JuveStore.com Anmeldelser 

tutto sempre perfetto assistenza clienti e merce. FORZA JUVENTUS.

Nulla da dire , vedo tante recensioni negative ma io mi sono trovata benissimo . Domenica sera ho ordinato la seconda maglia stagione 2021/2022 , personalizzata con mio nome e numero + petch della Serie A , Sponsor stemma italia , la maglia mi è arrivata 3 giorni dopo . Torino Napoli , ancora devo vedere la mia maglia perché è il regalo del mio compleanno quindi la vedrò domenica. Ma mia mamma l’ha vista e vi posso assicurare che è molto più critica di me e ha espresso il suo apprezzamento. Testuali parole : Si vede che è una maglia da calcio , vale ciò che si paga , curata in tutti i dettagli è bellissima da vedere . Annessa alla maglia la cartolina di un giocatore è un apprezzamento per aver acquistato allo juventus store . Che dire non vedo l’ora di vederla anche io !!!!

Ho acquistato il kit. Maglia personalizzata, pantaloncimoe calze. Sembrano cinesate. Stampa fatta malissimo. E addirittura il pantaloncino ha una macchia. Davvero delusa. Un imitazione sarebbe stata fatta meglio. Mai più acquisterò allo Juventus store.

Ho dovuto restituire dei prodotti e, pur seguendo dettagliatamente le istruzioni di reso, non ho ricevuto il rimborso. Contattata l'assistenza clienti ho riscontrato poca trasparenza e supporto inadeguato ai miei bisogni. In definitiva ho perso tanto tempo e tanto denaro.
SCONSIGLIATO!

Non ha molto senso che non sia possibile effettuare un cambio di vestiario, ma solo restituire la merce e successivamente comprarla nuovamente delle dimensioni giuste. E' solamente un modo per far perdere tempo al cliente e costringerlo a pagare due volte la consegna.
Per non parlare delle spese di spedizione per restituire un pacco che sia tracciabile, molti altri store permettono di consegnare il pacco da cambiare direttamente al corriere nel momento in cui viene consegnata la merce giusta.

La juve è TOP anche come STORE! grandi

Ho fatto molti acquisti in questo store online e non ho mai avuto il minimo problema, sono stato veramente fortunato :-)

Ho ordinato un prodotto come regalo di Natale il 16 dicembre (sul sito c’era scritto che avevo tempo fino al 17 per la consegna natalizia). Il mio pacco viene messo in spedizione soltanto martedì 22 dicembre, dopo mie numerose sollecitazioni a un loro indirizzo email di assistenza clienti (non ricevendo risposta da un loro call center). Ad oggi il mio pacco si trova a Vimodrone, lì dove effettivamente è partito. Ovviamente soldi prelevati l’istante dopo aver effettuato l’ordine, compresa la garanzia di una spedizione espresso da 3.95€ non ancora arrivata... brutta esperienza! (Buon) natale senza il regalo ordinato...

Ordinata maglia personalizzata, arrivata perfetta dopo 3 gg, con bellissime cartoline di auguri.

Ordinato un prodotto personalizzato il 16/12 in tarda serata, merce partita il 19/12 e arrivata a casa il 23, tutto perfetto!

ho fatto un ordine il 12-12-2020 con la garanzia che la merce sarebbe arrivata entro 48 ore , lo stesso giorno mi vengono prelevati i soldi ma ad oggi 24-12-2020 ancora niente.....contatto lo store e mi viene detto che non è colpa loro ma del corriere e quindi non arriverà per Natale ma in compenso mi mandano un biglietto di auguri da stampare!!!!!! se fosse una ditta seria si prenderebbe la responsabilità del corriere visto che lo ha scelto lei e non io.... grazie juventus store per la correttezza......

Vergognoso!!!! Ordinata merce per € 159,90 il 3/12 prelevati i soldi il 5/12, ad oggi 22/12 la merce risulta ferma a Vimodrone, dopo tanti tentativi riesco a contattare il servizio clienti mi dicono che la merce non arriverà per Natale e chissà se e quando arriverà!!!!
Mi comunicano tramite mail che la merce è stata spedita il giorno 17 ma i soldi presi il giorno 5!!!! DISONESTI!!!!

Natale 2020 dopo aver visionato il sito decido di acquistare la maglia 2020 bambino con tanto di stampa nome e numero. Preoccupata che la consegna non avvenisse in tempo decido di recarmi allo Juventus Store di Torino.
AMARA SORPRESA!
Stessa maglietta, stessa stampa, pur calcolando che acquistando sul sito avrei cmque pagato 4euro circa per la spedizione,mi COSTA 15 euro IN PIÙ’!!
VERGOGNA! Se il sito è quello dello Juventus Store i PREZZI dovrebbero essere ALLINEATI!!!

Ho ordinato il 12 dicembre i regali di Natale, con enorme sacrificio non essendo juventina...anzi! Consegna in 24/48h. Ad oggi nessuna mail di avvenuta spedizione, nessuna risposta alle mail e cade la linea del numero verde che ti dicono proprio loro di chiamare se non si riceve la merce entro 5 gg. Soldi scalato sulla cc ovviamente immediatamente. Spese di spedizione pagate. Quando si dice Juventus ladra...

Ho acquistato una sciarpa il 17 novembre online. Oggi 11 dicembre ancora sto aspettando il pacco. Ho chiamato 50 volte il servizio clienti e non risponde nessuno o ti buttano giù il telefono. Servizio pessimo.

Oggi 10/01/21, continuo a non aver ricevuto nessuna fatidica e-mail per la pratica di rimborso. Senza parole.

Ho fatto un ordine più di 10 giorni fa e nessuna traccia del mio pacco. Mi sono dovuta recare di persona al centro operativo sda per capire che fine avesse fatto il mio pacco, ma nulla. Ho ricontatto l’assistenza e mi hanno detto che finché non ritrovano il pacco non possono fare il rimborso. Era un regalo di compleanno e neanche poco costoso. Non si può essere così incompetenti e menefreghisti su un sito del genere ( stile juve). Onestamente sto scrivendo questa recensione con immensa delusione.

Ho comprato tante maglie da loro non ho mai avuto problemi

Ci si chiede perché un brand come amazon sia primo al mondo. Lo sarà forse per sempre se si fa il confronto con Juve store. Pessimi su tutta la linea, dall'arroganza degli operatori della sedicente società su cui poggia il servizio, alla completa inefficienza e mancanza di comunicazione. Fatto ordine non ricevo nessuna comunicazione per email solo il prelievo dalla carta. Ritorno sul sito, nessuna traccia del mio ordine, tutto sparito. Li chiamo dopo 3 giorni di silenzio senza notizie e l'immensa immensa arroganza degli operatori, in particolare certo Marco, non trova soluzione e spiegazione al mio problema. Nel frattempo non ho un codice di acquisto da parte loro. Apro contestazione con il circuito mastercard e dopo 8 giorni ricevo la notizia via email che l'ordine è stato preso in carico e verrà spedito. Pagate spese di spedizione per ricevere il tutto in 48 ore, ho ricevuto il pacco dopo 10 giorni senza scuse e senza rimborso spese spedizione per disagio subito. Zero stelle. Occhio Juventus a chi fai gestire i tuoi gioielli.

Perfetti e puntuali. Ordinato maglia home authentic giovedi sera, arrivata martedì!!!!! Complimenti!!!!

Mi sono trovato benissimo e compro regolarmente.
Forza Juve!