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Schläger bestellt. Da dieser nicht direkt auf Lager war und aus England etwas Zeit benötigte, Mail erhalten mit der Infoation, dass es länger dauern würde und ich jederzeit stornieren könne. Habe ich... Vis mer

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Ich hatte folgende Bestellung aufgegeben und per PayPal bezahlt: Bestellnummer 826407 (Juni 11, 2022) Produkt Anzahl Preis Brabo Stonewashed Denim - 36,5 inch 1 €79.95 Adidas VS2 Schläg... Vis mer

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Leider wurde mir ein defekter Artikel zugesandt. Kundenservice ist telefonisch nicht zu erreichen und auf meine Email wurde nicht geantwortet. Somit musste ich die Kosten für die Rücksendung selber... Vis mer

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Lieferzeit sehr lang, Rücksendekosten beim Käufer - ich bin sehr unzufrieden!

- Lieferzeit war zu lang (17 Tage)
- Verkäufer hat sich auf Nachfragen nicht gemeldet
- Fall bei Paypal eröffnet
- Kosten der Rücksendung muss Käufer tragen!

Ich bin insgesamt sehr unzufrieden und werde hier nicht mehr bestellen!

23. juni 2021
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Svar fra Hockeywebshop

Hallo Marion,

ich habe ihrem Bestellung nach geschaut und ich verstand völlig das Sie unzufrieden bist.

Wir haben diese Sendung bereits am 3 Juni an ihn versanden wie Sie sehen in dem Tracking link. Die Sendung ist am 15 Juni angenommen durch DHL Deutschland. Normal dauert es 1 bis 2 Tage. Am 18 Juni ist diese Lieferung bei ihn zugestellt. Ich weiß nicht warum das so langer gedauert hat. Wir sind für Sendungen nach Deutschland abhängig von DHL.

Wir haben leider kein mail bekommen vielleicht ist Diese in unser Spam box gelandet. Sonst sollen wir schneller reagieren um zu sehen warum das so lang dauert.

Die Rücksendungskosten muss man selbst tragen wie gemeldet auf unserem Site.

Unsere Entschuldigung für diese Verspätung/ Unannehmlichkeit.


Mit freundlichen Grüßen,
Met vriendelijke groet,

Hockeywebshop.de

Jordie Besselink
Tel 003153-4320498






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