Var svært fornøyd med rask levering og gledet oss veldig til å få våre nye ringer. Men det var en stor skuffelse når vi pakket dem ut for de er ikke lik ringene på bildet overhodet! På bildet ser de g... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg og min samboer bestilte forlovelsesringer hos dere for en stund tilbake. Det tok veldig langt tid før vi fikk de,og da vi endelig hadde fått ringene som da også så pener ut på bildene enn i virkel... Vis mer
Selskapet har svart
takker fredberg for noen fantastisk fine og billige ringer. ble positivt overrasket over rask leveringstid og god kvalitet. kommer til å handle hos fredberg flere ganger. fredberg.dk er å anbefale for... Vis mer
Selskapet har svart
Vil avbestile ringene . Dålig kundesørvis.
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Hos JUVELGRUPPEN har vi stort fokus på, at du som kunde får den ultimativt bedste og mest ægte oplevelse, når du handler nye smykker. Den gode og ægte oplevelse får du uanset, om du betjenes i en af vores fysiske butikker eller bliver inspireret/køber via vores webshop.
Kontaktopplysninger
Ørbækvej 75, 5220, Odense SØ, Danmark
- 66 15 90 19
- web@juvelgruppen.dk
- juvelgruppen.dk
2,6
Under middels
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 50 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Flotte gifteringer.
Vi er veldig fornøyd med de nye ringene våre. De var flotte.
Vi har også fått god service ;)
1. august 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
God service og flotte ringer
Vi bestilte ringer, og er svært fornøyd med resultatet. God kvalitet og rask levering.
Anbefales :-)
1. august 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Topp service!
Dere har en veldig god kundebehandling. Vi er veldig fornøyde! Takk :)
20. juli 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kjempe god service og nydelige ringe
Var spent på å bestille våre vielsesringe på nett., og like spent på om str. var riktig.
Vi fikk ringene igår, og de var HELT NYDELIGE..... og passet perfekt !!
Jeg har hatt noen spørsmål underveis, og har snakket med Karen (tror jeg hun hedder), hun har vært utrolig hjelpsom og blid hele veien.
Så... tusen takk Fredberg :-))
12. juli 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Juvelgruppen.dk
Kære Linn Silje Larsen
Sådan en anmeldelse er vi rigtig kede af. Dels fordi vi ikke ved hvori den dårlige kundeservice skulle bestå og dels fordi vi opfylder og overholder lovgivningens og E-mærkets krav til E-handel og endda yder bedre service end disse krav, fx gratis forsendelse ved køb over 500 kr og 30 dages returret.
Du bestiller et par ringe med gravering d. 19. juni. Vi tilbyder betaling med diverse kreditkort, afbetaling via Klarna kredit og betaling via overførsel til vores bankkonto. Du vælger af betale via bankoverførsel.
Da ringe med indgravering er en specialvare, der ikke kan returneres, oplyser vi i ordrebekræftelsen ifm. bestillingen at ringene først vil blive fremstillet, når betalingen er foretaget, jvf vore handelsvilkår, der findes på websiden på dansk, norsk, svensk og engelsk.
Den 27. juni sender vi dig en email for at høre om du fortsat ønsker at købe ringene, da vi ikke har hørt fra dig eller kan se din indbetaling på kontoen. Vi oplyser samtidig at ordren automatisk vil blive annulleret, hvis vi ikke hører fra dig senest den. 5. juli.
Vi hører ikke fra dig, før d. 30. juni, hvor du skriver din anmeldelse på Trustpilot og samtidig skriver en mail til os, hvor du gerne vil afbestille ringene og håber det ordner sig.
Vi har prøvet at kontakte dig for at få svar på, hvori den dårlige kundeservice skulle bestå, men har ikke hørt noget.
Vi er som sagt kede af anmeldelsen, der ikke rigtig hjælper os til at forbedre vores service, og kede af vurderingen på den ene stjerne, der påvirker vores "trustscore" på Trustpilot i negativ retning, hvilket vi ikke synes er helt retfærdigt.
Med venlig hilsen
Poul Erik Petersen
Webmaster
Fredberg
Hurtig og god service.. :)
Oversiktlig og god informativ webside. Hyggelig personale og rimelige priser. Absolutt og anbefale..!
20. mars 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
bra service og kundebehandling!
Ærlig og redelig. God service og kundebehandling, samt veldig fine varer og enkelt oppsett på nettside :)
15. mars 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kjempe fornøyd! :)
Bestilte forlovelsesringer, og de var kjempe fine! :) Det tok litt lang tid med sendingen til Norge, men det var verdt det. :)
9. mars 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Litt missfornøyd.
Jeg og min samboer bestilte forlovelsesringer hos dere for en stund tilbake. Det tok veldig langt tid før vi fikk de,og da vi endelig hadde fått ringene som da også så pener ut på bildene enn i virkeligheten,ble det riper/riser i de etter 2 dags bruk.Dette var veldig skuffende fordi vi hadde ikke vært borti skarpe kanter eller andre harde overflater.Merkene vises veldig godt der den "matte" gullet er på ringene.
11. februar 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Juvelgruppen.dk
Kære Charlotte Mariann Svendsen
Vi er kede af, at du er skuffet over dine ringe blev ridset så hurtigt, det er også ærgerligt, det er altid de første ridser, der er de værste. Men som de fleste ved, er guld et blødt materiale og alt hvad der kommer i berøring med guldet, der har en højre hårdhed end guld, vil ridse guldet.
I løbet af en dag, har vi jo alle fat i mange ting, der kan ridse ringene, det kan være bestik, metaldørhåndtag etc. Dine ringe er præcis så hårde eller bløde som alle andre guldringe. Du har valgt nogle tofarvede ringe, dekoreret med både en blank og glat overflade. Ridser ses tydeligere på en mat overflade end en blank overflade, fordi de fleste ridser efterlader en blank overflade i bunden af ridsen. Den oplysning gør vi opmærksom på flere steder i vores information.
Du mener ringene ser bedre ud på billedet end i virkeligheden. Ringene du har modtaget er 100 % ens med de afbillede ringe. Vi ”pynter” ikke på billederne. Her skal vi huske på, at på skærmen bliver ringene forstørret optil 10 gange den naturlige størrelse, foruden belysningen er anderledes, det er et forhold som man må forholde sig til, når vi sider foran skærmen.
Du synes også leveringen tog lidt for lang tid. Her skal du huske på at de fleste ringe bliver fremstillet efter ordre, leveringstiden er lidt forskelligt på de enkle ringe, leveringstiden er oplyst øverst på siden ved hver eneste ring. På dine ringe er leveringstiden oplyst til 13 til 15 dage. Det er en leveringstid i Danmark i en Dansk shop. Vi har ikke endnu en Norsk shop. Heldigvis køber mange Norske kunder ringe hos os og de kunder er som regel fuldtud opmærksom på leveringstiden til Norge er lidt længere.
Alle varer købt i udlandet skal ind fortoldes i Norge, det tager nogle ekstra dage. For dine ringe tog fortoldningen 6 fulde dage. På trods af længere transport og fortoldning modtog du ringene på 17 dagen. Det synes vi selv er ret flot.
Vi modtog din ordre om morgnen onsdag den 18. 01.2012
Ringene blev afsendt herfra den 25. 01 ankom til Oslo den 26. færdig fortoldet den 01.02. og afsendt fra Oslo til Harstad, hvor forsendelsen ankommer fredag den 3. og blev udleveret kl. 9:33
Samlet leveringstid til Norge er hermed 17 dage. Det kan ikke gøres meget hurtigere.
Med venlig hilsen
Tonny Østergaard
Veldig fornøyd
Har nettopp mottatt våre ringer, og vi er veldig fornøyd. Ringene var like fin som vi trodde og de passet perfekt... :)
4. februar 2012
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Kjempeservice og flotte produkt, så fornøyd!!
Fant flotte ringer hos Fredberg.dk og etter bestillingen tok det meget kort tid så hadde vi to nydelige ringer hjemme hos oss i postkassen. Servicen har vært suveren, med god informasjon, kjempeflotte produkt og en god, oversiktlig nettside.
Anbefales alle å handle her.
28. desember 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super service, og rask levering!
Vi bestilte våre gifteringer lovlig sent- og i juletider i tillegg... Fredberg la inn en ekspressbestilling, og ringene kom i god tid før bryllupet! Super service også fra Karen hos Fredberg! Takk!
27. desember 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Utmerket service og rask levering
Hos Fredberg er det en utrolig bra service og de er veldig raske med å sende bestillingen.
Jeg fikk min bestilling hjem i posten etter kun 5 dager, jeg bor i Norge!! Bestilte jeg rett før jul.....
26. desember 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastisk kundebehandling !
Her har norske forretninger og nettbutikker masse å lære.
Dette er den hyggeligste handel og beste kommunikasjon jeg/vi noengang har opplevd, og ringene vi kjøpte passet perfekt da vi fulgte butikkens råd. Har også fått masse tilbakemeldinger på at ringene våre er flotte.
Jeg/vi kan anbefale alle andre å handle her hos Fredberg, og Karen er jo så hyggelig.
8. september 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Meget bra!
Vi er meget godt fornøyd med servicen fra dere, samt produktene vi bestilte og kan anbefale dere på det varmeste.
17. august 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
kjempefine ringer og rask levering.
veldig fornøyd med servicen jeg fikk:)
kommer til å bestille gifteringer hos dere
også når den tiden kommer.
29. juli 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Fantastisk!
Fantastisk service, flott pris, og nydelige ringer! Vi er svært fornøyd!
12. juli 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
bra utvalg, bra oversigt, bra priser, fort levering
Fredberg.dk har et stort utvalg av ringe og i alle prisklasser, jeg kjøpte to ringe i stål.... under 500,- i norge koster de nesten det samme for en ring. Det er ikke siste gang jeg kjøper hos Fredberg :-)
22. juni 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Topp!
Kjøpte vielsesringer via Fredberg og er veldig godt fornøyd med dem! De er akkurat slik vi ønsket dem. Flott service, rask levering.
13. juni 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Veldig glad for muligheten ved å bestille fra Norge
Vi fikk pene ringer som passet i str, så vi gleder oss til å bruke de ;o) Tusen takk for et ringutvalg til forskjellig prisklasser!
24. mai 2011
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Juvelgruppen.dk
Hej Lennart
Tak for de venlige ord, men hvad mener du vi kan gøre bedre for at gøre os fortjænte til alle 5 stjerner?
Med venlig hilsen
Tonny Østergaard
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.