La mia esperienza è stata molto positiva, nonostante il prodotto arrivato fosse errato. L'obiettivo per la fotocamera aveva un attacco diverso da quello dichiarato, quindi inutilizzabile. La restititu... Vis mer
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Se hva andre synes
Ho ordinato perché ha visto e valutato mio figlio. All'inizio ero un po scettico poi invogliato da un prezzo vantaggioso mi sono lasciato convincere per ordinare. Che dire: articolo conforme alla desc... Vis mer
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Acquisto veloce online con possibilità di ritiro in negozio immediato o spedizione. Buon servizio da parte dello staff e cordialità.
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Il team CeX mi ha aiutata nel problema del pacco ricevuto, molto gentili e disponibili nel risolvere il tutto, do 4 stelle solo perché comunque ce stato quel piccolo inconveniente.
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Skrevet av virksomheten
CeX è stata fondata a Londra nel 1992. Abbiamo punti vendita nel Regno Unito, Spagna, Irlanda, India, Italia, Australia, Portogallo, nei Paesi Bassi, in Messico e in Polonia. Acquistiamo, vendiamo e scambiamo una vasta gamma di prodotti tecnologici e di intrattenimento inclusi cellulari, videogiochi, dvd e blu-ray, computer, elettronica digitale, tv e schermi. Offriamo 5 Anni di garanzia su tutto.
5 Anni Di Garanzia
5 Anni Di Garanzia Su Tutto*
Acquista in sicurezza sapendo di avere 5 anni di garanzia sugli acquisti effettuati su webuy.com e in tutti i 600+ negozi CeX di tutto il mondo. La garanzia è gratuita e non occorre alcuna registrazione! Conserva la tua prova di acquisto e sei a posto!
*Si applicano termini e i materiali consumabili sono esclusi.
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Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
8k anmeldelser
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pratico e preciso
la semplicità nella ricerca del ricambio, i tempi di ricezione e lo stato del pacco ben fatto.
4. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Pierluigi,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
https://it.support.webuy.com/support/solutions/folders/43000090178
Cordiali saluti
Mattia
Ottimo per vendere; meno per comprare
Sezione Vendita
Il servizio funziona; ritirano se non tutto, la maggior parte della roba. I tempi sono abbastanza veloci e le valutazioni (se si seleziona "coupon" e non "saldo reale") sono abbastanza buone.
Sezione Acquisto
Per quanto riguarda l'acquisto, non posso dire che sia andata bene. Anzitutto la spedizione viene pagata per ogni articolo nel carrello, con codici diversi (nonostante vengano comunque consegnati contemporaneamente). Inoltre vero che dichiarano di vendere prodotti di Seconda Mano, ma uno dei giochi PS2 che ho ordinato è arrivato:
- con la custodia che non si chiude e il fermo del disco rotto, il che lo fa ballare continuamente;
- la pellicola della custodia squarciata, non semplicemente tagliata o danneggiata... squarciata;
- il disco funziona ma è pieno di graffi, macchie e anche alcune croste di sporco che mi fanno dubitare sull'utilizzo precedente di quel povero gioco;
- Inoltre la copertina sul sito presentava la versione base del gioco, mentre mi è arrivata quella "Platinum"
Tutti questi dettagli non sono assolutamente indicati sulla pagina del gioco (condizioni, versione ecc.).
Ottimi i 5 anni di garanzia (che con il fatto che ho dovuto buttare una custodia completamente rotta avrò sicuramente bruciato), ma sarebbe necessaria più trasparenza sui prodotti in vendita.
26. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Francesco,
Ti ringrazio per il tuo feedback dettagliato riguardo sia la sezione di vendita che quella di acquisto.
Ci dispiace molto per l'esperienza negativa avuta con l'acquisto del gioco PS2 e per le condizioni in cui è arrivato. Prendiamo nota delle tue osservazioni sulla spedizione e sulla trasparenza delle condizioni dei prodotti usati. Le tue indicazioni sono preziose e ci aiuteranno a migliorare i nostri servizi e la descrizione dei prodotti.
Cordiali saluti
Mattia
Il pacco ancora non mi è arrivato…
Il pacco ancora non mi è arrivato perché il servizio di tracciabilità dice che l'indirizzo non è corretto o mancante cosa che non è vero perché ho l'email dello svincolo riuscito ma del pacco nessuna traccia
16. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno,
Ti ringrazio per il tuo feedback.
Ho controllato la spedizione del prodotto e confermo che lo svincolo della spedizione è stata effettuato correttamente presso il sito di Sda.
Lo svincolo richiede solitamente 48h per esser lavorato affinchè la spedizione venga rimessa in consegna.
Ad ogni modo contatteremo Sda per capire se è presente qualche problematica collegata alal spedizione
Cordiali saluti
Mattia
Trovo sempre quello che cerco
Trovo sempre quello che cerco. Spedizione eccezionale. Garanzia sul prodotto
16. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Mariangela,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
Apple tv
Nulla da dire, in partenza ero scettico stato che si trattava del mio primo acquisto, un dispositivo apple tv ricondizionato, e devo dire che è andato tutto bene, il dispositivo è arrivati subito e funziona perfettamente. Grazie.
17. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Pasquale,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
Non è la prima volta che acquisto e…
Non è la prima volta che acquisto e vendo al cex e mi sono trovato sempre bene .
Consiglio però di far sapere al cliente che è arrivato il pacco nel momento che arriva , altrimenti passano giorni prima che viene processato e il cliente non ha notizie effettive dell'arrivo del pacco se non chiedendo informazioni tramite email dove rispondono sempre in modo gentile. Questo è un suggerimento che secondo me migliorerà di gran lunga il vostro operato . Alla prossima!
25. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Antonello,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
Ps3 funzionante ed fino ad ogg non ha…
Ps3 funzionante ed fino ad ogg non ha dato problemi , l unica pecca mi hanno dato un controller cinese col filo anziché L originale
13. april 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Claudio,
Ti ringrazio per il tuo feedback.
Siamo felici che il prodotto risulti arrivato con un controller che non ti soddisfa. Le console "scontate", come indicato sul nostro sito, possono esser dotate di controller di terze parti
Rimaniamo a disposizione per qualsiasi dubbio
Cordiali saluti
Mattia
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Aurelio,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
Prodotto in ottimo stato sebbene usato…
Prodotto in ottimo stato sebbene usato e a prezzo concorrenziale.
16. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Vincenzo,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
https://it.support.webuy.com/support/solutions/folders/43000090178
Cordiali saluti
Mattia
Grande professionalità
Grande professionalità. Spedizione rapida ed ottima qualità del prodotto ricondizionato.
2. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Marianna,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasta soddisfatta dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
Il giudizio sarebbe da 5 stelle
Il giudizio sarebbe da 5 stelle. Ne do 4 solo perché ho inviato 2 email per informazioni ma non ho ricevuto risposte. In compenso, cosa importante, l'ordine è stato semplice, immediato e rapido nella consegna. Ordinata ottica la domenica, è arrivata mercoledì. Esperienza più che positiva. Venditore consigliato.
16. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Leo,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Cordiali saluti
Mattia
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
Avviato la procedura per annullamento…
Avviato la procedura per annullamento dell' ordine 10 minuti dopo l'acquisto, e il prodotto é stato inviato comunque, ignorandola, e mi é stato detto che x reinviarlo devo accollarmi le spese di spedizione.
16. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Gioele,
Ti ringrazio per il tuo feedback.
Ci dispiace per l’accaduto. Purtroppo abbiamo avuto modo di leggere il ticket solo successivamente, poiché il supporto clienti non è operativo durante il weekend, e nel frattempo l’ordine era già stato spedito.
Non appena preso in carico il messaggio, abbiamo comunque fornito assistenza suggerendo la procedura di reso tramite rispedizione del prodotto. Restiamo a disposizione per eventuale supporto aggiuntivo
Cordiali saluti
Mattia
Le opzioni di pagamento sono adeguate
Le opzioni di pagamento sono adeguate, ho usato il pagamento - klarna paga dopo 30 giorni - per essere sicuro di ricevere il pezzo e riceverlo funzionante, e così è stato. La spedizione veloce e tracciata, anche sostenibile economicamente. Devo comprare una gpu ricondizionata, penso che mi rivolgerò nuovamente a loro. Per la garanzia a 5 anni, mi riservo di aggiornare la recensione. Grazie!
15. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Vincenzo,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
https://it.support.webuy.com/support/solutions/folders/43000090178
Cordiali saluti
Mattia
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Adria,
Ti ringrazio per il tuo feedback.
Ci dispiace molto che il prodotto acquistato non funzioni correttamente. Il prodotto è stato correttamente ritirato e successivamente rimborsato.
Ci attiveremo per fare in modo che il problema non si riproponga in futuro
Cordiali saluti
Mattia
hb1201s
works very well, arrived with a few scratches, but not too noticeable. functionality is 10/10.
15. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
Inviato un prodotto errato e danneggiato
L'ordine in oggetto prevedeva un articolo ritirato in store a Bologna ed uno spedito perché non presente nello store vicino a me. Quello spedito è risultato incoerente rispetto a quanto acquistato e per il quale ho chiesto e ottenuto rimborso. Rimane però la recensione negativa per avere spedito un prodotto non coerente
14. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno,
Ti ringrazio per il tuo feedback.
L'ordine a cui si riferisce la recensione risulta esser stato ritirato direttamente in store e non spedito. Se fai riferimento ad un ordine diverso per cui ti serve assistenza ti invito a contattarci così ci attiveremo per risolvere la problematica
Cordiali saluti
Mattia
Consiglio
Ho acquistato su CeX il volante Fanatec McLaren GT3 V2 Xbox ad un ottimo prezzo. Ho letto su altre recensioni che i prodotti potrebbero non arrivare con scatole originali o senza libretto di istruzioni ecc.. ho chiesto a loro queste info e delle foto del prodotto. Mi hanno prontamente risposto e accontentato, infatti ho fatto l’ordine quando ho visto il perfetto stato del prodotto. Dopo 48h avevo il pacco a casa. Perfetto, completo di istruzioni scatola originale, adesivi bottoni ecc. OTTIMI NELLA COMUNICAZIONE, OTTIMI NELLA SPEDIZIONE. CONSIGLIO
13. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Davide,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
Velocità nella spedizione e oggetto in…
Velocità nella spedizione e oggetto in condizioni perfette
13. mai 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Mario,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
Ti lascio il link del nostro sito che spiega come vendere se non puoi passare direttamente da uno dei nostri store:
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Cordiali saluti
Mattia
molto facile e ottimo servizio
25. april 2026
Svar fra CeX/WeBuy - Italia
Buongiorno Claudio,
Ti ringrazio molto per il tuo feedback. Sono felice che tu sia rimasto soddisfatto dei tuoi acquisti e del nostro servizio!
Ti ricordo che oltre a comprare, puoi anche venderci i tuoi prodotti che non usi più sia per contanti che in scambio. In questo modo acquistare da noi diventa ancora più economico :)
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Cordiali saluti
Mattia
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
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Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
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