Henry Ijzerman Anmeldelser 

Fijne fietsenzaak en altijd fijn geholpen. Wij zijn al jaren klant en nooit teleurgesteld in leveren van goede service. Kennis van zaken en goede uitleg bij het kopen van een fiets.

Zeer slechte service, geen kennis van zaken. Die zoon is net zo zichzelf begonnen maar kan het niet! Fiets gebracht voor band en kabel. Iedere keer kont verhaal, weer geld erbij want dit was kapot. Dan weer dat kapot, 750,- euro verder!! Wat een prutsers!

Mijn fiets voor reparatie gebracht. Hoewel een lastig klusje was mijn fiets toch snel weer rijklaar. Gezellige winkel en leuk behulpzaam personeel.

Henry IJzerman verkoopt prachtige fietsen en geeft goed advies. Ook voor onderhoud weet hij precies wat nodig is!

Ik wil graag een review plaatsen naar aanleiding van wat ik heb gezien: een jong meisje dat in tranen en rennend bij haar moeder aankwam, nadat de eigenaar van IJzerman in Papendrecht haar op een niet-gepaste manier had toegeschreeuwd. Het was pijnlijk om te zien hoe dit kind zo overstuur raakte door de manier waarop het werd behandeld.

Ik vind het belangrijk om te benadrukken dat niemand zo behandeld zou mogen worden, zeker geen kind. Ik hoop dat deze review duidelijk maakt dat respect en fatsoen in elke situatie voorop zouden moeten staan. Hopelijk zet dit IJzerman aan om in de toekomst met meer zorg en empathie met anderen om te gaan.

Dit gedrag verdient voor mij 0,0 ster als review !!

Ik had al eens een miss grace gazelle bij hem gekocht. Prima fiets. Ik besloot jaren later een elektrische fiets te kopen bij Henry. Een Giant. Testritje gedaan en hij reed prima. Na een paar keer fietsen na aankoop hoorde ik dat hij ergens aanliep. Ik ben naar ijzerman gegaan en aangegeven dat hij aanloopt en de zoon maakte een testritje. Hij hoorde niks maar zal het een en ander wel even aandraaien waar mogelijk.
Ik fietste weg en dacht, nou ik hoor het wel maar misschien heb ik het wel mis?? Binnen ongeveer 1 maand valt de accu soms weg en had ik geen aandrijving. Batterij opnieuw juist erin gedaan opnieuw aangezet. Toen deed hij het weer even tenzij ik over een hobbel ging. Hierna stopte mijn display en totaal geen stroom meer. Ik had Henry gebeld en ik kon hem brengen om na te laten kijken. Er was geen elektrische leenfiets beschikbaar dus naar huis gelopen. Weken moeten wachten, hij zou meegegeven worden met de vertegenwoordiger naar de fabrikant maar die bleek zijn fietsendrager niet bij zich te hebben. Weer weken gewacht. Hij vertelde dat hij moest wachten op onderdelen die hij had besteld om het een en ander te vervangen. Ook dit duurde weken en kreeg wel een elektrische leenfiets zolang zonder verlichting.
Ik ben langs gegaan bij de winkel met mijn partner en gevraagd hoe lang het ging duren. Ik zag daar mijn fiets staan met alle bedradingen eruit. Ik begon me toen wel nog meer zorgen te gaan maken. Een splinternieuwe fiets waar alle bedrading uit hing. Weer weken later ging hij hem uitlezen met de fabrikant in de werkplaats. De bedrading van de accu toevoer was doorgesleten. Is dat wat ik hoorde toen ik in de eerste weken langs ging toen ik zei dat hij aan liep????
Vast wel. Eindelijk kon ik mn fiets ophalen. Maanden verder. Toen ik vroeg aan de telefoon of er ter compensatie van het moeten missen van een elektrische fiets en de frustratie van de lange reparatie tijd van de Giantfiets of er een fietstasje bij kon werd hij boos/geïrriteerd omdat hij er zoveel werk aan had gehad en me na maanden wel een leenfiets heeft gegeven. Nee dat gaan we dus echt niet doen vertelde hij. Bij het ophalen zei hij dat de eerste twee onderhoudsbeurten gratis zou zijn. Volgens mij valt de eerste onderhoudsbeurt onder de garantie en is al gratis. Dat was het. Ik heb er een ontevreden gevoel aan overgehouden. Ik dacht dat ijzerman Papendrecht goed bekend stond. Ook om zijn service. Een beetje fietsenmaker met dit probleem met een klant had me dat fietstasje gegeven. Helaas was de zomer alweer voorbij toen ik eindelijk een goedwerkende fiets in handen had. Ik begrijp dat het hem frustreerde dat de reparatie zo lang duurde, maar ik heb de hele zomer met uitzondering van een paar weken een leenfiets zonder mijn nieuwe fiets moeten doen. Een fiets die me bijna 2.500 euro had gekost. Weet je wat voor frustratie en gemis mij alles heeft gegeven tijdens het fietsseizoen en lang sparen voor een nieuwe elektrische fiets. Maanden moeten wachten. Steeds weer moeten bellen. Terwijl ik in het begin al aangaf dat er iets aan liep. Voor mij geen fiets meer bij Henry ijzerman. Hij ziet het puur zakelijk maar bij mij is het een periode geweest van frustratie en heeeel veel geduld. Je verwacht dat als je iets nieuws aanschaft, betaald heb, dat je dan er heerlijk mee kan gaan fietsen. Die vlieger ging helaas niet op.