Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Пользовались HideMyName около 5 лет. За это время были разные технические проблемы, но они обычно решались через поддержку, и в целом сервисом можно было пользоваться. Недавно ситуация изменилась в кр... Vis mer

Selskapet har svart

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Начал пользоваться в феврале 2025, когда старый впн перестал работать в связке с корпоративным. С тех пор бед не знаю, никаких лагов, глюков, головной боли, все отлично работает, подключаюсь к нужному... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Хочу отметить внимательную работу поддержки, желание помочь и результат (по итогу). Перестал внезапно работать VPN в апреле, когда еще находилась в России. Написала в онлайн-чат, предложили перейти в... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Можно использовать на разных устройствах! У меня он установлен и в телефоне, и на ПК, и на планшете. Нравится стабильность соединения, высокая скорость интернета. Удобно, что можно переключаться между... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. VPN-tjeneste

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Privacy, protection and freedom in Internet on every device.


Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

204 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av 24 timer

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon

Vurdert til 1 av 5 stjerner

Пользовались HideMyName около 5 лет

Пользовались HideMyName около 5 лет. За это время были разные технические проблемы, но они обычно решались через поддержку, и в целом сервисом можно было пользоваться. Недавно ситуация изменилась в критическую сторону: воспользовавшись устаревшими платежными данными без согласия HideMyName продлили подписку и провели автосписание. Автоподписки не было и разрешения они не получали. Это списание загнало дебетовую карту в минус и банк начислил штраф. По сути это мошенничество и превышение полномочий, использование конфиденциальных данных и кража средств. Такой вот теперь сервис.

9. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til hidemy.name

Svar fra hidemy.name

Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о сервисе, особенно после столь долгого периода успешного использования и поддержки с нашей стороны. Мы понимаем, насколько неприятной и стрессовой могла быть ситуация с неожиданным списанием, тем более если это повлекло дополнительные расходы со стороны банка 🙁

Хотим пояснить, что оплаты и продления у нас обрабатываются через Stripe. При оформлении подписки информация об условиях продления указывается на этапе оплаты, а перед продлением обычно также отправляются уведомления. Тем не менее мы понимаем, что в конкретной ситуации это не снимает ваших вопросов и переживаний.

Пожалуйста 🙏 напишите нам на admin@hidemy.name

Мы проверим историю подписки и платежей, подробно разберёмся, почему произошло продление, и, если подписка вам больше не нужна, поможем с полным возвратом средств.

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Be careful unless you've mastered your Iphone

Suddenly this company decided to automatically renew subscription even if I don't need one. And the app itself doesn't allow to cancel subscription. They sent me several emails pretending they don't speak English. It's incredible how companies who originally looked good and reliable can degrade so fast. I used the service during the spring-summer 2025. I purchased access for 6 months. They provided me with a code. All went fine. The code expired. Service was no longer provided. I was not charged. January 4th 2026 I needed the service again for one month only, I paid, I received the code. thought all would work as before, but no - I received the message that my subscription will be automatically renewed on February 4th without any chance to cancel the subscription in the app. And the app is intalled on Windows and a few phones. Very sad story. I hate it when companies that start well start taking advantage of their customers instead of servicing them. Sack your MBA holder managers. Musk never hires those. They are good exactly for nothing. It's true that I purchased code in January this year not via Windows computer app but via an IPhone. But how do I cancel renewal? Can someone give me clear instructions - what to do in app store for instance? Why cancellation option is not inside the app - that is the main questions! You expect us all to be brain surgeons to crack puzzles of that sort? I have to acknowledge that after this complaint they cancelled the renewal for me. How they did it - a mystery. Ok guys, I read your reply. So it's Apple's fault. With Steve Jobs gone company is not the same. That's true. But why in the world did you decide to introduce subscriptions? Subscription about which the user receives no warning?What was wrong with just selling access codes?

1. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til hidemy.name

Svar fra hidemy.name

UPD3: We have double-checked the current App Store subscription features, and unfortunately they still do not allow apps to manage subscription cancellations on their side 😐

This means users can only cancel their subscriptions themselves through their App Store account, following the instructions I previously sent you.

This is not something we can control or implement within our app at the moment. We appreciate your understanding 🫶
----------
UPD2: Open the App Store app, tap your profile in the top-right corner (the circle with your initials or avatar), then select Subscriptions. Find our app and tap Cancel. You can also review your other active subscriptions there.

This is a very useful section of the App Store—checking it regularly helps you avoid paying for subscriptions you no longer need.
----------
UPD: Thank you for providing the details of your order. We’ve found your only purchase and do not see any duplicate charges. Was this charge definitely from us? Please contact us admin@hidemy.name so we can look into the situation and resolve it promptly.
----------
Please let us know how your subscription was set up. If it was purchased through the Apple App Store, only the account owner has the ability to manage or cancel the subscription. From our side as a company, we have no technical ability to cancel such subscriptions or process refunds/changes made via the App Store.

If the subscription was purchased through any other method, we do have the ability to cancel it and issue refunds on our end. That’s why it’s very important for us to understand exactly how the subscription was created.

I assure you that this is not our intention to refuse canceling your subscription. Most likely, there was a misunderstanding or the information from support was not explained clearly enough. I apologize for any confusion this may have caused.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Пользуюсь приложением уже не первый год…

Пользуюсь приложением уже не первый год и могу сказать точно что это лучший впн. Все работает быстро и хорошо. Если возникают какие то сложности поддержка всегда быстро подключится и поможет решить проблему. Очень рекомендую

12. november 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til hidemy.name

Svar fra hidemy.name

Спасибо за ваш отзыв, нам очень приятно!

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Я всё время пользовался бесплатными…

Я всё время пользовался бесплатными услугами VPN но, бывало в нужный момент он просто пропадал. И я оказывался в неловком положении. Сейчас я установил платный VPN hidemy.name vpn оплатил сразу годовой тариф и тем самым на этом сэкономил.
Всё работает отлично и стабильно. Через службу технической поддержки я ещё подключил сервер, который мне был нужен на сегодня,- он сейчас для меня актуален, так как, он мне помогает в работе. Скажу честно, тех.поддердка работает на высоком уровне. И с репутацией всё о'кей!!!

13. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Great VPN

This is a not mostly known, but a decent good VPN: good speed, no issues identified and a great support.

1. august 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 2 av 5 stjerner

Оператор Алексей игнориривал детали…

Оператор Алексей игнориривал детали моего вопроса и постоянно предлагал решения, которые я уже пробовал. Обрашался несколко раз в течение месяца пользования. Такое чувство, что даже не читает сообшения. В итоге скопировал лог в gogole и нашел ответ от другого человека и заработало. Сервис рабочий но все нужно делать самому.

30. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til hidemy.name

Svar fra hidemy.name

Спасибо за отзыв! Извините за возникшее неудобство. Пожалуйста, отправьте скриншот диалог или время общения с оператором на почту admin@hidemy.name чтобы мы детально разобрались в ситуации.

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Пользуюсь VPN-сервисом HideMy.name уже…

Пользуюсь VPN-сервисом HideMy.name уже больше года и хочу отметить, что это один из самых стабильных и надёжных сервисов, с которыми мне приходилось работать. Подключение происходит быстро, без сбоев, выбор серверов большой — в разных странах, что удобно как для обеспечения анонимности, так и для обхода региональных ограничений.

Скорость соединения практически не проседает — можно спокойно смотреть видео, работать удалённо и даже играть онлайн. Отдельно радует, что поддержка всегда на связи: отвечают быстро и по делу.

Приятный бонус — удобный интерфейс, ничего лишнего. Настроил один раз и забыл. Работает как часы. Однозначно рекомендую!

14. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Качество и сервис на высота

Начал пользоваться в феврале 2025, когда старый впн перестал работать в связке с корпоративным. С тех пор бед не знаю, никаких лагов, глюков, головной боли, все отлично работает, подключаюсь к нужному серверу (швеция). Серьезно, знал бы раньше, не мучался бы с другими)) Пять девайсов топ, можно ставить на роутер, но я пока ограничился тв приставкой, работает в фоне и можно смотреть ютубчик.

7. juli 2025

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.

Lær mer om andre slags anmeldelser.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv