johnreed.fitness Anmeldelser 

My experience with John Reed Fitness has been consistently very negative, both in terms of hygiene and customer treatment.

I repeatedly raised serious concerns about the hygiene standards. The showers were often not functional — out of three, usually only one was usable at best. The others were clogged, water would not drain properly, and they smelled strongly. The same applied to the toilets, which were frequently blocked and unpleasant. Overall, the gym felt poorly maintained and unclean.

I reported these issues multiple times, both via email and in person. However, no meaningful action was taken, and my complaints were effectively ignored.

I eventually terminated my contract due to serious reasons (health condition and change of residence), fully in line with the terms and conditions valid at that time. Despite this, the gym engaged in various obstructive practices to avoid accepting my termination — for example, falsely claiming that notice had to be delivered by post, even though the applicable terms clearly allowed termination via email.

Additionally, I was asked to provide repeated and excessive medical documentation. Even after submitting it, my termination was arbitrarily reclassified by the gym as a “contract suspension” for three months, despite the fact that I had never requested any suspension. This was entirely unjustified and contrary to the contractual terms.

For nearly a year afterwards, I was continuously issued invoices for an alleged “debt,” despite repeatedly informing them that the contract had already been properly terminated. After this period, the gym itself terminated the contract and demanded compensation and payment of membership fees — without any transparent calculation or legal justification.

The situation escalated to threats of legal action and referral to a debt collection agency, including warnings about additional costs. I consider this approach to be highly aggressive and inappropriate towards consumers.

Overall, I find the conduct of this fitness center unprofessional, unfair, and hostile towards its clients. I strongly advise caution, especially when it comes to contract termination.

Das gym ist gut und gefällt

Als ich den Vertrag abgeschlossen habe, schien alles noch in Ordnung. Aber mittlerweile sind diverse Kurse gestrichen oder fallen kurzfristig aus. Im Duschbereich ist immer mindestens einer der zwei Wasserhähne kaputt seit
Monaten. Jetzt ist auch noch das Wasser in den duschen kälter gestellt und ich friere jedes Mal, wenn ich rauskomme. Außerdem wechselt die Mitarbeiter ständig.

Meine Freundin und ich waren zum Probetraining im John Reed Fitness Hannover und hatten direkt eine richtig tolle Erfahrung! Wir haben am Zumba-Kurs teilgenommen, der super viel Spaß gemacht hat und uns total begeistert hat.

Besonders hervorheben möchten wir das gesamte Serviceteam – wir wurden von Anfang an unglaublich freundlich empfangen und sehr zuvorkommend behandelt. Man hat sich direkt wohl und willkommen gefühlt.

Ein ganz besonderes Dankeschön geht an die Mitarbeiterin Deborah: Sie hat uns wirklich sehr geholfen und war dabei extrem freundlich und zuvorkommend. Das möchten wir nochmal ausdrücklich betonen!

Insgesamt waren wir rundum glücklich mit unserem Besuch und können das Studio absolut weiterempfehlen. Wir kommen auf jeden Fall gerne wieder! 💪😊

John Reed in Prague. Horrible gym.
The staff is pretty rude but if that was it, whatever. As someone who tried many gyms all over Europe, this one is absolutely not worth the costs: machines are so weird from a biomechanics p.o.v (chest press diverges, leg press with half rom, etc) and in general the quality of the equipment is very low. But the worst of them all is the music. The djs compete for being the worst: ranging from loud ethno-environmental sound to underground techno (although this is a personal preference). But anyway, too loud even for noise-cancelling earphones.

Super cooles Studio in Bonn
Alle Mitarbeiter sehr nett und kompetent

Das Fitnessstudio John Reed Harburg hat mir nicht gefallen. Nur morgens kann man dort etwas in Ruhe trainieren bis zum Nachmittag. Am Abend oder Wochenende ist es sehr voll.
Leider wird man dort als Frau oft von den Männern belästigt. Man muss dann zum Personal gehen und um Hilfe bitten. Das Personal ist immer sehr beschäftigt und hat im Grunde genommen keine Zeit und Lust. Dort sind mehrere Männer, die immer dort sind und auf dem Laufband die ganze Zeit dort die Frauen anstarren. Am besten in den hinteren Reihen trainieren und neben einer Frau und nicht neben diesen Männern, damit diese Männer nicht die Möglichkeit haben die Frauen anzugucken.
Falls man doch einen Vertrag abschließen möchte, dann nur einen monatlich kündbaren Vertrag sog. Flex Vertrag. (Ab 01. Mai gibt es ein Angebot 2 Monate Training für nur je 10 Euro monatlich kündbar, danach 30 Euro monatlich ohne Anmeldegebühr und ohne halbjährige Trainings- und Servicepauschale sog. Summer Special).
Getränke muss man dort am Automaten kaufen oder von zu Hause mitbringen.
Niemals würde ich dort einen 12 Monatsvertrag abschließen.!!!
Ich habe dort insgesamt drei Monate trainiert. Da ich einen monatlich kündbaren Vertrag hatte, konnte ich kündigen. Mit der John Reed App habe ich gekündigt und eine Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten.
Es sind dort auch ständig Geräte defekt und werden nicht rechtzeitig repariert. Zudem sind in der Damen Umkleide viele Schließfächer kaputt oder defekt und werden nicht repariert. Am besten zu Hause umziehen und mit der Sportkleidung dort hingehen, da die Umkleide sehr klein und eng ist und immer überfüllt ist.
Außerdem ist es dreckig im gesamten Fitnessstudio.
Leider gibt es nicht so viele Fitnessstudios in Harburg. Die meisten Fitnessstudios sind auch teurer und es gibt dort keine günstigen Angebote oder monatlich kündbare Verträge.

Sehr schöne Fitnessanlage, nette Mitarbeiter aber mit der Sauna und dem 2 Pools ist regelmäßig ein neuer Grund warum es nicht läuft. Schade eigentlich aber ich gehe trotzdem regelmäßig dort hin.

annover
4,1
(877)


Hier in dem Laden können Männer Frauen beleidigen und anschreien anspucken. Konsequenz sowie heute es passiert ist, das der Junge man nur ermahnt wurde da der Trainer Kylian/ kiyan den jungen Mann wohl kannte.

Wie kann das sein das man zum Schutz der anderen nicht erstmal den jungen Mann rauswirft.

Diese Entscheidung im Namen des Fitnesscenter ist eine Schande für alle Frauen die in Obhut und in rahmen der Sicherheit eines Fitnessstudios trainieren.

Die Mädels mussten die Polizei selbst rufen nachdem vorfall um klarzustellen das ein solcher Angriff nichts mit Training zu tun hat. Die Polizei fragte mehrfach den Trainer warum er den Mann nicht rausgeworfen hat.

diser junge Mann hatte Schutz vom Trainer kyilian/ Kiyan der nur Schulter zuckend ihn ermahnt hatte.

Dank des Vaters der Tochter der später dazu gekommen ist, hat gegen diese Entscheidung Lautstark protestiert. Erst dann verstand der Trainer Kylian / kuyan die situation weil es eskaliert ist und Tumulte ausbrach. Mindestens 25 Polizisten sind dann nochmals eingetroffen weil der Trainer nicht den Mut fasste den jungen Mann rauszuwerfen der madchen anging.

Sie vertrauen ihre Kinder in einem fitnesscenter an, glauben das sie im Schutz trainieren?

Es gibt null Verständnis, Null Toleranz für solch eine Haltung, solche ein Vorgehen, den es könten auch eure Kinder sein. Ich bin über 20 Jahren im Boxsport tätig und habe solche Leute nie gesehen die Mitglieder ermutigen und ihnen keine Grenzen setzen. Das der Typ der ein junges madchen so aggressiv angeht hat ganz sicher nichts in einem Fitnesscenter zu suchen und sollte definitiv aussortiert werden.

Ich bitte das Management zu prüfen ob man diesen jungen Mann ohne Regeln nicht rauswerfen kann. Sport ist auch ein miteinander und hat mit Respekt zu tun. Auch Konsequenzen sollte es geben wenn sowas nochmal passiert , wie sich Trainer verhalten sollten

Schlechter Service die antworten nie man ruft tausend mal an niemand geht ran wenn man ein Problem hat Z.b wegen den Vertrag will sich niemand darum kümmern Hauptsache bekommen sie Geld

Macchinari vetusti, Customer care assente, front office utile come il 2 di coppe a briscola

Lasciate stare, si atteggiano a grande palestra ma mancano i fondamentali e l'attenzione al cliente

Die vorhandenen Fitnessgeräte sind gut. Von zwei Duschen bei den Damen war eine defekt. Laut Info eines anderen Mitglieds schon seit über einer Woche. Außerdem war im Damen WC keine Seife. Auch nach Information des zuständigen Mitarbeiters hat sich daran nach 2 Stunden Aufenthalt nichts geändert. Sehr schade. Von einem John Reed Studio erwarte ich mehr Service.

Kundenservice hilft weder weiter noch ist er besonders freundlich.
Studiohygiene lässt zu wünsch übrig

Ich war jahrelang Kunde bei John Reed, seit dem ersten Eröffnungstag, und habe im Laufe der Zeit zahlreiche Personen aktiv zur Anmeldung motiviert. Leider war meine Erfahrung beim Vertragsende extrem negativ.

Ich habe meine Kündigung fristgerecht eingereicht und mir wurde schriftlich bestätigt, dass der Vertrag beendet wurde.
Trotzdem wurde der Vertrag zum Jahreswechsel ohne meine Zustimmung erneut aktiviert, mit der Begründung, die Kündigung sei angeblich nie erfolgt.

Nachdem ich die Abbuchung zurückgewiesen habe, erhielt ich zusätzliche Gebühren, eine neue Rechnung und sogar eine erste Mahnung.
Am Ende musste ich circa 80 € für einen Monat bezahlen, inklusive Gebühren, nur aufgrund interner Fehler und mangelhafter Kommunikation.

Was ich besonders kritisch finde:
• Kein erreichbarer Kundenservice per Telefon, ausschließlich ein Ticketsystem über ein Online-Formular.
• Das Studio vor Ort übernimmt keinerlei Verantwortung und verweist konsequent auf den Online-Support.
• Extrem langsame und widersprüchliche Antworten, während weiter Rechnungen erstellt werden.

Nach jahrelanger Kundentreue empfinde ich dieses Vorgehen als unprofessionell, kundenunfreundlich und intransparent.
Aufgrund dieser Erfahrung kann ich von John Reed nur abraten, insbesondere wenn es um Kündigungen und Vertragsabwicklung geht.

Bin seit zwei Monaten in Johnreed Mannheim was ein absoluter Basic ist in gegensatz zu anderen Johnreed Studios,einfach grausam mega unhygienisch gerade Toiletten und Boden,daher Dusche ich zuhause.Geräte werden kaum desinifizert.Es besteht mehr Bedarf an Kontrolle.Laufband könnte erneuert werden mit Belüftugssystem in Johnreed Hannover konnte man sich mit dem Handy verbinden netflix schauen,das Studio bietet definitiv wenig an.Kein Live Dj,kein Hallenbad oder Whirpool vorhanden.Geräte zum Teil defekt,es werden zwei Geräte von Kunden belegt und bei Ansprache angemotz,sehr anderes Klientel! Die zwei Sterne gehen an das freundliche Personal.

Leider viele Geräte defekt .Bitte keine Kurse mehr an .Hygiene schlecht .

Ich habe vor einiger Zeit schon das John Reed mit super bewertet, jetzt möchte ich aber das Team erwähnen dass uns am Eingang an der Rezeption IMMER so freundlich begrüßt.
Auch wenn noch so viel los wird jeder aufmerksam gegrüßt und verabschiedet.
Besonders Marcel mit seiner Truppe macht es einfach besonders gut.
Ich hatte schon einige Fitnessstudios in Erfahrung, aber das Kümmern und Grüßen hat fast gar nicht funktioniert, deshalb bin ich besonders glücklich im John Reed - Graz - Konrad von Hötzendorfstrasse gelandet zu sein .
Rosmarie Gmeiner

War super toll. Maya hat mich sehr gut empfangen an meinem ersten Tag.