Humanis - S’engager pour les autres Anmeldelser 

Impossible acceder au site humanis le personnel très discourtois refuse tout échange dossier retraite en attente, pour eux c'est normal.....Aucune reponse aux mails!!!!

Je suis en droit d'activer ma portabilité mais Humanis ne répond à aucun de mes mails depuis plus d'un mois si bien qu à ce jour je me retrouve sans couverture mutuelle bien que légalement Humanis doit me couvrir. J'ai fait 4 mails de relance, fournis tous les documents nécessaires au traitement de mon dossier mais je n'ai recu aucune réponse. C'est inadmissible !

Une mutuelle incompétente en tout point ! (Sauf pour réclamer de l'argent)

Un service client quasi inexistant. Des réponses apportées qui n'ont aucun sens et surtout qui se contredisent. Si vous choisissez Humanis préparez vous pour être ignoré (au mieux) ou totalement pris pour un c** par les personnes qui vont vous répondre.

Ce n'est absolument pas une mutuelle à conseiller, c'est une mutuelle à éviter.

Veuve et maman de quatre enfants, je touche par le biais du travail de mon époux décédé une rente d'éducation pour chacun de mes enfants. Il ya deux, après avoir soi-disant "égaré" mon dossier, Humanis avait suspendu ses versements durant trois mois ! L'année dernière, ils m'ont fourni les papiers à remplir pour les deux aînées seulement ; je leur ai donc fait savoir que je n'avais rien reçu pour mes deux derniers, et leur ai renvoyé les documents demandés pour les aînées. Je n'ai obtenu aucune réponse à mon mail qui leur signalait leur "erreur" (volontaire ? la question se pose...), et aujourd'hui je constate avec effarement que la rente pour mes deux derniers enfants a été suspendue ! La cause : je n'ai pas rempli des papiers que, malgré mes demandes, on ne m'a jamais envoyés...! Après plusieurs semaines, les rentes sont finalement régularisées. Cette année, ce sont les papiers des deux aînés qui me manquent ; après différents mails et coups de téléphone, on m'envoie les documents à remplir par mail, mais stupéfaction : on ne m'a envoyé que le recto alors qu'il fallait remplir le verso ! Tout cela est kafkaïen, et tout à fait indécent. Profiter de la supposée faiblesse des gens pour gagner quelques semaines de versement est un procédé tout à fait déshonorant pour eux. Le procédé en effet me paraît particulièrement malhonnête : prétendre des erreurs pour gagner quelques mois sur des versements est tout à fait inacceptable, et non conforme au droit. J'alerte donc les associations de consommateurs (qui sont déjà largement avertis à leur encontre) et devrai, si la situation ne se réglait pas extrêmement rapidement, faire intervenir un avocat ! Quelle tristesse et quelle indignité que d'avoir recours à de tels bassesse !

Très mauvais payeur! Toujours en retard d'un mois voir un mois et demi! C'est à chaque fois des angoisses, des nuits sans sommeil puisque Humanis Prévoyance entraîne une insécurité financière insupportable. Comme le versement de ma rente est encore en retard pour une période indéterminée bien que mon dossier soit complet (confirmé ce jour au téléphone par Humanis), les conséquences sont gravissimes puisque je ne pourrai pas payer mon loyer, ni manger, ni assumer les charges habituelles. Ce qui ne sera pas le cas pour les dirigeants d'Humanis!

Gestion catastrophique de mon dossier prévoyance Humanis. Le pire, quand on "gratte "un peu sur le net, c'est de se rendre compte que je ne suis pas un cas particulier mais une généralité. Aucun commentaire positif. Les mêmes remarques de toutes les personnes sur tous les sites: pourrissement volontaire du dossier dans l'espoir que le sinistré abandonne, réponses anonymes bidon, etc ... Je ne comprends pas, d'une part, que les responsables Humanis puissent accepter ces remarques sans réaction, et, d'autre part, que nos employeurs continuent à faire confiance à cet acteur alors que d'autres ont de très bons commentaires. Fuyez ! Je pense que je vais également, comme un autre lecteur, faire appel à Julien Courbet qui ne manquera pas, si son dossier s'étoffe, de se faire des gorges chaudes et donc de l'audience

Expatrié assuré mutuelle santé humanis, cet assureur est d'une malhonnêteté et inefficacité déconcertante ! A fuir sans se poser de question ! Nul, nul, nul !

Bonjour, je suis assuré par mon employeur ITG consultant chez HUMANIS pour la prévoyance santé/invalidité; j'ai été en arrêt maladie du 30 mars 2018 au 27 juillet 2018, j'ai attendu 6 mois pour être réglé par la prévoyance HUMANIS ! règlement en janvier 2019 de 1100 euros ce qui est une petite somme pour une soit disant grande société de prévoyance !! 6 mois pour être réglé avec un dossier complet et simple! je précise que le service RH de mon employeur ITG consultant est très professionnel et que tous les docs ont été fournis en tant et en heure! second arrêt de travail le 28 novembre 2018 jusqu'au 31 mars 2019, la prévoyance HUMANIS répond au service RH de ITG ( le 19 avril 2019) que mes indemnités complémentaires vont être payé fin avril au plus tard ! le service RH ITG rappelle la semaine dernière et là un conseiller lui répond : dossier en analyse ( dossier hyper simple : arrêt maladie) sans donner de date de règlement de mon dossier ! mais de qui de moque t'on chez HUMANIS?!!!!!!!! je vais alerter divers médias dont Julien COURBET sur RTL, je vais aller voir un avocat, puis faire des posts sur Facebook et écrire sur différents forums! HUMANIS, vous êtes vraiment en dessous de tout ! jamais vu une aussi mauvaise prévoyance ! arrêtez de vous cacher et de répondre : dossier en analyse, alors que mon dossier est très simple ! vous faites tout pour ne pas payer ou retarder les règlements ! je vais faire valoir mes droits et vous allez entendre parler de moi je vous le promets ; Je signale que mon employeur ITG consultant a changé d’assureur depuis janvier 2019 pour ses milliers de salariés ( environ 3000 consultants) ! il y a surement de bonnes raisons ! cherchez l’erreur ! c’est pas comme ça que vous allez redorer votre mauvaise image !

Dans ce sens, et pour la bonne information du public , un projet de rapport de l'Autorité de contrôle prudentiel et de résolution (ACPR), instance rattachée à la Banque de France et chargée de veiller à la bonne santé des sociétés d'assurance et des mutuelles, pointe les manquements et lacunes de l'Institut de prévoyance du groupe Humanis, l'un des plus gros assureurs français.

Catastrophe: J'ai bénéficié d'un contrat Humanis à Lille (Humanis Grand Est) pendant un an. En raison d'un déménagement à Paris, je demande de clôturer le contrat. Je m'aperçois que Humanis n'a pas pris en compte ma demande et continue à me prélever pendant deux mois.
Deux mois plus tard, je souscris à un contrat Humanis à Paris. Et je decouvre... qu'ils me prélevent deux fois par mois !! Apres des heures passées au telephone et des promesses d'envoi de cheque, je n'ai toujours rien recu. Au total, Humanis m'a prélevé injustement plus de 200 euros et cette affaire court depuis plus de 5 mois. Manque de serieux probant et aucune consideration pour l'assuré. A fuir absolument !

Non mais là... on touche le fond !!
c'est comme tout le reste en France... NUL !
dépôt dossier de retraite a été fait comme le demande le site AGIRC ARRCO soit 6 MOIS avant date de départ en retraite. Il se trouve que mon dossier est balancé à HUMANIS !!??... et que celui ci n'a encore rien fait !!! quelle honte ! A quand un vrai service en france ... ...

Ma femme a pris une chambre particulière pour son accouchement et à la sortie on a réglé la facture de 260 euros, ensuite on envoie les originaux à la mutuelle par courrier, deux mois plus tard j'appelle Humanis pour savoir où en est avec le remboursement et là ils me font savoir qu'ils ont réglé l'hôpital au lieu de nous payer ! en plus ils me demander de voir avec l'hôpital, l'hôpital ils m'ont dit c'est à eux de gérer le problème et non pas à moi et ils ont bien rigolé de l'incompétence d'Humanis.

Ensuite j'ai recontacté Humains et j'ai demandé le remboursement, ils m'ont invité à patienter, deux semaines plus tard je les contacte, ils demandent encore fois les justificatifs, heureusement pour moi j'avais gardé une copie, j'envoie la facture (ou s'est bien marqué réglée par chèque) ensuite j'ai appelé plusieurs fois, toujours merci d'attendre jusqu'à vendredi dernier (20 jours plus tard) ou j'ai vu que la demande est marquée comme traitée ! Super, je les appelle et là rien n'est fait, personne ne sait ou en est avec le remboursement, comme si affaire classée et la dame me dit simplement je vais remonter le point, merci d'attendre ! Franchement jamais vu une telle mutuelle, ils se moquent vraiment des leurs clients et ils s'en fichent totalement de nous.
Je suis vraiment déçu de leur service et je déconseille fortement d'aller chez eux

Mon expérience avec Humanis mutuelle santé : en novembre 2014, je résilie le contrat de mes parents, adhérents depuis de longues années. Je reçois en décembre un accusé de réception validant la résiliation. Le 11 février 2015, le compte de mes parents est quand même débité de la cotisation du 1er trimestre. Je contacte le service clients, qui reconnait l'erreur, mais me demande d'en apporter la preuve en envoyant une copie de l'accusé de réception de résiliation ! Je m'exécute en râlant, car j'estime que ce n'est pas au client de subir les conséquences d'un dysfonctionnement de l'entreprise. Presque deux mois après (31 mars), mes parents ne sont toujours pas remboursés...