Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
2,7
4 anmeldelser
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Made an online purchase and the vendor used Shopify for checkout and shipping. Shopify refuses to give me a tracking number unless I download their app - which I will not do.
Shopify's technology-grand as the company's claims are-for patrons of retailers using the platorm-can be painful. We've had repeated problems simply checking out. Among other things, it clings to old Credit Card info and addresses. It took almost an hour today to simply buy some bagels. We were billed twice (in diff amounts) for the same thing.
I am the owner of [bbxxzy-2j.myshopify.com].
My Shopify Payments account was closed months ago and my funds were placed under 120-day reserves.
The problem is:
I no longer have access to my Shopify admin, so I cannot see my chargebacks, refunds, or reserve balances.
I have opened more than 5 support tickets over the last 2 months. Every time, support tells me they will escalate to the “dedicated team” but I never receive a single reply.
I keep losing all chargebacks automatically since I cannot access my panel to respond.
Shopify is holding thousands of euros/dollars of my money and I have no clarity on the remaining balance or release dates.
As of current date, I should have already received part of the funds (120 days after the first reserve), but nothing has been released. Instead, Shopify imposed additional holds and now I have zero visibility.
This situation is unacceptable: I am deprived of access to my own financial records and capital, with no clear communication from Shopify. I kindly ask Shopify to contact me to provide a consolidated payout statement:
Total funds withheld
Chargebacks/refunds deducted
Remaining balance
Exact release dates
Until I receive a proper response, I cannot recommend Shopify to any serious business.
Best regards,
Christian
Useless support team. Doesn't even have live agents, only an automated chat
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.
