Hidrobrico.it Anmeldelser 63

Puntualità e velocità

L'ordine e arrivato un po' in ritardo ma è normale penso

ordinato la sera e spedito già la mattina successiva con consegna in 24 ore. imballaggio eccezionale e super sicuro visto anche il valore del contenuto.

soddisfattissimo di aver acquistato da i ragazzi di hidrobrico, complimenti davvero a loro.

prodotto eccellente.

jacopo

Veloci e affidabili

Tutto perfetto, velocissimi!!

Eccelellente è molto rapidi

Tutto ottimo, spedizione velocissima, ottimo prezzo.

Bellissimo sito, tanti prodotti, spedizione veloce.. consiglio a tanti👍

Spedizione velocissima tantissimi prodotti disponibili. Personale.molto preparato per qualsiasi dubbio basta una telefonata 👍

Spedizione veloce, prodotto perfetto al prezzo migliore sul mercato. Il servizio clienti è stato ottimale. Consiglio!

Ho acquistato recentemente da Hidrobrico e sono rimasto estremamente soddisfatto. Il prodotto è arrivato in tempi brevissimi e l'imballaggio era curato nei minimi dettagli, garantendo la massima protezione. Consigliatissimo!"

Sito chiaro e facile da consultare, buoni prezzi, consegna veloce. Ottima esperienza

Prezzi molto convenienti e velocissimi nella spedizione. Consigliatissimo

Articolo corrispondente e imballato più che adeguatamente.
Prezzo in linea alle offerte sul mercato, e in qualche caso, inferiore.
Ho implorato compassione al servizio clienti perchè si trattava di un regalo da consegnare con urgenza, e ho ricevuto la spedizione il giorno lavorativo successivo all'ordine.
Impeccabili.

Devo dire che ero un po' preoccupato per le recensioni negative. Ho acquistato un affilacoltelli professionale. Velocità di spedizione impressionante. Acquistato la Domenica sera, arrivato il Martedì mattina imballato perfettamente. Non posso quindi che fare i complimenti a Hydrobrico per questo acquisto

Acquistato climatizzatore arrivato danneggiato. Controllato pochi GG dopo con montatore già non collaborativi. Mi dicono di montarlo promettendo pezzo di ricambio. Mai spedito il pezzo, e mai più risposto...

non accettano reso scaduto da pochi giorni, non considerando le festività natalizie e il periodo di disagio. non vanno accanto alle richieste del cliente. servizio pessimo

Ho acquistato un impastatrice Ooni halo pro con il blackfriday. Mi è arrivato un prodotto palesemente già utilizzato, addirittura con macchie e segni calcarei di lavaggio sull’acciaio, molto probabilmente usato e poi reso. Ho segnalato con foto appena aperta la scatola a Hidrobrico i quali mi rispondono che a loro non risulta che il prodotto sia usato e di aver ricevuto il prodotto cosi direttamente del fornitore. Mi propongono prima un rimborso di 40€ a fronte di una spesa 719€. A questo punto decido di fare il reso, ma dopo essere stato informato sulla loro politica di reso, gli propongo che a fronte di un rimborso di 150€ avrei tenuto il prodotto usato. Dopo questa mia richiesta, cambiano idea e dopo un confronto con la direzione dicono che mi avrebbero dato rimborsato 20€, poi cancellano il messaggio Whatsapp e mi propongono un buono per l’acquisto di un’altra impastatrice al prezzo di 680€. Quindi per risparmiare 80€ che era la differenza tra il prezzo di mercato 799€ e il prezzo loro 719€, avrei dovuto spendere per avere un prodotto nuovo 1399€. Alla fine ho deciso di non fare nulla e tenere il prodotto così rinunciando al reso e al loro misero rimborso. In compenso non acquisterò più da loro e da consumatore mi sento in dovere di sconsigliare fortemente questo ecommerce.

Viste le numerose recensioni che segnalavano la vendita di merce non effettivamente disponibile, prima di ordinare chiamo per chiedere se il prodotto (indicato come disponibile sul sito) fosse disponibile o meno. Mi rispondono che NON era in realtà disponibile ma che potevano ordinarlo e gli sarebbe arrivato a magazzino dopo pochi giorni.

Dopo qualche giorno mi ricontattano dicendo che il prodotto non poteva in realtà essere ordinato.
Mi offrono il modello superiore (più costoso e che avevo scartato perchè non interessato alle funzioni in più), e hanno la sfacciataggine di offirlo a prezzo pieno e neanche al prezzo scontato del Black Friday (giorno in cui ho acquistato). Gli dico che per colpa loro ho perso altre offerte e che volevo un prezzo più basso del Black Friday che fosse intermedio tra il modello che avevo preso e quello superiore che loro mi offrivano, e si rifiutano offrendomi solo il prezzo del Black Friday. Gli ho anche detto che avrei recensito molto negativamente, ma a quanto pare tengono più a 40-50€ che alla loro reputazione.

Accetto l'offerta infuriato, ma ormai il Black Friday era finito e non avevo più accesso ad altri sconti (sempre per colpa loro). Da qui passano due settimane in cui non ci sono notizie dell'ordine, loro non rispondono nè al telefono nè su whatsapp. Leggono e ignorano. Solo quando "minaccio" di fare un reclamo su PayPal, casualmente rispondono dopo 10 secondi cronometrati dicendo che il pacco sarebbe arrivato. Il pacco è arrivato e l'oggetto è ok, ma chi prende in giro i clienti in questo modo non dovrebbe essere sul mercato. Da evitare a tutti i costi.