Justfashion Anmeldelser 

Molt amable. Ha entès el cas perfectament. Espero que retornin els diners en breu!

Kann nichts negatives sagen

Nette Mitarbeiter, immer sofort zur Stelle wenn man Hilfe brauchte.
Guter Kundenservice!

Esto es una estafa, hice abono para recibir una promoción de estrella
Galicia, me han cobrado más y no he recibido nada, he intentado varias veces darme de baja y sigo recibiendo notificaciones a

Estaba intentando conseguir una nevera de la cerveza Estrella Galicia. Cuando lo que aparentemente pague por importe de 4 euros era los portes del envio, resulta que era una membresia de justfashion.vip. ¿por qué? Ni idea. Pero por los.comentarios leidos no soy el único que acabo en justfashion.vip del mismo.modo que yo. Me metí por error induxido pero eso si, wn cuanto les escribí me respondieron e gicieron lo necesario para eliminar "mi membresía " y cancelar la cuenta. Bueno, esto ultimo espero que suceda finalmente en cuanto vean esta valoración en trustpilot a peticiónsuya, claro. Si esto es necesario para que ellos coerren su "expediente' pues aqui lo tienen. Espero que con esto quede todo solucionado definitivamente, yo no tenga nada que ver con justfashion.vip y ellos continuen captando clientes pero sin que nadie sea re dirigido a su membresia sin esperarlo por error. Con ello espero haber cancelado mi inesperada suscripción.

Debe decir que a los 4 días de escribir esta reseña vi abonado el importe que me habían cobrado indebidamente est@s Señor@s. Así que en mi caso sí cumplieron su palabra. PArece que lo tengo todo cerrado y paso página.

Elsa hat mir schnell bei meinem Anliegen geholfen. Vielen Dank an das Eskalationsteam

Dank Eskalationsteam gelöst und Geld zurück erhalten.

Ich bin in eine Abofalle gelockt, das Support Team hat mir wieder geholfen, dass mein Geld wieder zu mir kommt und meine Mitgliedschaft sofort gekündigt.

I like the fast response of the Escalation-Team. But i would have prefered not to need it ... so we meet half the way. Ok for me.

Nach entsprechendem Email Verkehr, wurde meine Anfrage bearbeitet und das Geld kulant zurück erstattet.

Me metí por error y me hicieron lo posible por solucionar y devolverme el dinero que me cobraron por error.

Es algo confuso pero quisiera que al menos de verdad se pudieran comprar cosas y no esten ya disponibles de un dia para otro, simplemente me parece grandioso la cantidad de variedades de productos y marcas que tiene la pagina increiblemente y sus asistentes son muy buenos para resolver problemas

Every thinking about me

Mi experiencia con esta empresa ha sido nefasta de principio a fin.

Realicé una compra creyendo que estaba pagando por un producto concreto y posteriormente descubrí que se había activado una suscripción periódica de la que no fui plenamente consciente en el momento de la compra.

Solicité la cancelación inmediata y bloqueé futuros pagos. Sin embargo, los problemas no terminaron ahí.

A día de hoy sigo sin recibir el pedido por el que pagué y tampoco he recibido el reembolso que me prometieron. Lo más grave es que el equipo de soporte me ha enviado varios correos indicando que el reembolso solo se procesará si publico previamente una reseña positiva en Trustpilot. Incluso me indicaron que dejara una valoración de 4 o 5 estrellas y me sugirieron frases concretas para escribir.

Es decir, me están pidiendo una valoración positiva antes de resolver el problema que originó la reclamación. Personalmente considero que las reseñas deberían reflejar experiencias reales y no estar condicionadas a la obtención de reembolsos o compensaciones.

Además, gran parte de los productos aparecen agotados, la atención al cliente resulta prácticamente inaccesible y la gestión de incidencias ha sido extremadamente frustrante.

Sinceramente, toda esta situación me ha transmitido una sensación de falta de transparencia y me ha hecho cuestionar seriamente la fiabilidad del servicio. Entre la suscripción que no percibí claramente, los problemas para cancelar, la falta de stock, la ausencia del pedido, el reembolso condicionado a una reseña positiva y la insistencia por modificar la valoración, la experiencia me ha parecido más propia de una operación de spam o de un sistema diseñado para generar confianza artificial que de un comercio electrónico serio.

Mi experiencia ha sido muy negativa y recomiendo extremar la precaución y revisar cuidadosamente todas las condiciones antes de realizar cualquier compra.

Sehr freundlicher und zuverlässiger Kundenservice

Elsa me ayudó a resolver mi incidencia. Se cobraron una cuota indebida después de haber cancelado la suscripción, pero me van a devolver el dinero y no van a volver a cobrar ninguna cuota más. Eso me dijeron en el equipo de soporte. Después de la reseña, activarán la devolución y que ya está cancelada la subscripción, que fue un error. Gracias equipo de soporte.

Excellent support! I canceled my membership shortly after signing up, and my payment was refunded without any issues. Quick response and very friendly customer service. Highly appreciated! ⭐⭐⭐⭐⭐

Meine Fragen wurden sofort beantwortet und mein Fall schnell geschlossen. Gerne wieder