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Von einem gekauftem Tellerlattenrost habe ich bei Umbaumaßnahmen eine Ecke verbummelt. Ein Anruf beim Kundendienst, sofort jermanden erreicht und schwups, heute kam die fehlene Ecke ganz kostenlos bei mir an.
Nachdem die zunächst gelieferte Duschtür entgegen der gemachten Angaben für die Nische zu klein war, hatten wir einen etwas holprige Weg, die Mitarbeiter davon zu überzeugen, dass nicht wir schuld waren. i-flair veranlasste die Abholung und lieferte Ersatz, der passte. Für unseren nicht unerheblichen Aufwand wurden wir mit einer angemessenen Gutschrift entschädigt. Uns hat nicht nur die Qualität der Duschtür überzeugt, wir waren Schluss endlich auch mit der Abwicklung und der Freundlichkeit am Telefon sehr zufrieden
Der Kundenservice war ausgezeichnet. Es wurde sehr schnell eine passende Lösung gefunden, und besonders hervorzuheben ist die außerordentliche Freundlichkeit. Man fühlt sich ernst genommen und bestens betreut. Vielen Dank für den tollen Service!
Kein AB - bei i-flair GmbH in Hamburg geht tatsächlich jemand ans Telefon und zwar sofort. Dazu ist man nicht nur sehr freundlich sondern sehr, sehr kundenorientiert und hilfsbereit.
Das Liefern und Abholen einer Ersatzlieferung hat derart gut funktioniert - ich konnte es nicht glauben!
Die Produktqualität der ausgesuchten Duschkabine (Emma - DK99) ist sehr gut und der Service von der i-flair GmbH einzigartig - eine Duschkabine oder dergleichen würde ich dort sofort wieder kaufen.
Ich bin absolut begeistert von dem engagierten, freundlichen und kompetenten Service der Firma iflair! Ich brauchte eine Dusche für ein völlig veraltetes Wannenmaß aus den 60-er Jahren- die Hotline Mitarbeiterin hat mir alles super geduldig rausgesucht und das Ergebnis passt perfekt! Und die Dusche sieht super aus - Preis unschlagbar. Kann ich nur empfehlen!!!!
Ich hatte mich beim Ausmessen der Duschkabine vermessen. Bei der Montage gemerkt das 5cm fehlen.
Angerufen und Problem erklärt. Die Duschkabine wurde ohne Mehrkosten ausgetauscht.
Top Service!
Danke
Freundlicher, hilfsbereite Kundenservice ,schnelle Lieferung, Spedition freundlich und hilfsbereit , habe mehrmals Bestellungen aufgegeben, jeder Zeit wieder
Super schnelle Lieferung !
Hab eine Duschschwingtür gekauft , gute Verarbeitung , über die Langlebigkeit kann ich noch nichts sagen .
Der Service der Firma ist auch ausgezeichnet!!!
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