I would like to say how wonderful my first box was. I often have to share the bits with my 10 year old daughter and she is very happy with the towel that was included. The quality of your box is bril... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Loving my subscription boxes so far! Great quality items, well curated to the month's theme. The specially designed items are always beautiful. I've had a couple of one-off boxes so far too, and th... Vis mer
Selskapet har svart
I've been a customer for over 3 years and never once been disappointed with the quality or items in my boxes. I can not rate Coven highly enough and recommend it frequently to friends and family!... Vis mer
Selskapet har svart
I have loved my Coven Subscription experience so far ! I have always enjoyed the spooky things in life and getting a little gift for myself every month really brightens my day ! Its a nice mix of spoo... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Coven Subscriptions brings the thrill of Halloween and witchy vibes to your doorstep every month. Each box is a carefully curated collection of eerie and enchanting delights — from jewellery, homeware, and accessories to cosmetics, books, and more — with at least 9 hand-picked items worth £50+ in every full box. With free UK delivery, cruelty-free and vegan products, and flexible subscription options, it’s the perfect treat for gothic lovers, spooky souls, and anyone who wants a dash of mystery in their month. Join the Coven and discover a world of bewitching treasures, unique themes, and surprises you’ll look forward to unboxing
Kontaktopplysninger
Storbritannia
- hq@joincoven.co.uk
- joincoven.co.uk
4,5
Enestående
22 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Bruker vanligvis over én måned på å svare
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
The subscription boxes are great. Customer Service not so much.
The subscription boxes are great. The customer service is not. I recently returned to Coven as I had to previously leave due to finances. My third box has not arrived. Not their fault but I'm told I can't have replacement until the 10 working days it takes royal mail to consider it lost. No checking. No looking into it. Just told to wait. I've unsubscribed. That's two weeks from dispatch. Very unhappy.
17. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Coven Subscriptions
Hi Andrea,
Thank you for taking the time to share your feedback. We’d like to provide some context around this delivery.
The box was dispatched on 10 October via Royal Mail 48-hour tracked and scanned into their network on 11 October. When delivery delays occur, Royal Mail requires 10 working days from the last scan before a parcel can be classed as lost. In line with this, we advised waiting for that period before issuing a replacement or refund, which is the same process applied in all cases.
Tracking later showed the parcel was being held due to a surcharge incorrectly applied by Royal Mail. Two options were offered at that stage: payment of the surcharge on the customer’s behalf, or return of the parcel for a full refund. When advised the surcharge had been paid, the details were requested so this could be reimbursed. Tracking confirms successful delivery on 21 October.
We’re pleased the box was delivered and that the contents were enjoyed. While delivery delays are uncommon, once parcels are with the postal service their procedures must be followed, and issues are handled as fairly and promptly as possible.
Coven🖤
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.