Bij onze eerste aankoop werden we geattendeerd op een aanbieding die er aan kwam, daar hebben we op gelet en er gebruik van gemaakt. Het telefonisch contact was ook goed. Goed advies en service. Leu... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
M’n eerste bestelling is zoek geraakt bij DPD. Dit is snel opgepakt door het Kookeiland. Ze hebben een nieuwe thermoskan opgestuurd, die vandaag bezorgd is. Het is een prima kan en we zijn blij met... Vis mer
Bestelde spullen zijn ok, maar zes dagen levertijd is te lang. Bij verzending met iedere ander bedrijf dan DPD zou dit een vijfsterren recensie zijn. Aanvulling na reactie door Kookeiland Ok. Ju... Vis mer
Selskapet har svart
Vandaag (woensdag 17 april) zijn wij alleraardigst geholpen door de 2 medewerkers in de winkel. De omgang met de klant stond zeker voorop. En uiteraard hebben we met een aankoop van een knoflook/lim... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Dé kookwinkel van Arnhem sinds 1995. Kom langs in onze winkel in de Zwanenstraat, in één van de leukste 7Straatjes van Arnhem. Voor deskundig advies, service en kwaliteit is dit het adres voor uw keukengerei. Wij geloven in persoonlijk advies en eerlijk meedenken. Geen snelle verkooppraatjes, maar praktische tips en producten waar je echt iets aan hebt in de keuken. Onze webshop is 24/7 geopend.
Kontaktopplysninger
Zwanenstraat 12, 6811 DD, Arnhem, Nederland
- 026-4439597
- info@hetkookeiland.nl
- hetkookeiland.nl
4,8
Enestående
649 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Goede service van het Kookeiland.…
M’n eerste bestelling is zoek geraakt bij DPD. Dit is snel opgepakt door het Kookeiland.
Ze hebben een nieuwe thermoskan opgestuurd, die vandaag bezorgd is.
Het is een prima kan en we zijn blij met de goede service.
12. juli 2026
Was gewoon goed alleen de verzendkosten…
Was gewoon goed alleen de verzendkosten waren duurder dan het gekochte product. Dat is nu weer jammer
9. juli 2026
Goede communicatie en service
Goede communicatie, snelle reactie, levering en service.
10. juli 2026
Alles klopte Exact super blij met mijn Bamix
Bestelling Aflevering betaling alles perfect en ben weer heel blij met mijn nieuwe Bambix de oude was op na 25 jaar 👍
2. juli 2026
Nieuwe ovenschaal
Ik ben heel blij met de nieuwe ovenschaal prachtige aubergine paars
Deze was heel goed verpakt en werd heel snel bezorgd.
Ook telefonisch heb ik goed advies gekregen
27. juni 2026
Alles keurig geleverd zoals besteld!
17. juni 2026
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste Ruud,
Bedankt voor uw fijne review! Goed om te horen dat alles keurig en volgens bestelling is geleverd.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot een volgende keer!
Culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Hele nette service
Had aangeven of het op tijd geleverd kon worden omdat het een cadeau was. Dit is netjes gedaan en nog ingepakt ook, top!
17. juni 2026
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste Martin,
Wat fijn om te horen dat het cadeau op tijd én mooi ingepakt is aangekomen. Dank voor uw leuke review!
Veel plezier met het geven van het cadeau.
Culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Klantonvriendelijk retourbeleid
Ik heb meerdere slechte ervaringen met Het Kookeiland gehad. Over de aankoop van een mes slecht voorgelicht en twee keer bij het retourneren van producten. Ook hier had goede informatie vooraf onze ontevredenheid kunnen voorkomen. Geld krijg je niet terug.
24. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste Marga,
Jammer om te lezen dat u onze service als klantonvriendelijk heeft ervaren. Wij herkennen ons echter niet in het volledige beeld dat in deze review wordt geschetst.
Voorafgaand aan de aankoop heeft u ons per e-mail en telefonisch om informatie en advies over de wok gevraagd. Deze vragen hebben wij steeds uitgebreid en naar beste kunnen beantwoord. Vervolgens is uw man zelf naar onze winkel gekomen om de wok te bekijken en aan te schaffen.
Toen de wok werd teruggebracht, was deze zichtbaar gebruikt en bekrast en daardoor niet meer als nieuw verkoopbaar. Toch hebben wij de wok uit coulance retour genomen en een tegoedbon voor het volledige aankoopbedrag verstrekt, conform ons retourbeleid voor aankopen in onze fysieke winkel.
Hoewel wij van mening zijn dat wij hiermee al een nette oplossing hadden geboden, hebben wij uiteindelijk opnieuw uit coulance het volledige aankoopbedrag aan uw man terugbetaald. De tegoedbon kon hiervoor eenvoudig per e-mail ongeldig worden gemaakt.
De mededeling in uw review dat klanten bij ons geen geld terugkrijgen, geeft daarom geen volledig en actueel beeld van de wijze waarop wij deze situatie hebben afgehandeld. Wij zijn van mening dat wij gedurende het gehele traject zorgvuldig hebben geïnformeerd, meegedacht en de kwestie ruimhartig hebben opgelost.
Met vriendelijke groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Fijne organisatie
Goede organisatie, fijne mensen. Regelden bij probleem meteen met fabrikant een mooie oplossing.
14. juni 2026
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Fijn om te horen dat u onze organisatie en mensen zo positief heeft ervaren.
Wanneer er onverhoopt iets misgaat, denken wij graag mee en zoeken we samen met de fabrikant naar een passende oplossing. Mooi om te lezen dat dit naar tevredenheid is verlopen.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Marloes van der Togt
Het Kookeiland
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste Chris,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is verstuurd en dat het product aan uw verwachtingen voldoet. Daar doen we het voor.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
goede degelijke pan.
Makelijk besteld, goed ingepakt verzonden en netjes ingepakt als kado. Fijne pan om mee te koken en het scheelt energie. Dik tevreden.
11. juni 2026
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste Thijs,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat het bestellen makkelijk ging, de pan goed verpakt is aangekomen en dat deze ook netjes als cadeau was ingepakt. Extra leuk om te horen dat de pan zo goed bevalt in gebruik.
Veel kookplezier ermee en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
Top service!
29. mai 2026
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste L Nguyen,
Hartelijk dank voor uw mooie 5-sterrenreview!
Wat fijn om te lezen dat u onze service als top heeft ervaren. Daar worden wij blij van.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
Snel geleverd met een attent kaartje en…
Snel geleverd met een attent kaartje en een handleiding erbij. Ik ben er blij mee!
30. mai 2026
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste Jef,
Hartelijk dank voor uw mooie review!
Fijn om te horen dat uw bestelling snel is geleverd en dat het kaartje en de handleiding gewaardeerd worden. We vinden het altijd leuk om een bestelling met net dat beetje extra aandacht te versturen.
Veel plezier met uw aankoop en graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
Altijd goed advies en vrolijke…
Altijd goed advies en vrolijke enthousiaste eigenaren. Leukste en meest interessante kookwinkel in Arnhem. Aanrader
6. juni 2026
Svar fra hetkookeiland.nl
Beste Govinda,
Hartelijk dank voor deze geweldige review!
Wat ontzettend leuk om te lezen dat u ons advies, enthousiasme en onze winkel zo waardeert. Daar doen we het iedere dag met veel plezier voor.
We vinden het een groot compliment dat u ons de leukste en meest interessante kookwinkel van Arnhem noemt.
Graag tot ziens bij Het Kookeiland!
Met culinaire groet,
Het Kookeiland team
waarom geen vijf sterren
waarom geen vijf sterren? Verzending met DPD geeft minder goede ophaalopties dan DHL of Post-nl
25. mai 2026
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.