kjøpte 3 stk støyreduserende ørepropper via Elkjøp.. en var riktig, men de to andre som er Støyreduserende ørepropper med etui Flerfarget skulle se ut som de man kan høre på musikk fra og det skulle v... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Jeg bestilte et produkt jeg ønsket å returnere . kontaktet kundeservise på mail med informasjon de ber om på sin web side. Fikk svar kun en timer etterpå. Saken er løst og jeg er meget fornøyd.
Topp service. Ene delen jeg fikk tilsendt var ødelagt, men sa ifra via mail og ny del kom etter noen dager uten diskusjon. Den delen var i orden. Super kundeservice!
Elendig kundeservice. Bestilte en vare som ifølge nettsiden skulle passe til mitt produkt – det gjorde den ikke. Når jeg prøver å returnere den, får jeg beskjed om at retursystemet deres ikke fungerer... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi säljer produkter som vi själva använder och gillar och där vi kan skapa ett oslagbart värde för dig som kund. Våra produkter utmärker sig genom snygg design, bra kvalitet och ett konkurrenskraftigt pris. Detta lyckas vi med genom att köpa samtliga produkter direkt från tillverkaren, samtidigt som att vi äger hela logistikkedjan.
Kontaktopplysninger
Lokegatan 5 , 263 37, Höganäs, Sverige
- +46 40 126029
- support@inf.se
- inf.se
3,6
Middels
6k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Delen jeg bestilte kom levert som…
Delen jeg bestilte kom levert som avtalt. Den var billig og jeg er kjempefornøyd.
19. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Jeg var litt uheldig med produktet
Jeg var litt uheldig med produktet, men de får full score fôr kundebehandling
13. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Siste gang.
Har nå brukt 12+ dager på å frakte en kabel. Jeg har fortsatt ikke fått den, ingen kan fortelle meg når jeg får den og de eneste svarene jeg får er at jeg må vente lenger.
8. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Beklager virkelig den dårlige opplevelsen du har hatt. Etter å ha sjekket saken på nytt ser det dessverre ut til at forsendelsen mest sannsynlig har blitt borte under transport. Dette er selvfølgelig ikke akseptabelt, og vi forstår frustrasjonen din fullt ut etter å ha ventet så lenge uten klare svar.
Vi tar fullt ansvar for dette og vil gjerne løse saken for deg umiddelbart. Du kan velge mellom full refusjon eller at vi sender en ny kabel kostnadsfritt med en gang. Gi oss bare beskjed om hva som passer best for deg.
Igjen, vi beklager oppriktig ulempene dette har medført, og takk for tålmodigheten din. Vi håper vi får muligheten til å rette opp inntrykket.
INF Company AB / Alice
Styr unna – holder ikke løfter om kansellering eller refusjon…
Jeg bestilte og betalte for et produkt den 28.11.25. Allerede 10-20 minutter etter kjøpet var jeg i kontakt med Elkjøp via chat. Jeg fikk da et klart løfte om at ordren var kansellert og at jeg skulle motta en bekreftelse fra INF senere samme dag.
Ingenting skjedde. Ingen e-post kom, og ordren ble aldri kansellert. Produktet kom i posten 08.12.25 og ble returnert uåpnet allerede dagen etter (09.12.25).
I dag er det 22.12.25, og jeg har fremdeles ikke fått refundert pengene mine. Dette er utrolig dårlig kundeservice og mangel på kontroll i systemene deres. Jeg anbefaler alle å unngå netthandel med dette firmaet
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei, og takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din.
Vi har nå undersøkt ordren din grundig i våre systemer. Returen ble mottatt hos oss 22.12.25, og refusjon ble gjennomført samme dag i henhold til våre rutiner. Beløpet vil normalt være synlig på kontoen innen noen få virkedager, avhengig av bank/kortutsteder.
Vi beklager virkelig at kanselleringen ikke ble bekreftet som lovet i første omgang, og at prosessen opplevdes som frustrerende. Dette er ikke den kundeopplevelsen vi ønsker å gi, og vi tar tilbakemeldingen din videre for å forbedre både rutiner og kommunikasjon.
Takk for tålmodigheten, og ta gjerne kontakt med kundeservice dersom du har spørsmål eller fortsatt mangler noe.
Vennlig hilsen
INF Company AB / Alice
Styr unna.
Styr unna.
Over 30 dager har gått, ingen vare. Sendt mail til kundeservice som ikke finner kjøpet.
Har gitt opp leveransen, og kjøper heller fra noen andre. Gjelder filter til Tørketrommel.
18. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei Peder,
Takk for at du tok kontakt.
Vi har dessverre ikke klart å finne noen ordre i systemet vårt som samsvarer med opplysningene vi har tilgjengelig per nå. Dette betyr ikke at det er svindel, men at ordren av en eller annen grunn ikke har blitt registrert korrekt hos oss.
For at vi skal kunne undersøke saken videre, ber vi deg derfor om å sende oss:
Et skjermbilde eller kopi av betalingsbekreftelsen
Eventuelt tidspunkt for betalingen og beløp som ble trukket
Når vi mottar dette, vil vi kontakte betalingsleverandøren vår og spore transaksjonen manuelt.
Vi beklager ulempene dette medfører, og forsikrer deg om at vi tar saken på alvor. Vi vil selvfølgelig følge dette opp så raskt som mulig.
Ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
Infshop kundeservice / Alice
Elendige opplevelser
2 av 2 kjøp har tatt ukesvis med tid. Ingen oppdateringer annet en vi behandler ditt kjøp og at det er snart fremme. Kjøpt via dem som tredjeparts hos elkjøp og cdon. Styr unna, anbefales absolutt ikke!
26. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din – og først og fremst beklager vi virkelig for den lange leveringstiden og mangelen på oppdateringer. Dette er på ingen måte den opplevelsen vi ønsker å gi våre kunder.
Vi forstår godt hvor frustrerende det er når en bestilling tar lengre tid enn forventet. Vi ønsker svært gjerne å se nærmere på saken din og finne en løsning. Kontakt oss gjerne med ordrenummer via kundeservice, så skal vi følge opp umiddelbart og sørge for at du mottar produktet eller eventuelt en annen løsning som passer deg.
Takk igjen for tilbakemeldingen – den hjelper oss å bli bedre.
Vi håper å få muligheten til å rette opp inntrykket.
Vennlig hilsen
INF Company AB / Alice
Elendig kundeservice
Elendig kundeservice. Bestilte en vare som ifølge nettsiden skulle passe til mitt produkt – det gjorde den ikke. Når jeg prøver å returnere den, får jeg beskjed om at retursystemet deres ikke fungerer. Har nå ventet i over to måneder og får fortsatt den samme unnskyldningen hver gang jeg tar kontakt.
9. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Kjære kunde,
Vi beklager virkelig for problemene du har opplevd! Du har helt rett – vårt retursystem hadde dessverre en teknisk feil som gjorde at retur ikke kunne registreres som normalt. Feilen ble heldigvis løst i går, og vi har nå sendt deg returetiketten på nytt.
Vennligst sjekk om du har mottatt e-posten med returetiketten, og gi oss gjerne beskjed hvis du ikke finner den, så sender vi den umiddelbart igjen.
Vi beklager forsinkelsen og takker for tålmodigheten din!
Med vennlig hilsen,
INF Company AB / Alice
Kjøpte noen Sony wh-xm5 øreputer på…
Kjøpte noen Sony wh-xm5 øreputer på cdon 18 februar 2025. fikk en ordrebekreftelse i mail der det sto at de skulle komme før 1 april senest. Jeg skriver nå 4. Oktober og har ikke fått dem enda. Regner med at dette er bortkastet penger. Ser at det er mange andre som har hatt problemer med cdon og inf....
5. oktober 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei! Takk for at du tok deg tid til å legge igjen en anmeldelse. Vi beklager virkelig at du ikke har mottatt øreputene dine enda – det skal selvfølgelig ikke ta så lang tid.
Vi ønsker veldig gjerne å undersøke dette nærmere for deg, men vi kan dessverre ikke finne bestillingen uten ordrenummer.
Kan du vennligst kontakte oss direkte på support@inf.se og oppgi ordrenummeret ditt? Da kan vi sjekke status umiddelbart og sørge for at du får enten varen eller en løsning så raskt som mulig.
Vi forstår frustrasjonen din og beklager igjen for forsinkelsen.
Takk for tålmodigheten din.
Vennlig hilsen,
INF Kundeservice / Alice
Hurtig kundeservice
Jeg bestilte et produkt jeg ønsket å returnere . kontaktet kundeservise på mail med informasjon de ber om på sin web side. Fikk svar kun en timer etterpå.
Saken er løst og jeg er meget fornøyd.
10. september 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Eksepsjonelt dårlig
Bestilte en vare som skulle komme 26-29 juli via cdon. Da jeg ikke hørte noe som helst innen 05.08, etterspurte jeg varen og fikk til svar: «Ingen grunn til bekymring, vi har kansellert bestillingen din !» og når jeg spør hvorfor det er kansellert, får jeg til svar en masse prat om refusjonen og faktura osv. Så dette kan ikke anbefales, det virker bare som de ikke vil svare og unngår spørsmålet mitt, evt er det ikke et menneske som leser meldingene mine. Uansett, elendig. Jeg har heller ikke fått pengene tilbake.
5. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei,
Vi beklager virkelig for den dårlige opplevelsen. Bestillingen din ble dessverre kansellert fordi pakken har gått tapt under transport. Vi har allerede behandlet og utbetalt refusjonen til deg, og den skal være på vei til din konto.
Vi forstår at dette har vært frustrerende, og vi jobber kontinuerlig med å forbedre kommunikasjonen vår slik at lignende situasjoner unngås i fremtiden.
Takk for at du gjorde oss oppmerksom på dette, og vi beklager igjen for ulempen.
Vennlig hilsen
INF Company AB / Alice
Eneste årsak til at jeg bestilte fra…
Eneste årsak til at jeg bestilte fra dem, var at det stod at det var rask levering. Skulle komme 3 juli. Bestilte den 29. Juni. Er den 10. Juli i dag. Og status står fremdeles som: "til behandling" . Føler meg lurt. Usikker på om det er svindel.
10. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei,
Takk for din tilbakemelding, og vi beklager virkelig for den opplevelsen du har hatt.
Vi forstår din frustrasjon over forsinkelsen, og vi ønsker gjerne å hjelpe deg så raskt som mulig. Vi har imidlertid forsøkt å finne bestillingen din basert på navnet ditt, men vi kan dessverre ikke finne noen match i vårt system.
For at vi skal kunne undersøke saken nærmere og gi deg en oppdatering, ber vi deg vennligst sende oss følgende informasjon:
Ordrenummer
Fullt navn brukt ved bestilling
E-postadresse du brukte ved kjøpet
Vi forsikrer deg om at vi ikke driver med svindel, og vi ønsker alltid å levere varene våre i tide. Vi ser frem til å løse dette for deg så snart vi får mer informasjon.
Med vennlig hilsen
INFshop Kundeservice-Team / Alice
Kjøpte reservedeler til en Bosch…
Kjøpte reservedeler til en Bosch kantklipper og fikk deler som var bedre kvalitet enn orginalen.
God pris og kjapp levering,anbefales uten tvil 👍
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Usikker....
Usikker....
Bestilte en vare lørdag 14.juni, fikk beskjed på leveringsbekreftelse at denne skulle komme onsdag 18.juni-fredag 20.juni. Det har ikke kommet noe pakke fra de og jeg har heller ikke fått noe beskjed om at det er sendt....
23. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Ikke bestille her fra
Ikke bestille her fra. Jeg mangler min pakke som blev sendt d. 1 juni, den skulle være sendt som et brev og man kan ikke tracke den. Det virkelig fusk. En skam at Elgiganten har dem som partenere på deres hjemmeside.
1. juni 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hej
Tak for din anmeldelse.
Vi forstår din frustration, men vi vil gerne præcisere, at din ordre blev behandlet og sendt den 3. juni, da den 1. juni faldt på en weekend. Vores samarbejdspartner, PostNord i Danmark, samler og distribuerer breve samlet, hvilket kan betyde, at der går nogle ekstra dage, før forsendelsen er fremme.
Vi beklager ulejligheden og håber, du snart modtager din pakke. Har du stadig ikke modtaget den inden for få dage, er du meget velkommen til at kontakte os direkte – så hjælper vi gerne videre.
Med venlig hilsen
INF Company AB / Alice
Svindel
Svindel. Har ikke mottatt verken varen og ingen oppdatering på varen heller. Har kontaktet de men det eneste de sier er at jeg må være tålmodig, og det er greit nok det, men når de ikke kan fortelle meg hvor pakken er eller noen ting så blir det veldig useriøst. Jeg driver bedrift selv og det er ikke slik man holder på! Jeg kommer ALDRI til å kjøpe noe herfra igjen. Anbefaler alle å holde seg unna. 2 uker er gått og ikke en eneste oppdatering på hvor pakken befinner seg eller noe.
17. mai 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei,
Takk for at du tok kontakt og delte din opplevelse. Vi forstår frustrasjonen og beklager på det sterkeste for manglende oppdateringer.
Vi kan bekrefte at bestillingen din ble sendt fra vårt lager i Sverige den 19. mai med Bring som brevpost, direkte til din postkasse. Siden det er sendt som brev, finnes det dessverre ingen sporing på denne typen forsendelser.
Leveringstiden for brevpost til Norge ligger vanligvis på 5–10 virkedager, men i enkelte tilfeller kan det ta litt lenger tid. Dersom pakken ikke har kommet frem innen en rimelig frist, hjelper vi deg selvsagt videre med enten ny utsendelse eller refusjon.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive, og håper å kunne rette opp inntrykket.
Vennlig hilsen
INF Company AB / Alice
Bra utvalg
Bra utvalg - rask levering
Et utrolig utvalg av reservedeler til alt fra Dyson til Roborock. Og alt annet du har i hjemmet.
Rask levering og fantastiske priser - anbefales👍
20. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
INF leverte som bestilt
INF leverte som bestilt. Alt ok - fornøyd.
11. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Her går det tregt
Her går det tregt. Varen ble lovet levert for snart en uke siden. Vet ikke om det jeg har kjøpt og betalt noen ganger kommer ... Ser dårlig ut.
4. april 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei,
Takk for at du tok kontakt. Vi beklager virkelig at leveringen har tatt lengre tid enn forventet – vi forstår godt at dette er frustrerende.
For at vi skal kunne undersøke hva som har skjedd og gi deg en oppdatert status, ber vi deg vennligst sende oss ordrenummeret ditt. Så snart vi har denne informasjonen, følger vi opp saken umiddelbart.
Takk for tålmodigheten så langt, og vi håper å få løst dette snarest mulig.
Med vennlig hilsen
INF Company AB / Alice
Bestilte 3 mars med ETA 6 mars
Bestilte 3 mars med ETA 6 mars. etterlyste en uke etter bestilling. da ble ny ETA 18 mars.. den er fremdeles ikke ankommet Norge nesten 10 dager etter bestilling..
Posten norge har kun motatt melding om at en pakke er på vei. Den har med andre ord ikke forlatt Sverige enda, 10 dager etter bestilling. Jeg mistenker at de selger varer de ikke en gang har på lager..
Jeg bestilte også 2 andre forsendelser fra sverige og Tyskland den 5 og 7 mars. Den ene er allerede levert. Jeg jobber selv innen transport og frakt og dette er totalt uakseptabelt. jeg ba om pengene tilbake men jeg måtte visste vente til 18 mars for å se om varen dukket opp🙄
3. mars 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei
Vi beklager forsinkelsen og for eventuelle ulemper dette har medført. Vennligst oppgi ordrenummeret ditt, slik at vi kan undersøke saken nærmere.
Dersom pakken har gått tapt, vil vi selvfølgelig sørge for en løsning og kompensasjon. Vi setter pris på din tålmodighet og ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen
INF Company AB / Alice
Får ikke tilbake pengene
Kjøpte et produkt, var ikke fornøyd med produktet så sendte det tilbake og fikk beskjed om at utbetalingen på over 1000kr skulle komme tilbake til meg rundt 7 virkedager senere. Nå har det gått over en måned. Anbefales absolutt ikke å kjøpe herfra.
24. januar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra INF Company AB
Hei,
Takk for at du deler din tilbakemelding. Vi beklager at du har hatt en dårlig opplevelse med returprosessen. For å kunne undersøke saken og hjelpe deg videre, vennligst kontakt vår kundesupport på support@inf.se og oppgi bestillingsnummeret eller sendingsnummeret.
Vi ønsker å løse dette så raskt som mulig, og setter pris på at du gir oss muligheten til å rette opp situasjonen.
Med vennlig hilsen,
INF Company AB / Alice
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.