Jsm Brennholz Anmeldelser 

Ich bin rundum zufrieden. Das Brennholz hat eine sehr gute Qualität. Die Beratung über die Hotline war ausführlich und wirklich hilfreich. Auch der Fahrer war freundlich und pünktlich. Gerne wieder!

Schnelle und Termingenaue Lieferung .

Ich bestelle jedes Mal, es gab nie Probleme. Manchmal ist es sogar schade, dieses Holz zu verbrennen, weil es sehr schön ist.

Die Qualität ist super und die Lieferung ist schnell. Ich empfehle

Schnelle Lieferung und trockenes Holz . Gerne wieder

Sehr gutes Buchenholz. Die Lieferung war wie vereinbart.

Ich bin mit der Holzqualität nicht zufrieden. Es ist sehr viel verschimmeltes Holz geliefert worden.

Hatte vor Jahren mit guter Erfahrung bestellt. Diesmal komplette Pleite: Eiche gegen Vorkasse und mit - da hier von der Logistik her nicht ganz einfach - 50 EUR für persönliche Terminvereinbarung. Termin 1 wurde abgesagt wg. Problem am Fahrzeug. Termin 2 wurde ohne Rückmeldung abgesagt. Als ich am nächsten Morgen anrief (niemand hatte sich seitdem gemeldet oder war erreichbar gewesen) und deutlich auf die Enttäuschung hinwies, wurde aufgelegt. Anschließend ging niemand ans Telefon. Auftrag wurde von deren Seite ohne Rücksprache storniert, immerhin wurde Geld zurücküberwiesen. Dennoch: Nie wieder.
NACHTRAG 20.3. - zur Anmerkung von JSM:
Danke für die Bitte um Entschuldigung. Korrekt ist, dass die 50 EUR die Kosten für Anlieferung mit Terminabsprache sind; das habe ich nicht sauber dargestellt. Nicht korrekt ist allerdings die Darstellung, es sei eine Anlieferung erfolgt und ich habe die Annahme verweigert. Vielmehr war es so, dass ich am Folgemorgen angerufen hatte, der Disponent(?) daraufhin sagte: Die kommen dann heute Vormittag. Daraufhin habe ich auf die gebuchte Option "Anlieferung nach Absprache" hingewiesen, weil der Termin nicht ging. Rest wie geschildert.
Meine Erwartung wäre gewesen, dass man als Disponent (wenn man schon den Fahrer nicht anweist, sich in solchen Fällen beim Kunden zu melden) sich selbst meldet, entschuldigt und einen neuen Termin vereinbart. Statt den Hörer aufzulegen und sich anschließend "tot zu stellen" und dann den Auftrag zu stornieren. Ich habe nicht storniert und keine Annahme verweigert; nur, dass der spontane Liefertermin nicht funktioniert. Wäre das passiert, hätte kein Auftrag storniert und kein Geld zurücküberwiesen werden müssen; wäre keine nachhaltige Verärgerung entstanden und keine schlechte Bewertung verfasst worden. Bis heute gab es danach keine persönliche Kommunikation von JSM mit mir trotz vorliegenden Kontaktdaten.
NACH-NACHTRAG: JSM hat sich sehr rasch auf meinen Nachtrag direkt gemeldet, sehr freundlich entschuldigt und eine Kulanzregelung angeboten. Danke dafür.

Im September bestellt und zeitnahe Lieferung nicht geklappt, da ich nicht da sein konnte. Liefertermin ab 20.10. zugesagt - nichts passiert, auf Mails spät reagiert und schließlich 12.12. geliefert. Absolute Schlechtware, uralt mit dicker Dreckschicht auf Palette, Briketts aschgrau mit Quellungen an offenen Verpackungsstellen, brennen nur mit hohem Einsatz von Zündmitteln. Und das ganze jetzt zum zweiten Mal - also offenbar keine Ausnahme. Das war‘s - never again, kann nur abraten.

Abends um 20:00 bestellt, am nächsten morgen um 8:00 hatte ich schon die Palette ordentlich auf dem Hof stehen. Wow. Sehr zufrieden!

Wir haben heute, am 27.06.2024, am frühen Morgen (noch mit verschlafenen Augen) eine Palette Rosenerde zu einem attraktiven Preis bestellt. Nach Bestelleingang erhielten wir eine Bestätigung mit einem Lieferterminvorschlag für den gleichen Tag. Auf Rückfrage teilte man uns mit, dass man die Erde direkt (also praktisch sofort) anliefern würde. Was ist passiert? - Keine 5 Stunden nach Aufgabe der Bestellung wurde eine Palette mit 20 Säcken Rosenerde von einer Spedition an der angegebenen Lieferadresse abgeladen. Was soll man dazu noch sagen? Hätten wir sie selbst abholen müssen (Entfernung zum Lieferanten - kürzeste Strecke ca.95km), hätten wir wohl deutlich länger gebraucht.

Dafür ein dickes *DANKE*!

Der Bestellprozess und Lieferung waren super und der Preis relativ günstig! Ich habe am Sonntag auf die E-Mail-Adresse eine Anfrage wegen der Lieferzeit gestellt und hatte 45 Minuten später eine Antwort. Habe dann gleich 1RM Buche Kaminholz auf Palette bestellt. Postwendend bekam ich eine E-Mail von Jsm mit einem Liefertermin für Mittwochvormittag im Zeitfenster 8-11 Uhr mit Bitte um Bestätigung. Das habe ich gleich gemacht und heute morgen um 8:40 Uhr kam die Lieferung per Spedition. Die Palette wird bis Bordsteinkante geliefert, was für uns okay ist. Hoffentlich ist die Holzqualität genauso gut wie Bestellprozeß und Lieferung!

Vertrieb über regionale Stützpunkte. Bewertung bezieht sich auf den Bereich Oranienburg.
RM Buche, 25 cm Länge.
Schnelle Lieferung über Spedition. Ware einwandfrei in perfekter Palette. Leider sind die Preise sehr angezogen.

Das Buchenholz wurde mit Bildern als 2 Schütt-Raummeter beworben. Geliefert wurde im Herbst 2022 1,1 Raummeter gestapelt in einer halhohen Palette.
Seit einigen Wochen verfärbt sich das Holz tief schwarz und setzt ringsherum Schimmel an.
Wir haben die letzten 10 Jahre von einem anderen Lieferanten Holz erhalten und es stets an derselben, belüfteten Stelle gelagert. Noch nie hat sich Schimmel gebildet. Das Holz des vorherigen Lieferanten liegt sogar daneben und ist nicht schwarz geworden.
Natürlich hat JSM sich diese Lieferung auch mit Faktor 3 bezahlen lassen, war ja in 2022 so üblich.
Ich gehe davon aus, dass nicht ordentlich abgelagertes Holz geliefert wurde.
Das war das teuerste und schlechteste Holz zugelich.
Nie wieder JSM!

Buchenholz in Raummetern bestellt und nachdem ein paar Schichten der Palette abgetragen sind, kommt ein loser geschütteter bzw. Stütz-Raum mit Birke und Eiche zum Vorschein !!! Ringsum sauber am Rand eine Schicht Buche gesetzt und in der Mitte der Palette wurde Birke bzw. Eiche als Stütze verwendet !!! Eine absolute Frechheit und Abzocke !!!

Die Kaufabwicklung erfolgte komplett online. Es ist sogar Bezahlung per PayPal möglich.

Das Holz wurde zum vereinbarten Liefertermin pünktlich geliefert.

Die Sägelänge stimmt und die Qualität ist gut.

Wir sind bzw. waren wohl seit Jahren Kunde und bisher sehr zufrieden. Dieses Jahr konnte die Bestellung nur noch online aufgegeben werden und wir haben ausdrücklich Paletten mit Höhe 1,65 m bestellt. Lieferung erfolgte zwar zügig, aber leider mit einer Höhe von 2 m, sodass wir sie nicht unterbringen konnten und nicht abnehmen konnten. Es wurde zwar zugegeben, dass der Chef etwas falsch weitergegeben hat, aber eine Ersatzlieferung wird uns verweigert. Wir dürfen nicht mehr bestellen und sollen uns unser Holz woanders besorgen. Sehr unfreundliches Telefonat. Es wurde einfach aufgelegt!!

Wir bestellen zum 4 mal. Einer der besten Holz Händler. Alle Besucher sagen, was für gutes schönes Holz. Lieferung unkompliziert. Bezahlung auch in Bar bei Anlieferung möglich.

Seit 4 Jahren sind wir Kunde bei JSM und haben nur gute Erfahrungen gemacht: Lieferung wie bestellt, gute Qualität, freundliche Mitarbeiter und Anlieferung ohne irgendwelche Probleme. Ich kann die negativen Bewertungen bei Trustpilot wirklich nicht verstehen.

Schlecht - schlechter - JSM !!!
Wir haben Holz bestellt mir der Maßgabe dass die Palette nicht breiter als ein Meter sein darf. Kein Problem! Wurde uns gesagt. Dann kam die Lieferung und es passte nicht. Der Fahrer musste die falschen Paletten wieder mitnehmen. Wir riefen wieder an und wollten über die falsche Lieferung reden und neu bestellen. Das wurde uns verwehrt.Das Telefonat wurde seeeehr unfreundlich geführt - in die Richtung dass wir der Verursacher wären. Never - ever JSM!!