HTCN Anmeldelser 

J’étais client depuis 2014
Attention à HTCN devient un site de grosse arnaque j’ai payer 43€51 j’ai jamais reçu ma commande envoyé des Mail jamais de réponse
Téléphoner impossible répondeur saturé

Attention à vous grosse arnaque !!!!

Arnaque : effectivement, j'étais client depuis 3 ans et c'est devenu une vériftable plaie et je pense que je me suis fait arnaqué aussi .. 20 jours et toujours pas de pièces ... pas de réponse aux mails et aux appels téléphoniques..

Ne commandez plus chez eux c'est une arnaque maintenant

Attention site malhonnête, ne livre pas les pièces commandés et aucun moyen de les joindre que ce soit par téléphone ou mail.A fuir

Escrocs, voleurs, ne répond pas, pas de service client et téléphone inutile. A bannir

Client depuis longtemps je n’avais jamais eu aucun problème avec mes commandes.
Pour la dernier passée en août ce n’est pas la même chose : délais de livraison extrêmement longs.
L’écran commandé ayant un défaut j’ai fait un retour mais depuis aucune nouvelle malgré tous mes mails de relance.
Ça traîne maintenant depuis un mois et demi. Je vais rappeler et laisser à nouveau un message mais je n’y crois pas trop.
En tout cas c’était ma derniere commande chez eux.

J’ai acheté des articles en août. J’ai reçu une enveloppe non fermée et sans articles. J’ai fait une réclamation et deux mois après pas de nouvelles. Personne ne répond au téléphone ...
En bref des voleurs

commande recu avec beaucoup de retard
mauvais produit recu, je l'ai donc retourné
je n'ai aucunes reponses de leur part
Je deconseille vraiment

suite à ma commande passé au mois d août au bout de 15 jours ils ont annulé ma commande alors quelle était en cours de livraison je pense que la commande n est jamais parti pas de réponse au mail pour mon remboursement, donc à éviter cette boutique pour ceux qui voudrait commander,

mauvais produit reçu, impossible de contacter le service client, j’ai renvoyé le produit. 3 semaine plus tard j’ai reçu un avoir (frais de retour non compris). Je ne peux pas utiliser mon avoir sur le site. Et maintenant je ne peux plus rien faire j’ Juste perdu mon argent.

En résumé produit de mauvaise qualité, site très mal conçu, pas de service client.

Ne commander jamais sur ce site !

Commande effectuée le 25/08, aujourd'hui (07/09) je n'ai toujours rien reçu. Aucune réponse par mail ou téléphone, lien de suivi laposte erroné. Bref, à éviter.

Update: Je viens de recevoir mon colis aujourd'hui (07/09). Cependant aucune explication sur l'absence de service client

Arnaque a fuir j'ai perdu 50 euros 😠😡😡😠😡😠😡

J'ai littéralement été volé par HTCN puisque j'ai acheté un produit sur leur site il y a plus d'un mois, j'ai été prélevé dans la foulée par contre je n'ai jamais rien reçu. J'ai beau laisser des mails, des messages vocaux sur leur boite vocale inutile !
J'ai pu lire ici que je ne suis pas le seul. Je vais aller porter plainte et contacter une association de consommateur.

Reçu la batterie comme prévu 5 mois après elle a gonflé, retourné au service client pour passage en garantie vu que d'après le site les produits sont garantie à vie. Aucune réponse du service après plusieurs e-mail toujours rien. Le numéro est un simple message vocal. Aucun moyen de les contacter à fuir !!!!!!!

A fuir, le site n est plus comme avant. J ai commandé avec paiement PayPal, encaissé 2 fois, fais demande de litige avec PayPal et ont donné raison au vendeur, au bout d'1 mois, le service client s excuse pour la gêne occasionné et le colis arrive 1 mois après, et pas complet manque la moitié des pièces commandés, au final 2 mois pour 1 un écran sur 2, et payé 2 fois sans possibilité de recours, PayPal a évite aussi.

HTCN à fuir commande passée le 12/07 et soit disant livré avec un nº de suivi qui est faux par rapport à mes coordonnées.
Je vais porter plainte en fin de semaine et aller voir une asso de défense du consommateur.

Eric T

Commande reçue rapidement mais pas dans la bonne couleur.

Plusieurs messages au SAV et AUCUNE RÉPONSE.

A FUIR LE PLUS LOIN
POSSIBLE

Je confirme les dire dès autre mécontent, faux numéro de suivi, pas de service client, et pas respect des dates de livraison.
par contre au top de l attente car j ai pas reçu ma commande au bout de 3 semaines... À suivre car pas de nouvelle

Comme la plupart des "clients htcn", pas de mail de confirmation de commande. Mais paiement par Paypal (heureusement) encaissé. Les numéros de téléphone de leurs soit-disant agences ne sont pas attribués et leur téléphone principal tombe sur la boîte vocale. Bizarrement vu le nombre de clients mécontents, cette boite vocale n'est pas pleine ... Donc déclaration d'un litige sur Paypal : le message de litige est en fait envoyé à htcn. Aussitôt je reçois un avis d'expédition avec un numéro de suivi invalide et ensuite un message disant qu'ils sont désolés et que ma commande sera expédiée dès que possible. De qui se moque-t-on ? Je vais donc passer de litige à réclamation sur Paypal afin d'être remboursé. A FUIR CETTE ENSEIGNE où j'avais déjà commandé sans problème il y a 2 ans environ.

MAJ : je corrige mon avis, car je viens de recevoir ma commande. L'ouverture d'un litige sous Paypal a-t-elle débloqué la situation ? C'est vraiment dommage de devoir en arriver là. La communication chez htcn n'est pas au top. Donc mon colis est bien arrivé, bien emballé et avec le kit d'outils en plus. Le numéro de suivi est bien le bon ... à partir du moment où la poste a pris en charge le colis.

Bonjour,
Meme probleme, commande payé, jamais recu, faux numéro de suivi, impossible de les joindre....

Quels sont nos recours pour se faire rembourser??

Merci de votre aide...

Bonjour,
merci de me donner une date de retour d’échange SAV, sous garantie de votre produit.
Car, cela fait plus d’une semaine que je vous ai rendu le produit défectueux.
Ainsi que la notification contractuelle.
Je reste à vous lire.