Hosting.nl Anmeldelser 

Ik moest voor mijn administratieprogramma iets in DNS aanpassen waar ik niet uitkwam. Na een vraag om hulp kreeg ik heel snel een uitleg hoe ik het moest doen. Toen het daarmee nog niet geregeld was hebben zij het voor me gedaan. Top!

Perfecte service!
Goede prijzen, top klantenservice en ze staan altijd voor je klaar (bedankt Jeffrey)!

Ik wou de overstap maken van een hosting provider waar ik qua service niet echt tevreden over was. De uitleg op de website was al behoorlijk duidelijk maar desondanks maar even navragen. Ondanks dat vandaag een feestdag is, kreeg ik toch vanochtend al antwoord. Voordat de ochtend om was had ik al 3 van de 4 domeinnamen verhuist naar Hosting.nl. Na een telefoontje, dat gewoon werd opgenomen, kon ik ook de laatste domeinnaam omzetten. De helpdeskmedewerker wist zelfs wie ik was doordat hij naar ons mailcontact van die ochtend verwees.
De omzetting van de laatste domeinnaam verliep ook heel soepel. Het meeste tijd kostte nog alle email forwarding adressen invoeren. Maar ook dat ging veel eenvoudiger dan bij de vorige hosting provider.
Inmiddels had ik besloten dat ik ook andere domeinnamen bij een andere provider zou gaan verhuizen. Maar dan naar een apart account, waarbij ik de usernaam (het emailadres) van het bestaande account wilde veranderen, zodat ik het oorspronkelijke emailadres kon hergebruiken. Ik had een mailtje gestuurd, maar vanavond nog kreeg ik een telefoontje van een helpdeskmedewerker die vroeg wat ik precies wilde. Nadat ik mijn verzoek had uitgelegd, heeft hij het ingeregeld. En dat buiten de kantoortijden. Fantastische service.

Medewerker begreep onmiddellijk wat het probleem was en deed alles wat nodig was om het probleem op te lossen. Zeer ter zake kundig en vriendelijk. Gaf de juiste informatie. Ik ben zeer tevreden

Twee dagen geleden in de avond bleek dat wij geen emails konden ontvangen en ook andere email functie's niet werkten. Via de afterhours "noodknop" kregen wij snel contact met Mark. Ook was er een communicatie hiccup binnen de "noodknop ticket chat", alles werd spoedig opgelost. Er was duidelijk een team dat direct kon helpen, ook was het in de avond. Bedankt voor de goede hulp!

Hele goede bereikbaarheid en fantastische ondersteuning bij installeren van mijn mail door Laurens

Fantastisch meegedacht door Laurens.

Ik had mijn website per ongelijk verwijderd maar door een mailtje te sturen naar Hosting.nl en de duidelijke antwoordmail met uitleg heb ik hem weer kunnen herstellen!!!

Heerlijk wat een snelle en professionele ondersteuning van Hosting .nl
Zojuist uitstekend geholpen door Laurens !!
Hartelijk dank alweer!
Fred Leijten

Ik ben net overgestapt naar hosting.nl.
Vooral voor e-mail. Helaas een halve dag met support. Die doen zeker wel heel goed hun best om je goed te helpen. Daar heb ik een heel positieve indruk van!
Maar ik kreeg eerst wel het advies om de 'algemene-instellingen-hosting-nl-e-mail' te volgen. Dat doen we even, dacht ik. Maar het was voor mij toch wat een zoekplaatje. Bijvoorbeeld, in plaats van gewoon de webserver te vermelden, wordt je voor het 'juiste' mailserver adres doorgelinkt naar andere paginas. Daar zag ik mijn domeinnaam staan. Toen dat niet werkte, mailden ze een mailserver adres dat ik niet gevonden had. De instructies zijn te summier.
Voor wachtwoord verandering stond er bijvoorbeeld
1. Log in op Mijn Hosting
2. Ga naar 'Diensten' en klik op 'Mijn Diensten'
3. Klik op 'Dienst'
Maar 'Dienst' is onvindbaar! Ze zeiden dat ik het te letterlijk nam. Die handleiding is zeker voor verbetering vatbaar.
De e-mail clients op mijn pc en telefoon hebben zeer kortstondig kunnen connecten met de mailserver, waarna dat zonder reden stopte. Er is niets veranderd, alles staat precies geconfigureerd volgens de gekregen gegevens. Dus meteen even deze (incidentele) storing aangemeld bij hosting.nl. Ik kan maandag om 8:30 uur weer terecht.

Update: naar aanleiding van de zeer goede hulp van hosting.nl en de snelle oplossing van het achterliggende probleem heb ik mijn rating aangepast.
Dit is een hosting provider die met je meedenkt!
Ik ben alsnog heel blij met de overstap!

Weer zeer goed geholpen met het bouwen van een website.

Buitengewoon behulpzaam, vriendelijk en geduldig geholpen bij het overstappen naar Hosting.nl

Werd keurig te woord gestaan en geholpen.

Laurens nam heel veel tijd met eindeloos geduld om mij door van alles en nog wat heen te loodsen. Echt top. Goede adviezen ook. Nu kan m’n website weer up to date draaien.

Jeffrey heeft door snel te reageren mij een hoop ellende bespaart. Bedankt voor de snelle actie!

Snel en goed geholpen. Zelfs extra informatie gekregen voor een nog betere ervaring!

Kon vanmorgen door eigen toedoen niet meer bij mijn website komen. Even via de chat contact gezocht en binnen 5 minuten weer online!
Snelle en goede service

Bij vragen mbt de website meerdere malen snel, netjes en prfessioneel geholpen door hosting.nl. Prima partij om mee samen te werken.

Weer goed geholpen we hadden al hosting van hosting.nl.
We hebben onze website via de websitebouwer gemaakt die hosting.nl in het pakket heeft. Het was even puzzelen voor deze leek, het meeste sprak voor zich.
Echter had ik nog een aantal vragen, met de goede en snelle hulp van het hosting.nl team, zowel via de mail als telefonisch is het helemaal goed gekomen.
Super blij mee!!!