IT-Planet Anmeldelser 5

They are not responsive. We asked for a quotation, called them, and emailed them twice, but they still haven’t responded.

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I ordered a firewall and received it within a week. Everything had been prepared perfectly and I was able to get it up and running and registered in my name with no issues.

Siamo Azienda. Ordinato prodotto NUOVO, esplicitamente richiesto che lo fosse, ricevuto prodotto "renew" con codice differente. Non volevano effettuare il rimborso perchè "il prodotto non è nuovo ma è come se lo fosse perchè non è stato mai usato". Solo dopo forti proteste e minacce di ritorsioni legali, hanno inviato le etichette per il reso e rimborso, ma, nonostante le nostre richieste, non hanno prenotato il ritiro, bensì si aspettano che perdiamo tempo noi per andare a consegnare il pacco al corriere. Per dispetto? Li abbiamo trovati inaffidabili ed inefficienti. Per fortuna che c'è Paypal che tutela da aziende come questa.

Ho comprato uno switch a questa azienda tramite Amazon. Arriva un prodotto usato e senza i supporti per il montaggio in armadio di rete, per me indispensabili.
Che fosse usato non era indicato, come sempre avviene, nella descrizione stessa del prodotto, ma avrei potuto indovinarlo perchè era indicato nella conferma d'ordine che mi è arrivata via mail; ho sbagliato nel non farci caso, ma che non ci siano neppure i pezzi per il montaggio, è inaccettabile!
Chiedo di resituirlo, ma si rifiutano perchè dicono essere passati i 10 gg per la restituzione. Ma i giorni utili per la restituzione sono da sempre 30 e per fortuna Amazon li fa valere e si occupa lei di rimborsarmi questo acquisto. Se era per loro mi prendevo una fregatura!