine piccole dei pavè si sono staccate, un bracciale con le perline e le marcassiti tutt'ora in vendita a 200 euro circa ha perso molte perline che erano solo incollate, un anello con apatite rossa aveva un graffio sulla pietra, la placcatura di una collana si è subito annerita. Non avendo voglia di fare code in posta non ho fatto resi, cosa che l'azienda invita a fare, e ho fatto io alcune riparazioni. Fin qui non un gran danno, i gioielli erano carini. Però il colmo è stato quando mi hanno spedito un paio di orecchini acquistati e contemporaneamente, nello stesso giorno, hanno abbassato il prezzo. Mi sono sentita presa in giro e le mie rimostranze ad un efficiente ma poco lungimirante servizio clienti non hanno avuto alcun effetto. Non comprerò più.

28. januar 2021
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Svar fra Juwelo

Gentile Laura,
ci dispiace che il prezzo del gioiello sia stato abbassato poco dopo il Suo acquisto.
I nostri prezzi variano in base a diversi fattori, come gli sconti Webshop o le promozioni create appositamente per l’asta televisiva, per cui può capitare che un gioiello venga venduto ad un prezzo differente a seconda del momento.
Come comunicatoLe dal Servizio Clienti, non abbiamo potuto venirLe incontro offrendoLe il gioiello al prezzo inferiore poiché, quando ci ha contattati, il gioiello era già terminato, motivo per cui Le è stato consigliato di rifiutare il pacco, qualora non ritenesse corretto pagare il prezzo più alto.
Con riferimento ad alcuni dei Suoi precedenti acquisti, siamo molto rammaricati per i problemi riscontati perchè i nostri gioielli vengono sottoposti ad un controllo qualità prima di essere spediti. Le ricordiamo che per effettuare il reso gratuito degli stessi, oltre a consegnare il pacchetto alla Posta a Lei più vicina, è anche possibile consegnarlo in un Punto SDA o, in alternativa, prenotare un ritiro del pacco direttamente a casa tramite corriere.
Infine, essendo i gioielli coperti da garanzia di due anni, Juwelo si fa carica di tutte le riparazioni in maniera assolutamente gratuita.
Ci auguriamo che voglia tornare a fare acquisti con noi e pertanto Le invieremo un codice sconto sulla Sua e-mail che potrà utilizzare per acquisti sul nostro Webshop.
Cordialmente,
il Team Juwelo

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