Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Informasjon om virksomheten


Kontaktopplysninger

3,0

Middels

TrustScore 3 av 5

2 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen anmeldelsesinvitasjoner er registrert

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

3,0

Alle anmeldelser

(2)

2 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse

Vi sjekker anmeldelser

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Very unprofessional

Very unprofessional.
Complete lack of connection and communication between company you book with it hopzakopane and actual people who are going to provide service.

When we arrived to the location for our trip the guide and others knew nothing about arrangements.
In addition they were upset at us instead of hop zakopane, they blamed us and were super unpleasant.

Then the hopzakopane completely disregarded any of our comments, ignored and blamed us.

This company is extremely disorganised and extremely rude, unpleasant and horrible to deal with

13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Poor communication and uncomfortable experience – refund refused

I booked a Zakopane sleigh ride through Hop to Zakopane, paying a 40 PLN deposit online and the remaining 160 PLN in cash on the day, as instructed through the booking.

On arrival, a several-minute briefing was given to the group in Polish. When I asked for the same information in English, I was given only one short sentence explaining the duration of the ride and that food and drink were included. No rules or guidance were explained to me in English.

I was placed in a sleigh with four adults, which in practice did not allow me to sit properly. For the entire one-hour ride, one foot remained on tiptoe and the other was twisted at an awkward angle, causing continuous discomfort. The driver sat directly in front of me and leaned back, forcing me to lean forward for the duration of the journey.

I later noticed other sleighs with fewer passengers but was not informed beforehand that reduced occupancy was available as an option for an additional fee. I was also unaware of optional photographs that other guests appeared to be offered as a souvenir.

After raising a formal complaint, Hop to Zakopane acknowledged communication issues but refused a monetary refund, offering first a voucher to be used by year end and then later refunding only the small online deposit, while stating the matter was closed.

The scenery was nice, but clearer communication for international guests and more realistic seating arrangements would have made a significant difference.

5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Er denne virksomheten din?

Ta over profilen og bli bedre kjent med kundene dine med gratis tilgang til Trustpilots verktøy.

Opprett konto gratis

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv