INWX Anmeldelser 217

Hosting phishing websites
biovize.
Name: INWX España

I purchased the domain two weeks ago, but it has still not been transferred to my account. My order number is 935902.

I have already sent two emails regarding this issue, but I have not received any response so far.

I kindly request you to look into this matter and resolve my issue as soon as possible.

I look forward to your prompt response.

Thank you.

Smooth.

The UI/UX is great, the documentation is helpful, and I had my domain, including DNSSEC and external DNS, up and running in no time.

Top Support!

Die Menüführung ist zwar etwas gewöhnungsbedürftig, aber Funktionalität und Support sind spitze!

Because Gandi was no longer supporting RU domains, was looking for an alternative... found INWX and had to contact their support as i had to do some manipulations, and just before this contacted Gandi support ... guess who replied first ? INWX of course, and thanks to their help managed to finish the trasfert... almost end of the day and still no news from Gandi

INWX has done a great job transfering my slightly obscure TLD domain, they have been incredibly helpful.

I can and would highly recommend them.

I cannot locate their chat, email or phone number for this company. I have been a customer over 10 years ... very few complains until now when one of my domains in my portfolio is offline, how long I don't really know but their shouldn't be a landing page for their company there!

I think it has changed for the worse.

Ich habe am 20.02.2026 einen Domaintransfer zur Domain „radio-surprise.de“ bei INWX beauftragt. Leider konnte der Transfer aufgrund des Status der Domain nicht durchgeführt werden, da die Domain unmittelbar danach im PUSH-Verfahren an die DENIC übergeben wurde.

Trotz eindeutiger Belege für die fehlgeschlagene Leistung verweigert INWX eine vollständige Rückerstattung der Transfergebühr und argumentiert mit automatischen Verlängerungen, die ich **nie beauftragt oder autorisiert** habe.

Der Support reagierte in meinem Fall nur mit Ausreden, verweigerte Schadensersatz und bot lediglich eine anteilige Rückzahlung an, obwohl die Leistung objektiv nicht erbracht wurde.

Fazit: Wer auf eine korrekte Durchführung und faire Abwicklung angewiesen ist, sollte Vorsicht walten lassen. Klare Transparenz und Kundenfreundlichkeit fehlen in meinem Fall vollständig.

Great domain provider, with very fast support!

INWX I literally fell over a couple of weeks ago in my search to get a Domain Name.

After finding them, I saw how easy it was to do so, I did it!

I got what I wanted, and when I queried something about the new domain, I got my question answered quickly.

An amazing team and site!

Solved a 2FA problem. No other problems since almost 10 years. Fast and competent customer service.

nach Provider Wechsel, direkt und super unterstützt bei der Umstellungen aller Settings und Parameter

Top Service. Gerne wieder! :) Danke Nils für deine Geduld.

Preis-Leistung = Top! Sehr engagierte Mitarbeiter, die Probleme, sofern überhaupt vorhanden, umgehend und lösungsorientiert angehen! Ich bin schon viele Jahre dort Kunde, privat und auch beruflich, und sehr zufrieden!

Bin sehr zufrieden mit INWX. Die Domain-Registrierung war einfach und übersichtlich.

Sofortige Hilfe, sehr engagiert und wir Gefühl!
Vielen herzlichen Dank und weiter so!

Sehr einfach zügig gelößt

Laut Eigenwerbung wird bei inwx der "Support ganz groß geschrieben". Diese Erfahrung konnte ich leider nicht teilen. Mag sein, dass es aufgrund des Jahreswechsels Engpässe gab aber es dauerte relativ lange, bis ich auf meine email eine Antwort erhalten habe. Ich musste dann aufgrund der email-Antwort nachfragen. Im Support-Chat konnte man mir nach zig Fragen und Antworten nicht weiterhelfen und hat mich gebeten, mein Anliegen via email zu beschreiben, was ich auch gemacht habe. Auf eine Antwort warte ich noch heute... Letztendlich habe ich mein Problem selbst gelöst.

UPDATE: nach der Bewertung hier hat sich Inwx gemeldet, Gründe erläutert und die Antwort noch nachgeliefert. Insofern keine schlechte Reaktion. Schade, dass es dafür erst eine Bewertung hier benötigt hat. Mal schauen, wie zukünftige Erfahrungen mit dem Support sind. @Inwx: für guten Support gebe ich Euch auch gerne viele Sterne ⭐️⭐️⭐️

UPDATE2: Leider hat Inwx seine ursprüngliche Antwort hier nochmals abgeändert und den ursprünglichen Verweis auf die Gründe (Engpass über Neujahr u.a. wegen Krankheitsausfällen und Urlaub von Mitarbeitern) entfernt. Schade, die Chance für eine transparente und klare Kommunikation vertan. Der ursprüngliche Eindruck bleibt 🤔