hypotheek.winkel - Lokeren Anmeldelser 

We zijn zeer goed ontvangen door Nicolas.De juiste informatie gekregen van het begin van info tot en met aankoop van een woning voor mijn zoon.

Had helemaal niks aan mijn bezoek bij Hypotheekwinkel Lokeren. De medewerker zat recht tegenover mij aan een tafel met een laptop voor hem, hij vond het niet eens nodig om de informatie en/of zijn scherm overzichtelijk te delen met mij dmv. het scherm dat net naast ons aan de muur hing, dat scherm bleef uitgeschakeld. De medewerker was helemaal niet proactief, gaf me 2 cijfers want "meer moest ik toch niet weten": de rente, en de maandlast van ocharme 2 banken. Die cijfers mocht ik zelf noteren op een blaadje, net als bij een dictee. Zo vriendelijk was hij wel om de cijfers te dicteren. Ik ging na niet meer dan 20 minuten naar huis met één blaadje waarop ik 2 banken met elk hun rente en de maandlast had genoteerd. Met geen woord werd er gerept over schuldsaldo noch over brandverzekering of over andere dingen die hij met zijn "expertise" wel zou kennen en ik niet. Wat een vreselijke ervaring, jammer. Mijn verwachtingen waren torenhoog. Liep dat toch helemaal anders. Enigste begeleiding die ik kreeg was naar de deur, waarvoor dank, maar dat was niet de reden van mijn bezoek.

Er werd op duidelijke manier gecommuniceerd, over mogelijk budget maar ook over de volledige werking met de hypotheekwinkel. Er werd rekening gehouden met mijn wensen en op basis daarvan werd een geschikte lening gevonden voor mij.
Ik kon ook steeds terecht indien er vragen waren.

Zeer positief! We zijn geholpen met al onze vragen en papierwerk waarvoor dank.

Zeer tevreden over hoe we geholpen zijn, en hoe alles verlopen is. Er werd professioneel en behulpzaam omgegaan met externe problemen/vertragingen door andere partijen. Hierdoor verloopt alles zeer gemakkelijk en is het mogelijk om als koper op andere zaken te focussen tijdens het proces.

Notre expérience avec Hypotheek winkel a été très positif. Notre personne de contact était Nicolas. Avant de contacter Hypotheek Winkel nous avons déjà pris contact avec d’autres banques. Mais nous avons tout de suite abandonné les offres des offres banques car l’offre de Nicolas était plus avantageuse. Le suivi était parfait! Nous avons eu des imprévus car nous étions en vacances mais Nicolas a néanmoins effectué un suivi excellent au niveau des assurances et du crédit. Même lorsqu’il a pris des vacances, il a tout mis en œuvre afin que nous soyons bien aidés. Merci beaucoup pour ton efficacité et professionnalisme!

Van het kastje naar de muur gestuurd.
We hebben in maart een compromis getekend met aankoop verkoop voor de woning. Eerst moest dus onze huidige woning verkocht worden. Bij onze bank ondervonden we problemen. Aangezien onze woning niet verkocht raakte moesten we dalen in prijs. We zijn dan ten rade gegaan bij de hypotheekwinkel. Eerst waren er veel mogelijkheden tot een oplossing. Bij het tweede gesprek bleken er geen oplossingen mogelijk. We vroegen een bewijs van weigering van de lening. Dit wilde ze niet afleveren omdat ze vonden dat we pas bij hen kwamen als we in de problemen zaten. Toen ik hen vroeg of ze ons wel zouden helpen moesten we een lening afsluiten was het antwoord ja. We zijn hierdoor 2 weken kostbare tijd verloren en voelden ons opnieuw niet gehoord en gerespecteerd. Echt schandalig!
Dit was al de 2de slechte ervaring.