Hylte Hunting & Outdoor Anmeldelser 15

Edullinen, hyvä tuote, asiallinen toimitus.

4 päivän toimitusaika. Ok, kun ei ollut kiire.

Toimitus oli tosi nopeaa ja tuote oli juuri se mitä tilasin

Toimittivat puolet halvemman tuotteen tilaamaani sijaan. Olivat huomanneet virheen verkkokaupassa mutta eivät tehneet mitään asian korjaamiseksi. Palautus kankea ja hidas, vaativat maksua tuotteesta jota eivät ole toimittaneet.
Palautettuani heidän toimittamansa väärän tuotteen minulta peritään nyt viivästymismaksua.

Osto ja toimitus oli sujuvaa ja ripeää.

Nopea toimitus, tuote juuri sellainen kuin luvattiin.

Nopea toimitus,tuote sellainen kuin toivoinkin.Toimia luotettava,suosittelen.

Tilauspäivä varastossa olevalle tuotteelle 2.10.2025 klo 14.55.
Toimitettu kuljetettavaksi 13.10.2025 klo 18.55
Arvioitu toimitusaika on 20.10.2025!!!!!
Mielestäni kohtuuton toimitusaika sekä toimittajalta /Hylte Hunting&Outdoor) ettö logistiikalta (PostNord)

Pekka Pere

Tilauksen käsittelyn etenemisestä tiedotettiin hyvin, tuotetta ei tarvinnut maksaa ennen kuin sen oli saanut vaikka kysymyksessä jo kallis laite. Toimitus oli nopea ja ilman rahtikuluja kotipihalle saakka. Myös kuljetusyritys tiedotti hyvin kuljetuksen etenemisestä.
Tilattu tuote alkoi heti toimimaan sitä testattaessa, varsinainen käyttö alkaa hieman myöhemmin.
Näiden perusteella voin hyvin suositella yritystä ja vertailen sitä myös jatkossa hankkiessani tavaroita.

Osallistujat.
Hylte Hunting & Outdoor Pietarsaari
Pankki / Visa
Postnord

Kaikki tapahtumat on tallennettu arkistoon..mitä minulle on tullut.

Tapahtui:
Yritys, josta ostin tuotteen Hylte Hunting & Outdoor Pietarsaari.
Tilaus tavarasta 17.10.2024, maksu Visa-luottokortilla. Ok.
Josta tulikin Tilausvahvistus samantien heti e-mail.
"Olemme nyt vastaanottaneet tilauksesi ja aloittaneet sen käsittelyn.
Saat toimitusvahvistuksen sähköpostitse, kun tilauksesi on pakattu."
23.10.2024 Wallet niminen maksunvälitys yritys laittoi e-mail
kuitin suorituksesta Pankki / Visa. Ok.
24.10.2024 Tarkistin Pankki /Visa veloituksen ja se oli Ok.

31.10.2024.2024 ei ollut kuulunut mitään tuotteesta, mitään
ei ollut Hylte Hunting & Outdoor Pietarsaari asiasta minun e-mail.
Josta seurasi, että laitoin reklamaatiota ko. yritykseen heti 31.10.2024.
Vastaus saapui 01.11.2024, jossa luvattiin tutkia. Heti perään tulikin tieto
e-mail, että tuote on postitettu ja olisi pitänyt hakea 30.10.2024
postituspaikasta, jonne Postnord sen yritys oli merkinnyt vietävän.

Viestiin oli "lipsahtanut" koodi, jolla aloin selvittämään missä
tavara on. Ja netti seikkailujen jälkeen Postnord oli siirtänyt
paketin eripaikkaan kuljetukseen, joka oli vaihtanut noutopaikan.
Mitään asiakkaalle ilmoittamatta eli asiakas (minä) olin täysin
tietämätön asiasta. Postnord ei mitään ilmoituksia asiakkaalle.
Ja paikkakunnallamme on useita, jopa toistakymmentä noutopaikka,
joten löytyminen olikin ihme itsellenikin, kaikilla noutopaikoilla ei voi kytätä.

Lopulta siis löytyi paikka, jossa se olikin jo valmiina palautettavien
pakettien seassa. No aikani selvitellessäni täysin lukkiutuneen kaupankassan kanssa
hän sanoi, että paketteja säilytetään vain 7 vuorokautta ja sitten palautetaan lähettäjälle.
Mutta hän ystävällisesti alkoi klikkailemaan kassakonetta ja luovutti tavaran
minulle 01.11.2024. Paketin lähetyslistasta selvisi, että se oli lähetetty 22.10.2024
noutopaikka oli tilauksen mukainen, mutta se oli muutettu toiseksi ???

Aikaa oli niin yrityksellä, kuin kuljetus-firmalla ilmoittaa asiakkaalle, mutta niin he eivät tehneet.

Menossa oli jälleen minua kohdannut jo kolmas yritys huijata, koska olen vanha,
kupata netin kautta rahat tuotteesta minkä muka olleet toimittaneet,
koska heillä on todiste toimitus yrityksestä ja kuljetuksesta, mutta
asiakas vaan ei ole noutanut. Ja tavaran voi hyvällä omalla tunnolla
myydä taas jollekin vaikka vanhukselle.

Mitä me tästä opimme, vanhusten ei kannata luotta enään Pankki / Visa maksuun
rahansa takaisin saamiseen, ja yritykseltä taikka kuljetus firmalta onkin
oikeustuomion takana.

Tämän jälkeen voi takuuasiat varmaan "takkuilla" yrityksen kautta, mutta onhan
niitä myös tuotteen valmistajan vastuulla tarvittaessa.

02.11.2024

1: Tilasin 140 cm vapaputken mutta sain 80 cm putken vaikka sitä ei tilausta tehdessä ollut verkkokaupan valikoimissa ollenkaan. HYLTE:ssä ei näköjään osata mieltää paljonko on 140 cm.
2: Reklamaation käsittely hyytyi kuin seinään kun olin toimittanut kuvat tuosta väärästä tavarasta. HYLTE:ssä ei ilmeisesti haluta panostaa asiakaspalveluun resurssi- tai asennemielessä laisinkaan.
3: Tein reklamaation jälkeen uusintatilauksen 140 cm putkesta ja 9 jalan vavasta koska niiden saldot näyttivät niitä olevan varastossa, ja tämä tilaus meni läpi. Kuitenkin 140 cm putki, samoin kuin 160 cm putki, näyttävät uusintatilaukseni jälkeen poistuneen verkkokaupan valikoimista kokonaan, ja tilalle on laitettu 82 cm putki, saldo punaisella, ja 110 cm putki jota oli saatavilla. Nyt saa jännittää tuleeko tilaamani tuotteet tilattuna ja ehjinä perille, vai peruuttavatko he tekemäni tilauksen. HYLTE:n verkkokaupan saldotietoihin ei näemmä kannata luottaa, ja tuotetiedotkin näyttävät olevan mitä sattuu.
No onneksi tein molemmat tilaukseni 30 päivän maksuajalla joten rahaa ei ole vielä menetetty senttiäkään. En siis suosittele maksamaan mitään etukäteen, vaan aina käyttämään 30 pvän maksuoptiota.
EDIT: Sain myöhemmin 15.12 illalla sähköpostia jossa voivoteltiin että tuotesivuilla oli ollut väärää ja harhaanjohtavaa tietoa ja kerrottiin ettei 140 cm putkea ole toimittaa. HYLTE:llä ei näytä olevan verkkokaupan pito oikein kunnolla hallussa. No nyt se sivu on kyllä päivitetty, mutta en taida uskaltaa tuohon verkkokauppaan enää luottaa. Kun luottamus on kerran menetetty niin sitä on melko vaikeaa voittaa takaisin.
EDIT2: Sain 18.12 puhelinsoiton jossa pahoiteltiin tätä farssia ja tiedusteltiin hienovaraisesti millaisen hyvityksen voisin hyväksyä korvaukseksi tästä episodista. Neuvottelut päättyivät molemminpuolin hyväksyttävissä olevaan ratkaisuun johon olen nyt tyytyväinen. Siitä huolimatta, ja olkoon kuinka kulunut fraasi hyvänsä, niin hommat kannattaisi oletusarvoisesti ja heti ensi kerralla hoitaa maaliin kunnolla, ja verkkokaupan saldot sekä tuotetiedot pitää ajan tasalla.