Jeg kan ikke rose personalet hos HUMAC på Vesterbrogade nok. Servicen er lagt over "normalt" niveau, og de giver ikke op, før de har løst nok så vanskelige opgaver. Kan kun give dem alle de bedste a... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Bestilte en ny iPhone Air og den kom på lanceringsdagen. Kan bestemt anbefale Humac
Selskapet har svart
Elendig kundeservice – styr unna! Bestilte en iPad fra Humac etter at de lovte at den skulle være klar til henting innen én uke. Den kom ikke – og tre uker senere hadde jeg fortsatt ikke fått noe b... Vis mer
Selskapet har svart
Fantastisk service i butikken på klemensbro i Aarhus Meget bedre end i Bruuns galleri
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
- PC- og datatilbehør
- Mobiltelefonforhandler
- Datamaskinreparatør
- Databutikk
- Elektronikkbutikk
- Telefonreparatør
Om Humac
Skrevet av virksomheten
Vil du i kontakt med Humacs kundeservice? Se hvordan her.
Humac er certificeret af Apple som Apple Premium Partner (APP), og vi er de eneste i Danmark, som har denne status.
Det betyder, at vores medarbejdere er ekstra godt uddannede i Apples produkter, så vi kan give dig den rigtige rådgivning – hver gang. Hos Humac går vi op i, at hjælpe dig med at få mest ud af dine Apple-produkter, og at finde det helt rigtige produkt, der passer præcis til dine behov.
Vil du lære mere om dine Apple-produkter, har vi skrevet en masse artikler med tips og tricks på Humac Highlights. Udforsk Humac Highlights her.
APP-certificeringen garanterer dig således dybdegående viden omkring Apples produkter i alle Humacs butikker og på humac.dk
Humac har egne service værksteder med titlen Apple Authorized Service Provider (AASP). AASP er et kvalitetsstempel fra Apple, som betyder at vi kun udfører autoriseret service på Apple-produkter og med godkendte originale reservedele. Det er din sikkerhed for, at dit produkt bevarer sin reklamationsret og fungerer optimalt under og efter serviceforløbet.
Humac er certificeret af Apple som Apple Premium Partner (APP), og vi er de eneste i Danmark, som har denne status.
Det betyder, at vores medarbejdere er ekstra godt uddannede i Apples produkter, så vi kan give dig den rigtige rådgivning – hver gang. Hos Humac går vi op i, at hjælpe dig med at få mest ud af dine Apple-produkter, og at finde det helt rigtige produkt, der passer præcis til dine behov.
Vil du lære mere om dine Apple-produkter, har vi skrevet en masse artikler med tips og tricks på Humac Highlights. Udforsk Humac Highlights her.
APP-certificeringen garanterer dig således dybdegående viden omkring Apples produkter i alle Humacs butikker og på humac.dk
Humac har egne service værksteder med titlen Apple Authorized Service Provider (AASP). AASP er et kvalitetsstempel fra Apple, som betyder at vi kun udfører autoriseret service på Apple-produkter og med godkendte originale reservedele. Det er din sikkerhed for, at dit produkt bevarer sin reklamationsret og fungerer optimalt under og efter serviceforløbet.
Danmarks førende Apple-ekspert
Skrevet av virksomheten
- 3 års reklamation
- Få 3 års reklamationsret, når du køber en ny Mac, iPhone eller iPad hos Humac. Et ekstra år. Til dig fra os.
- 7 dages opstartsrådgivning fra du aktiverer enheden
- Lad din lokale Humac-butik eller vores kundeservice hjælpe dig godt i gang med din MacBook, iPhone eller iPad.
- 100 dages returret
- Det skal være nemt at finde det helt rigtige produkt. Med 100 dages returret giver vi dig ro til at træffe det rette valg.
- Èt gratis sundhedstjek efter det første år
- Kom forbi din nærmeste Humac-butik og få et grundigt sundhedstjek af din iPhone, MacBook eller iPad efter første år.
- Fragt fra 49 kr.
Returret
100 dages returret
Ved køb hos Humac har du som privatkunde 100 dage til at returnere varen og enten bytte til anden vare eller få pengene retur, hvis produktet returneres i original emballage med ubrudt plombering, og original faktura skal medfølge.
Der gælder dog nogle undtagelser for de 100 dages bytte- og returret:
Hvis produktet er solgt med abonnement, med forsikring, som specialbygget maskine (CTO), eller der er tale om digitalt plomberet indhold, som kunden selv downloader eller får tilsendt via elektronisk post (f.eks. licenser til software), bortfalder returretten.
Der er ikke bytte- og returret, hvis produktet er solgt med delbetalinger/låneaftale.
Bytte- og returretten gælder heller ikke reparationer eller serviceydelser.
Bytte- og returret er kun gældende for privatkunder og kan derfor ikke bruges, såfremt du har handlet i et erhvervsmæssigt formål via CVR-nummer.
Bytterettens 100 dage regnes fra den dag, du modtager dit produkt. Produktet eller produkterne, du ønsker at returnere, skal være Humac A/S i hænde senest den 100. dag, efter handlen er indgået.
Ønsker du at benytte retten til at bytte et produkt købt online til et andet produkt i forbindelse med brugen af 100 dages bytteret, skal Humac A/S gøres opmærksom på dette ved at skrive til kontakt@humac.com
Der gælder dog nogle undtagelser for de 100 dages bytte- og returret:
Bytterettens 100 dage regnes fra den dag, du modtager dit produkt. Produktet eller produkterne, du ønsker at returnere, skal være Humac A/S i hænde senest den 100. dag, efter handlen er indgået.
Ønsker du at benytte retten til at bytte et produkt købt online til et andet produkt i forbindelse med brugen af 100 dages bytteret, skal Humac A/S gøres opmærksom på dette ved at skrive til kontakt@humac.com
Kontaktopplysninger
3,7
Middels
10k anmeldelser
På Trustpilot legger vi vekt på bidrag fra faktiske personer. Denne virksomheten kan imidlertid også bruke KI-verktøyet vårt til å lage utkast til svarene de gir.
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Bestilte en ny iPhone Air og den kom på…
Bestilte en ny iPhone Air og den kom på lanceringsdagen. Kan bestemt anbefale Humac
12. september 2025
Svar fra Humac
Hej Christian.
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du modtog din iPhone på lanceringsdagen og havde en god oplevelse. 😊
Venlig hilsen
Humac
Forferdelig selvskap styr unna
Elendig kundeservice – styr unna!
Bestilte en iPad fra Humac etter at de lovte at den skulle være klar til henting innen én uke. Den kom ikke – og tre uker senere hadde jeg fortsatt ikke fått noe beskjed. Kundeservice svarte ikke på henvendelser, og i butikken fikk jeg bare tomme svar hver gang jeg møtte opp (totalt tre ganger). Til slutt dro jeg innom tilfeldig, og da var den plutselig der – uten at jeg noen gang hadde fått beskjed om at den var ankommet.
Dette er et useriøst selskap med null kontroll og null kundebehandling.
Styr unna – bestill heller direkte fra Apple.
15. mai 2025
Svar fra Humac
Hej Felix,
Vi beklager meget, at du har oplevet så lang ventetid og manglende kommunikation i forbindelse med din ordre – det forstår vi godt har været frustrerende. Vi kan bekræfte, at du har fået svar på din henvendelse til kundeservice, men vi er kede af, hvis du ikke oplevede det som tilstrækkeligt eller rettidigt.
Det er bestemt ikke den service, vi stræber efter at levere, og din feedback bliver delt med de relevante teams, så vi kan arbejde på at forbedre os.
Hvis du har lyst til at uddybe din oplevelse, må du meget gerne kontakte os på trustpilot@humac.com.
Venlig hilsen
Humac
Varen var som ønsket
20. mars 2025
Svar fra Humac
Hej Jan
Tak for din anmeldelse! Vi er glade for, at varen levede op til dine forventninger.
Venlig hilsen,
Humac
Fantastisk service i butikken på…
Fantastisk service i butikken på klemensbro i Aarhus
Meget bedre end i Bruuns galleri
1. februar 2025
Svar fra Humac
Hej Per
Tak for din anmeldelse om vores butik i Clemens torv! :)
Hvis du ønsker at uddybe dine oplevelser i vores butik i Bruuns Galleri, skal du være velkommen til at kontakte vores kundeservice på kontakt@humac.com. Så kan vi se på hvad vi kan forbedre. :)
Med venlig hilsen
Humac
Jeg kan ikke rose personalet hos HUMAC…
Jeg kan ikke rose personalet hos HUMAC på Vesterbrogade nok. Servicen er lagt over "normalt" niveau, og de giver ikke op, før de har løst nok så vanskelige opgaver.
Kan kun give dem alle de bedste anbefalinger.
4. februar 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Humac
Hej Maibrit,
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det betyder meget for os at høre, at du har fået en service ud over det sædvanlige hos vores team på Vesterbrogade. Vi sætter stor pris på din anbefaling!
Venlig hilsen,
Humac
Super god hjelp.
17. januar 2025
Svar fra Humac
Hej Ellen,
Tak for din anmeldelse! Det glæder os at høre, at du fik god hjælp.
Venlig hilsen,
Humac
Generelt hyggelig og god betjening
Generelt hyggelig og god betjening
Jeg er dog meget utilfreds med at skulle betale 1.600 kr. for migration når man ikke kunne eller ville overfører Windows og Office pakken. Det er rigtig dårlig service.
Derfor får I kun to stjerner fra mig i denne omgang.
10. september 2024
Svar fra Humac
Tak for din feedback. Vi er glade for, at du havde en hyggelig oplevelse med vores medarbejdere, men vi beklager, at migreringen ikke levede op til dine forventninger. Vi forstår, hvor vigtigt det er, at al data og software overføres korrekt. Du er velkommen til at kontakte os, så vi kan finde en løsning og sikre, at alt fungerer som det skal.
Med venlig hilsen,
Humac
Super service med en utrolig og…
Super service med en utrolig og imødekommende samt forståelig tone
26. juni 2024
Svar fra Humac
Hej Ulrik,
Mange tak for din feedback! Vi er glade for, at du oplevede en super service med en imødekommende tone.
Venlig hilsen,
Humac
god service i butikken, men
god service i butikken, men stod hjemme med en forskert størrelse cover til min iPhone, så måtte retur i butikken for at få byttet..
28. februar 2024
Svar fra Humac
Kære kunde,
Tak for din positive feedback om servicen i vores butik, og vi beklager ulejligheden med det forkerte cover til din iPhone. Vi forstår, at det er frustrerende at stå hjemme med et produkt, der ikke passer, og nødvendigheden af at skulle tilbage til butikken for at få det byttet
Hvis der er noget mere, vi kan gøre for at gøre din oplevelse med os endnu bedre, eller hvis du har brug for yderligere assistance med dit nye cover, er du altid velkommen til at kontakte os.
Vi ser frem til at byde dig velkommen i butikken igen.
Med venlig hilsen,
Humac
Flink og vidende betjening
29. oktober 2023
Svar fra Humac
Hej Marlene
Mange tak for de fem stjerner og din gode feedback.
Rigtig god torsdag.
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
venlig og proffessionel service
16. oktober 2023
Svar fra Humac
Hej
Tak for de fem stjerner og din gode feedback.
God dag til dig.
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
God rådgivning
God rådgivning
Korrekt - information om levering.
Pakken kom som aftalt.
2. oktober 2023
Svar fra Humac
Hej Hardy
Tusind tak for din tilbagemelding. Dejligt vi kunne hjælpe og godt at pakken kom frem som aftalt.
God weekend til dig.
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
God betjening i butikken på Ro´s Torv
12. september 2023
Svar fra Humac
Hej Jan
Mange tak for de venlige ord. Det betyder meget. Jeg giver de venlige ord videre.
God dag.
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
Rodet kundeserviceoplevelse
16. september 2023
Svar fra Humac
Hej
Tak for din feedback. Det er vi kede af at høre. Har du mulighed for at uddybe lidt mere eller ringe til os i morgen, så vi kan gøre tingene bedre.
Med venlig hilsen
Humac
Hvordan kan deres kabler være 20%…
Hvordan kan deres kabler være 20% dyrere end på apple's egen hjemmeside.
19. august 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Humac
Hej Morten
Har du mulighed for at opdatere din anmeldelse med hvilke kabler du henviser til?
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
1 Kø og 30 min's ventetid i butikken
1 Kø og 30 min's ventetid i butikken
2 Dårlig rådgivning
3 Elendig service
4 Ringe informationsniveau vedr reparation
28. juni 2023
Svar fra Humac
Opdatering:
Hej Julie
Jeg er ked af at du havde en dårlig oplevelse. Men jeg kan forstå, at du har accepteret vores tilbud online omkring ombytning.
Hvis der er andet vi kan gøre for dig, så er du velkommen til at ringe ind på 7021 5353.
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
__________
Hej Julie
Tak for din feedback. Jeg skal beklage for din dårlige oplevelse.
Jeg taler med butikken i morgen og så vender jeg retur.
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
Venlig og informativ personale.
8. juni 2023
Svar fra Humac
Hej Lars
Tak fordi du har taget dig tid til at give os feedback, og mange tak for de fem stjerner.
Du må have en god dag.
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
Svar fra Humac
Hej Said
Tusind tak for din tilbagemelding samt de fem stjerner.
God søndag til dig.
Med venlig hilsen
Humac
Super godt 👌🏻👍😀
27. april 2023
Svar fra Humac
Hej Henrik
Tak for din gode anmeldelse :-)
Du må have en god dag.
Med venlig hilsen
Rasmus fra Humac
Svar fra Humac
Hej
Mange tak for de fem stjerner :-) Dem sætter vi stor pris på.
God dag.
Med venlig hilsen
Humac
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.