Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,9
2 anmeldelser
Har ikke svart på negative anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Placed an order over 2 weeks ago. Has not been dispatched or delivered. There email address is AI and not helpful. I may have to contact my bank to start a chargeback because I think this might be a scam.
Unfortunately I’ve had a poor experience with Hollands (in this case, the branch of the business called Hollands Workwear). I ordered a pair of high-quality neoprene-lined wellington boots and they were dispatched quickly and arrived equally quickly. However, upon opening the package, I found the boots in a battered box, missing some of the manufacturer packaging. They had clearly been worn outside: there was mud in the treads and a large stain on the outer neoprene section of one of the boots.
I took photographs and immediately replaced the boots in the box, and then emailed Hollands customer services with the photos attached, as in the returns section it states that if there are problems with the order, you need to email before returning the package. After all, they say that to initiate a return, products must be in an unworn state — and the boots I’d received were clearly not only worn, but worn in muddy conditions.
I received an automated response to say that if my query was urgent, I should email again with “urgent” in the subject line. So I did that, and received another automated response to say that they would endeavour to respond within “48 business hours” (which perhaps might be interpreted to mean two days, but with the “business hours” part could actually mean six days).
I haven’t received a human response since then, so the package with the boots in it is still sitting in my hallway. Meanwhile, I’ve had to reorder the boots elsewhere, as I need them for a trip. This has been a very expensive experience. I am disappointed and can’t recommend Hollands at this point.
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
