Hoerbi Anmeldelser 11

Ich hab die SIM Karte bestellt, war sehr schnell bei mir zu Hause, jedoch lässt sich die SIM Karte nicht aktivieren. Beim Kundendienst heißt es nur: probieren sie es öfter. Hab nach den 15. Mal mit verschiedenen Dokumenten aufgegeben. Leider nur billig Schrott. Ich geh wieder zu Hofer. Ist annähernd günstig und gibt keine Probleme.

Habe eine physische SimKarte mit den Hörbi 200 5G-Power Tarif, bin mit diesem mehr als zufrieden. Auch Rufnummermitnahme kein Problem ist über Hörbi-App einfach zu beantragen, ok es dauert 6 Werktage dafür, verwendete bis dahin meinen alten Netzbetreiber. Über Service Hotline kann ich nichts sagen weil nicht gebraucht habe. Über 5G darf man sich nicht zuviel erwarten es handelt sich um "5G NSA" (Non-Standalone), was bedeutet, dass es auf der bestehenden 4G/LTE-Infrastruktur von Drei aufbaut. Trotzdem finde ich den Tarif für den Kampfpreis von 7,49€ voll in Ordnung.

Habe den Hörbi 5G Tarif mit 200GB und bisher funktioniert alles tadellos. Weiter so ❤️

Super Preis-Leistungs-Verhältnis Na klar hab ich die schlechten Bewertungen davor gelesen oder mag sich auch was dran sein aber ich hab mit einer physischen Simkarte wirklich nur die beste Erfahrung. Superpreis guter Empfang. Vor allem ich hab durchgehend 150 Mbits mittlerweile sogar schon da mit dem Ausland und wirklich nur zu empfehlen. Was den Support betrifft, hatte ich noch mittlerweile keine Kontaktaufnahme. Das bedeutet hab ich noch keine Erfahrung der dürfte recht schlecht sein aber ich vermute, dass sie da auch dran arbeiten. Die Rufnummermitnahme hat wie gesagt problemlos funktioniert. Sie hat halt irgendwie sechs Tage gedauert aber das ist ja normal bei solchen Aktionen also ich kann nur sagen, reinste Kaufempfehlung.

Ich bin grundsätzlich sehr zufrieden mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis, allerdings bin ich mit dem Kundenservice überhaupt nicht zufrieden. Ich nutze eine eSIM, aber mein Handy ist kaputt, weshalb ich dringend eine physische SIM-Karte benötige. Vor einer Woche habe ich bereits eine E-Mail geschrieben, jedoch bis heute keine Antwort erhalten. Telefonisch wird mir nur gesagt, dass es in Bearbeitung ist und die E-Mail ausreicht. Nach drei Tagen hatte ich immer noch keine Rückmeldung. Aktuell stehe ich ohne Handy und bin nicht erreichbar, außerdem habe ich keinen Zugriff auf Sicherheits-SMS oder mein Online-Banking. Das ist eine sehr unangenehme Situation und ich hätte mir hier deutlich schnellere Hilfe gewünscht.

Der Tarif ist sehr interssant. Leider war es mir nach mehrmalkigem Kontakt mit mher Hotline nicht möblige eine Rufnummernmitnahme zu initieren.Die Aussage der Hotline, dass es sich um einen Diskonttarif handelt und man sich darumselbst umm alles mkümmern müsse war gelinde gesagt grenzwertig. Danke Hörbi und Tschuess.

auf 5g v hörbi gewechselt. Kundendienst aus Deutschland leicht arrogant. Internetspeed wird nicht garantiert.

Leider kann ich keinen Stern vergeben.
Ich warte seit 3 Wochen auf eine öffentliche IP-Adresse. Bei der Hotline wir man nur unfreundlich behandelt, alles muss von der Fachabteilung gemacht werden.

Ich habe leider nach Bestellung einer eSIM festgestellt, dass mein Mobiltelefon (entgegen des Ergebnisses einer vorangehenden Recherche) nicht eSIM-fähig ist. Daher benötigte ich eine physische Tausch-SIM. Diese zu bekommen hat mich mehreren Anrufe beim Kundendienst, eine hartnäckige Gesprächsführung und 4 Tage gekostet. Heute Mittag habe ich schließlich die SIM-Karte erhalten, aber diese kann nach Auskunft des Kundendienstes nur durch die "Fachabteilung" aktiviert werden, was bisher nicht geschehen ist. So habe ich jetzt zwar endlich eine SIM-Karte, kann diese aber weiterhin nicht nutzen!

Die Mitarbeiter des Kundendienstes waren zwar in meinem Fall alle freundlich, aber das System ist katastrophal. Hätte ich das geahnt, hätte ich nicht zu Hörbi gewechselt.

Es wird zwar gross mit einfacher Rufnummernmitnahme beworben, aber in der Realität funltioniert‘s nicht und die Aussagen der, genervten, Mitarbeiter widersprechen sich ohne eine echte Lösung zu finden.
Sorry, aber billig ist hier, für mich, echt nichts wert -nein danke!

bin seit 10 Stunden auf portierter Nummer ( Rufnummernmitnahme) nicht mehr erreichbar..., Kundenservice extrem genervt & unfreundlich, in österreich sicher der schlechteste mobilfunk anbieter in sachen service seit 20 jahren meiner erfahrung nach, die sim erstinstallation/aktivierung & rufnummernmitnahme ist alles im self service und relativ mühsam...aber das wäre noch vertretbar da die tarife wirklich günstig sind, aber der service ist wirklich WORSTCASE