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Pude visitar sus instalaciones en Vitoria. Muy buena experiencia. Tenia ciertas dudas sobre por qué decidirme y Nuria lo explico perfectamente. De hecho hice mi pedido y en unas semanas me lo llevan... Vis mer
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Personal muy amable y profesional. Nos atendió Eider, nos explicó todo con muchos detalles. Hemos visto varias casas y la verdad están mucho más bonitas y espasiosas que en las fotos. Creo que hemos e... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Descubre el mundo de las CASAS DE MADERA de alta calidad en Hobycasa. Nuestras CASAS DE MADERA son construidas con la última tecnología y un enfoque ecológico, reduciendo costes y minimizando el impacto ambiental. Aprovecha las ventajas de construcción rápida, costos competitivos y durabilidad. En Hobycasa tenemos lo que buscas con diseños modernos y únicos y con la mejor calidad. ¡Encuentra tu casa de madera y empieza a disfrutar de lo que más te gusta! Transporte gratis en Península (España) y gran stock para entrega inmediata
Kontaktopplysninger
Pol ind Ali GOBEO c/Vitoriabidea 15, 01010, Vitoria, Spania
- 945225380
- contacto@hobycasa.com
- hobycasa.com
4,4
Enestående
222 anmeldelser
Har svart på 76 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av to uker
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Pongo una estrella porque no se puede…
Una estrella porque no se puede poner cero.
Lamentablemente el servicio de atención al cliente. En mi caso me han faltado piezas y se han lavado las manos totalmente en el asunto acusando a la fabricante de Holanda.
La lamas no venían identificadas, no traía instrucciones de montaje y la falta de varias piezas. He pedido la hoja de reclamaciones y no la dan. Tienen una denuncia en el juzgado por mi parte. Nunca jamás!
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
100% RECOMENDABLE!
He leído muchas opiniones, muy variadas al respecto de Hobycasa y sus casas de madera. Adquirimos una casa de madera, para construir como vivienda habitual el octubre. Cumplieron los plazos a la perfección, llegando a casa el día exacto que se había acordado. Por las condiciones del clima, no hemos podido montarla hasta hace un mes y medio. Pero estamos encantados. La calidad es excelente, cumple las expectativas, el montaje es relativamente fácil, para personas que sepan un poco del tema. Tuvimos un par de dudas y nos respondieron al momento. En resumen, nuestra experiencia ha sido muy buena en todos los aspectos, comprendo que es una decisión difícil de tomar decidirte a hacer una casa de madera sin saber si todo será óptimo y pagar por adelantado. Pero recomendamos HOBYCASA 100%
Gracia por todo!
7. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hobycasa
¡Muchísimas gracias por vuestra reseña y por confiar en nosotros para un proyecto tan importante como vuestro hogar!
Nos alegra enormemente saber que vuestra experiencia con Hobycasa ha sido tan positiva, desde el cumplimiento de los plazos hasta la calidad de la casa y el proceso de montaje. También valoramos mucho que destaquéis nuestro servicio de atención y la rapidez en resolver vuestras dudas.
Entendemos perfectamente que dar el paso hacia una casa de madera puede generar incertidumbre, por eso comentarios como el vuestro ayudan a otras personas a tomar la decisión con mayor tranquilidad.
Ha sido un placer acompañaros en este proceso. ¡Os deseamos que disfrutéis muchísimo de vuestro nuevo hogar!
Gracias de nuevo por vuestra recomendación 😊
Todo bien
Por el momento todo perfecto pero aún no he montado la casa por lo que no se si tendré problemas.
5. mars 2026
Svar fra Hobycasa
Muchas gracias por tu valoración 😊
Nos alegra saber que, por el momento, todo está siendo satisfactorio. Entendemos que el montaje es una parte importante del proceso, así que queremos transmitirte tranquilidad: nuestras casas están diseñadas para facilitar su instalación.
¡Esperamos que disfrutes mucho del proceso y del resultado final!
Svar fra Hobycasa
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que la relación calidad-precio ha cumplido tus expectativas y que el material ha sido justo lo que buscabais.
¡Esperamos volver a verte pronto!
Sin seguimiento de mi compra y atención al cliente no contesta por ninguno de los medios
Por ahora le doy un 3 porque hace 12 días que pagué por una caseta de madera, el enlace de seguimiento está roto o no existe casi desde los primeros días, llamo por tlf, escribo y llamo por WhatsApp escribo al correo de atención al cliente y nadie contestaban. Ya por fin después de 12 dias se han puesto en contacto conmigo y han resuelto mis dudas.
Confíe por toda las reseñas positivas que leí, pero veo q el único fallo que tienen es el servicio de atención al cliente.
Ya sólo a esperar a q llegue mi caseta.
11. mars 2026
Svar fra Hobycasa
Hola,
Queremos transmitirte tranquilidad: en el momento en que recibimos tu pago, te enviamos la confirmación correspondiente para informarte de que todo estaba correcto y que tu pedido seguía su curso dentro de los plazos indicados.
Tal y como nos indicaste en la anotación del pedido, solicitaste recibir tu caseta a partir del día 7 de abril (por eso no hemos contactado antes contigo). Nosotros organizamos las rutas de entrega semanalmente y contactamos con cada cliente durante la semana previa a la entrega para concretar todos los detalles.
En cuanto recibimos tu mensaje, nos pusimos en contacto contigo de inmediato. Nos alegra haber podido resolver tus dudas, confirmar la entrega en las fechas que nos solicitaste y asesorarte también sobre aspectos importantes como la descarga.
Sentimos sinceramente las dificultades que hayas podido experimentar al intentar contactar con nosotros en un primer momento. Estamos trabajando para mejorar nuestro servicio de atención al cliente y evitar este tipo de situaciones.
Esperamos que ahora te sientas más tranquila tras haber hablado con nuestro equipo y confiamos en que tu experiencia continúe siendo positiva hasta la recepción de tu caseta.
Muchas gracias por tu confianza.
Un saludo.
Svar fra Hobycasa
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra saber que percibes la calidad de nuestros productos, ya que trabajamos cada día para ofrecer casetas de madera duraderas, funcionales y con los mejores materiales.
Esperamos que disfrutes mucho de tu compra y aquí estaremos para ayudarte en lo que necesites.
¡Gracias por confiar en nosotros!
Un saludo.
Nefasta gestión al reclamar daños
Muy buena atención a la hora de comprar, pero a la hora de reclamar por una bisagra mal insertada a la puerta y la madera saltada, y algún desperfecto de tablones en el machihembrado, no se responsabilizan de nada. No vuelvo a comprar e intentaré no recomendárselo a nadie.
24. desember 2025
Repetiría sin dudarlo…
Nuestra experiencia no ha podido ser mejor.
Amabilidad , eficacia y una magnífica atención, dando solución a cualquier duda, problema o sugerencia.
Una empresa totalmente recomendable
12. mars 2026
Svar fra Hobycasa
¡Muchísimas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que nuestro equipo ha estado a la altura, resolviendo tus dudas y acompañándote en todo el proceso.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando cada día para ofrecer el mejor servicio posible.
¡Gracias por confiar en nosotros y por recomendarnos! 💚
Svar fra Hobycasa
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que el plazo de entrega ha cumplido con sus expectativas. En HOBYCASA trabajamos para ofrecer siempre un servicio serio y puntual. ¡Esperamos volver a atenderle pronto! 😊
Por Susana mui super bien
12. mars 2026
Svar fra Hobycasa
Muchas gracias por tu comentario 😊
Nos alegra saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Trabajamos cada día para ofrecer la mejor atención posible.
¡Un placer haberte atendido!
Svar fra Hobycasa
Muchas gracias por su valoración y por destacar nuestra atención telefónica, trabajamos día a día para satisfacer a nuestros clientes. 😊
¡Estaremos encantados de volver a atenderle cuando lo necesite!
Buen trato buen material y económico…
Buen trato buen material y económico recomendable 100x100
10. mars 2026
Svar fra Hobycasa
Muchas gracias por su valoración y por recomendarnos. 😊
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trato recibido, la calidad del material y la relación calidad-precio.
En HOBYCASA trabajamos cada día para ofrecer productos de calidad y una atención cercana a nuestros clientes.
¡Esperamos volver a atenderle en el futuro!
El pedido fue el demandado y estaba en…
El pedido fue el demandado y estaba en buenas condiciones.
3. mars 2026
Svar fra Hobycasa
Muchas gracias por su valoración. 😊
Nos alegra saber que su pedido llegó correctamente y en buenas condiciones. En HOBYCASA trabajamos para que cada cliente reciba exactamente el producto que espera y en perfecto estado.
Un saludo.
Me han atendido siempre muy amablemente…
Me han atendido siempre muy amablemente por teléfono.
9. mars 2026
Svar fra Hobycasa
Muchas gracias por tu valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia.
Nos alegra saber que la atención telefónica recibida ha sido amable y satisfactoria. En Hobycasa trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y resolver todas las dudas de nuestros clientes de forma cercana y profesional.
¡Gracias por confiar en nosotros! 😊
Svar fra Hobycasa
¡Muchas gracias por tu valoración! 😊
Nos alegra saber que has recibido una buena atención y que hemos podido resolver todas tus dudas. En HOBYCASA trabajamos cada día para ofrecer un asesoramiento claro y cercano a nuestros clientes.
¡Estaremos encantados de ayudarte de nuevo cuando lo necesites! 🏡
Svar fra Hobycasa
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que la información y las explicaciones te resultaron claras. En HOBYCASA siempre intentamos resolver todas las dudas y ofrecer el mejor asesoramiento posible antes de tomar una decisión.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡
De momento muy bien ,cuando reciba la…
De momento muy bien ,cuando reciba la casa os dire que tal ha ido todo
26. februar 2026
Svar fra Hobycasa
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia hasta el momento está siendo positiva. Esperamos que cuando recibas tu casa todo vaya perfecto y cumpla con tus expectativas.
Estaremos encantados de conocer tu opinión cuando esté instalada. ¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡
Iformación profesional y amable
Atención profesional y amable, muy fácil todo.
Espero que a la hora de montar la caseta sea igual de fácil...
25. februar 2026
Svar fra Hobycasa
¡Muchas gracias por tu comentario! 😊
Nos alegra saber que la atención recibida ha sido profesional y cercana, y que todo el proceso te ha resultado sencillo.
Estamos seguros de que el montaje de la caseta también será fácil y satisfactorio. Si en cualquier momento necesitas ayuda o tienes alguna duda durante el montaje, estaremos encantados de ayudarte.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡
NO ACTUAN CUANDO HAY PROBLEMAS
La respuesta dada por Hobycasa no se ajusta a la realidad. Se recepcionó la madera, pero eso no impide que venga con algún hongo o bicho interno, que creo que es lo que ha pasado y con los años actúe y se vaya deshaciendo la madera. Propuse que un perito independiente hiciera un informe y dijeron que no. NO es una empresa que responda ante los problemas. MI CONSEJO ES NO COMPRAR
20. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Hobycasa
¡Muchas gracias por tu reseña! 😊
Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestro equipo y que tanto la información como el diseño han sido de tu agrado. En HOBYCASA trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano y el mejor asesoramiento posible.
¡Gracias por confiar en nosotros! 🏡
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