Dårlig service
Dårlig service, radiostillhet på mail så fort det ble kritikk, og må etterlyse refundering når de ikke klarer å skaffe halve ordren. Slik skal det ikke være.
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
iDeler.no startet i 2020 med et konsept om å være best i Norge på kjøp av bildeler på nett! Butikken og lageret vårt er plassert i Norge med et Pickup Point på Skedsmokorset, kun 15 minutter fra Oslo. Vi har ingen skjulte kostnader eller tilleggsgebyrer som toll og moms. Alle prisene på nettsiden vår er inkludert mva. Lageret vårt er stappfullt med over 120.000 forskjellige artikler og det gir mye kortere leveringstider for deg som kunde! Vi har også gratis frakt over 2000kr og prismatch på alle produkter.
Gjerdrumsveien 38, 2020, Skedsmokorset, Norge
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Dårlig service, radiostillhet på mail så fort det ble kritikk, og må etterlyse refundering når de ikke klarer å skaffe halve ordren. Slik skal det ikke være.
Hyggelig betjening, riktig del og kjapp levering.
Ringte for og høre om delen, og fikk svarene jeg trengte.
Var forventet på lager 9/2-26 og fikk delen i dag 6/2-26, var da gått 3 dager siden bestilling.
Ble da levert på døren.
Meget fornøyd med varen og opplevelsen.
Vil bruke dem igjen.
Bestilte varer med oppgitt leveringstid 1–3 dager. Faktisk levering tok 11 dager. Én vare ble deretter ensidig refundert uten mitt samtykke, med begrunnelse om at den var utsolgt hos produsent. Videre dialog bar preg av lite løsningsvilje og en misvisende fremstilling av forbrukerrettigheter. Helhetsinntrykket er dårlig kundebehandling og manglende ansvar for egen logistikk.
Bestilte en del som sto oppført på lager - de var ikke veldig raske med å gi beskjed om at delen kunne hentes.
De har ikke helt kontroll på hvor varene ligger for henting.
Disregarding attitude towards the client.
Jeg bestilte FEBI Bilstein 32590 fra iDeler.no, men ved henting fikk min kone et helt annet produkt (FEBI 39070). Butikken informerte verken før eller under utlevering om at varen var byttet.
Da jeg kontaktet kundeservice, erkjente de feilen, men insisterte på at omlevering kun kunne hentes i butikken – som ligger utenfor sonen jeg har månedskort for, noe som ville medføre ekstra kostnader og tapt arbeidstid. Jeg ba om at varen ble sendt per post eller at kostnadene ble kompensert, men etter dette sluttet de å svare.
Jeg måtte derfor åpne en sak gjennom Klarna.
Dette har vært en unødvendig tidkrevende og frustrerende opplevelse.
Gikk litt tid, delene var bra, men fekk en del som var feil, ble mye rot med retur å ekstrakostnader for meg som kunde da de ikke hentet pakken på posten etter flere beskjeder. Skulle få d dekt, men ble aldri noe av.
Greie priser , god kvalitet på delene. Kunne vært litt kjappere leveringstid, men alt-i-alt godkjent til score 5
Veldig bra service. Ringer deg opp igjen hvis de ikke svarer. Varene kommer ganske raskt. Og hittil har alt vært korrekt. Og de kontrollerer at delen matcher bilen din hvis du ønsker det. ANBEFALLES
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.