Både klipfisken og den saltede lange kom ganske som lovet i boks. Helt planmæssigt ved hoveddøren leveret af Jetpak. Klipfisken var en fin kvalitet og smagte særdeles godt. Saltfisken har jeg ikke... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Siden jeg bestilte de varer jeg vill købe om tirsdagen, forventede jeg at de ville blive leveret inden for ikke alt for lang tid. Jeg skulle bruge dem om fredags morgenen. Det lykkedes ikke. Jeg måtte... Vis mer
Vi har handlet hos Icefood flere gange, og det er altid en fornøjelse! Udvalget af færøske og islandske varer er imponerende – både kvalitet og smag er helt i top. Det er tydeligt, at de går op... Vis mer
Siden Irma lukkede er det svært at finde frisk islandsk eller irsk lammekød, og så er det godt at man, i det med mindste, kan få frossent islandsk lammekød i Icefood. Det er stadigvæk meget bedre end... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Vi sælger fisk, skaldyr og nordiske specialvarer - fisk fra det rene hav i Nordatlanten, islandsk lammekød af højeste kvalitet, prisbelønnede øl- og spiritusprodukter fra Færøerne og et stort udvalg af islandsk slik.
Kontaktopplysninger
Danmark
- icefood.dk
4,4
Enestående
115 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Islandsk lam
Siden Irma lukkede er det svært at finde frisk islandsk eller irsk lammekød, og så er det godt at man, i det med mindste, kan få frossent islandsk lammekød i Icefood. Det er stadigvæk meget bedre end både New Zealandsk eller Sydamerikansk.
1. november 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Sells thawed fish and claims it is fresh
Very poor quality. Sells thawed fish and claims it is fresh. Promises me to take back the products and refund me, then all of a sudden decides to go silent. Over to you, Fødevarestyrelsen.
Reply to reply: just as inaccurate as your food quality and labelling. You clearly have the behaviour of a guilty person. I have given you several ways to close this matter which you have not accepted, which makes you guilty of potential food fraud and business misconduct...
Reply to reply to reply: Fødevarestyrelsen did not find any wrongdoing at their visit. That is no the same as there was no wrongdoing in relation to the products that I purchased and was not satisfied with, and that you initially agreed to take back but backed away from.
18. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
As we informed you this product was never frozen but received as a fresh product earlier this week directly from Iceland. You can also clearly see the temperatures showing that it´s a fresh product. We were also offering you the opportunity for you to let us to bring the products back and thus be refunded, but you refused this. You have not in any way been cooperative and we never went quiet until you began blackmailing us.
After a visit from Fødevarestyrelsen, they could confirm that we had done nothing wrong. We provided them with all the information we had about the products you ordered from us and everything, as we expected, was in order. Again, we are very sorry that you and us had to go through this unfortunate ordeal.
God oplevelse
Fin hjemme side
Gode varer jeg modtog
9. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Tusind tak for det! :) Hjemmesiden er blevet noget mere trimmet på det seneste.
Det var nemt
4. oktober 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Det skal det selvfølgelig være :)
Varen kom til tiden som lovet !
10. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Vi bestræber os for at være så punktlige som muligt :)
Hurtig levering gode varer nem…
Hurtig levering gode varer nem hjemmeside nem at bestille
20. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Tak for dine 5 stjerner! :)
Fisken er af god kvalitet
Fisken er af god kvalitet og smager godt. Det hele er godt pakket ind og kommer frossent.
Men det er irriterende, at det hele er frosset sammen. Som gør det svært, at bare tage et stykke fisk op ad gangen, for at tø op.
24. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Hej og tak for anmeldelsen :)
Vi beklager besværet med de sammenfrosne fiskefileter. De fleste andre fiskeprodukter, som vi sælger, er singelfrosne, og det kommer vi udelukkende til at have i fremtiden :)
God betjening
20. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Tak for det! :) Det er vigtigt, at enhver kunde får en behagelig og gnidningsfri betjening hos os.
Bedste mad jeg har købt
Bedste mad jeg har købt, og det ikke sidste gang.
19. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Tak for de 5 stjerner! :D
Vi er rigtig glade for at høre, at du er glad for vores produkter og det er helt sikkert ikke sidste gang at du bestiller fra os :)
Købte forskellige færøske øl i gave til…
Købte forskellige færøske øl i gave til min søn - de blev leveret hjem til ham selv og han siger de smager godt.
6. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Dejligt at høre, at din søn blev glad for sin gave :) Man kommer ikke tit galt afsted med færøsk øl :P
God transport med indpakning
God transport med indpakning.
Er glad for at kunne handle hos jer.
3. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Hej og tak for din anmeldelse :) Vi gør vores bedste for at pakke produkterne ind så godt som muligt. Særligt køle- og frostvarer bliver pakket ned omhyggeligt i termokasser med isposer i :)
Meget tilfredsstillende betjening
Meget tilfredsstillende betjening, både når det gælder bestilling, forsendelser og ved afhentning.
2. september 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Hej og tak for de flotte 5 stjerner! :) Vi er glade for at have dig som kunde og vi gør vores bedste for at være behjælpelige :)
Dejlig butik
Jeg har meget gode oplevelser med Icefood og personale hele vejen.
Mvh esj 🇫🇴
29. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Hej, Edmund.
Tak for den gode anmeldelse. Godt at høre, at du har haft gode oplevelser med os :)
Dejligt at få en pakke lige til døren i…
Dejligt at få en pakke lige til døren i fred og r
og så fåen besked bagefter .
8. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Tusind tak for din 5-stjernede anmeldelse :) Det er luksus at kunne modtage fødevarer lige til sin hoveddør ;)
Færøsk mad
En rigtig god og hurtig levering fik det jeg havde bestilt
1. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Tak for det! Ingen grund til at vente for længe på færøsk mad!
Fik ikke leveret hele min ordre
Svar til respons:
Jeg har ringet flere gange, flere dage i træk samt sendt 3 mails, uden svar. Så syntes egentlig jeg har gjort mit for kontakt.
Det ville have klædt jer enten at svare på mails eller alternativt ringe tilbage (efter i har læst trustpiloten).
Fik ikke leveret hele min ordre, der manglede en pakke. Ordre nr 2186
Har forsøgt at ringe og skrive mail til dem. Ingen held med kontakt i flere dage.
Leveringen gik ikke gnidningsfrit. Fik en sms med at varen var leveret - billedet var ikke et genkendeligt sted. Da jeg fik fat i transportøren viste det sig at det var stillet i en forkert opgang - varen kom senere på aften da chaufføren kørte en ekstra tur.
15. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Hej, Charlotte :)
Vi beklager rigtig, rigtig meget, at leveringen ikke gik så gnidningsfrit i sidste uge. Vi har desværre ingen kontrol over transportørens arbejdsgang, men tak gudskelov var de hurtige om at indse denne lille fejl og leverede til den rigtige adresse et par timer senere. Om der har manglet en pakke i din bestilling, så beklager vi det inderligt, men vi har ingen besked modtaget fra dig om dette - hverken på SMS eller mail. Vi kan dog se, at du har ringet en gang, som vi desværre har overset (den slags sker jo en gang i mellem når man har travlt). Derfor ville det have været meget belejligt at have modtaget en mail eller SMS, så vi kunne få løst dette problem. Mvh ICEFOOD
Som tidligere nævnt, så kan vi desværre ikke finde nogen mail, som du har sendt til os. Vi har nu sendt dig en mail fra vores kundeservice, som du meget gerne må svare, så vi kan få løst dette problem.
Manglende levering
Jeg havde bestilt og betalt for noget lammekød, som de havde glemt, at lægge i kassen. Vi aftalte pr. mail, at de skulle sende det ugen efter, da jeg havde betalt for det, men det kom aldrig til mig. Så nu skylder de mig noget kød eller mine penge retur.
19. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Hej, Laila.
Vi har begået en værre brøler, kan jeg se. Aftalen var at vi sendte det glemte produkt fra din første bestilling ugen efter. I mellemtiden laver du en ny bestilling, hvor der bl.a. var inkluderet et lammekød og vedkommende person, der pakkede din nye ordre i den efterfølgende uge har fuldstændig overset dette og gik ud fra, at han pakkede det rigtige kødprodukt til den nye bestilling - dvs. det produkt, der manglede i den første bestilling.
Dette er selvfølgelig yderst beklageligt og vi lægger os fladt ned og vedkender denne fejl fra vores side.
Kan vi få en chance til til at sende produktet i næste uge?
Vi beklager igen denne ulejlighed
Med venlig hilsen / vinarlig heilsan / kveðja / kind regards
ICEFOOD
At i har varerne
At i har varerne. Når jeg har bestilt. Når pakken er kommet, det er en oplevelse. Det er dejligt med færøsk mad.
2. august 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Dejligt at høre, at oplevelsen er i top når du modtager dine færøske varer :)
Gode specialvarer i høj kvalitet
Gode specialvarer i høj kvalitet. Nemt at bestille. God leveringsservice.
29. juli 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Icefood
Hej, Suni :)
Mange tusind tak for din flotte 5-stjernede anmeldelse! Vi er altid glade for at høre vores kunders gode kundeoplevelse.
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.