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Massima professionalità e cortesia. Avevo acquistato un paio di scarpette Brooks ma avevo commesso un' errore. Telefonicamente ho avuto con la massima disponibilità tutte le informazioni per avere il... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Butikk med sportsklær

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ABBIGLIAMENTO SCARPE E ACCESSORI PER LO SPORT DELLE MIGLIORI MARCHE E AL MIGLIOR PREZZO DEL WEB, IN OFFERTA TUTTO L'ANNO.

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Poca serietà

Se si pubblicizza un prodotto che viene ordinato e anticipatamente pagato non può risultare assente in magazzino. Per di più, visto il disservizio, il bonifico da restituire deve essere immediato e non aspettare 4,5,6 giorni prima di riceverlo.

2. oktober 2024
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Svar fra IR Sportswear

Gentile cliente,
ci siamo scusati con lei per il disagio arrecato, specificandole anche la motivazione. Senza perdere altro tempo abbiamo subito inviato la richiesta del rimborso, ma sulle tempistiche entro il quale questo deve essere eseguito non siamo di certo noi a deciderlo, in quanto essendo tutto tracciato tramite piattaforma autorizzata sono necessari i dovuti controlli prima del passaggio del denaro (questo è stato specificato anche per email). Siamo anche certi che la stessa piattaforma le abbia inviato la email che le conferma tutto questo.
Ci scusiamo ancora per il disagio e le ricordiamo che il nostro servizio clienti resta sempre a sua disposizione.

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Ottimo prodotto, pessimo imballaggio e tracciamento

Per quanto riguarda il prodotto acquistato era in perfette condizioni, originale e con tanto di etichetta attaccata, fino a qui avrei dato 5 stelle, ma non ho gradito l'imballaggio che non c'era, ovvero era imbustato con la busta del negozio e chiuso solo con lo scotch, era anche visibile il contenuto. Prima dell'acquisto ho anche letto le condizioni sulla spedizione, su cui è scritto che il tracciamento del pacco sarebbe stato disponibile tramite una mail e sarebbe stato consegnato tramite poste italiane, ma questo non è avvenuto, ho solo ricevuto una mail da DielleLogistic, un sito di spedizione, al quale ho provato a tracciare il pacco ma senza poterlo fare, nella mail non era segnato quando sarebbe stato consegnato ma solo che era "partito", però la consegna è avvenuta tramite SDA, è probabile che la diellelogistic abbia fatto da tramite.
Quindi ricapitolando 5 stelle per il prodotto, ma 4 stelle in totale per la non corretta funzione della spedizione e del tracciamento e per il misero imballaggio.

29. september 2024

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