Hellotickets Anmeldelser 

€ 940 voor twee tickets met een vermelde prijs van € 69,61 per stuk — bijzonder teleurstellend

Ik betaalde via Hellotickets € 940 voor twee tickets voor Bryan Adams in de AFAS Dome in Antwerpen op 15 oktober 2026. Op de ontvangen tickets stond “Regular Seating”, met een vermelde prijs van € 69,61 per stuk.

Dat betekent dat ik € 940 betaalde voor tickets met een gezamenlijke vermelde waarde van € 139,22 — bijna ZEVEN KEER zoveel, een verschil van € 800,78.

Toen ik dit enorme verschil in vraag stelde, verwees Hellotickets naar de prijszetting van de leverancier, beheerskosten en belastingen. In hun antwoorden vermeldden ze websiteonderhoud, betalingsverwerking en klantenservice, maar een gedetailleerde uitsplitsing die het verschil van € 800,78 verklaart, kreeg ik niet. Dus puur bedrog!!

Ze benadrukten ook dat het totaalbedrag vóór de betaling zichtbaar was. Mijn klacht gaat echter niet alleen over de vraag of ik het totaalbedrag kon zien. Ze gaat over het buitensporige verschil tussen wat ik betaalde en de prijs op de tickets, en het ontbreken van een inhoudelijke verklaring toen ik hen daarop aansprak.

Naar mijn mening is de prijs-kwaliteitverhouding bijzonder slecht. De antwoorden van hun klantenservice hebben mijn vertrouwen op geen enkele manier hersteld.

Ik zou niet opnieuw via Hellotickets kopen. Mijn advies aan andere kopers: raadpleeg eerst de officiële ticketverkoper en vergelijk de oorspronkelijke ticketprijzen voordat je via dit platform bestelt. ONBETROUWBAAR EN WOEKERWINSTEN!! Wat mij bovendien opvalt, is dat Hellotickets enkel reageert op positieve reviews, terwijl ik bij negatieve reviews geen vergelijkbare opvolging zie. Dat wekt bij mij de indruk dat het bedanken voor complimenten meer aandacht krijgt dan het inhoudelijk aanpakken van klachten. Een goede klantenservice toont zich juist wanneer klanten ontevreden zijn. De klanten blijven helaas gedupeerd en bedrogen.

Tickets zijn heel makkelijk te scannen bij de attracties!!!Raad het iedereen aan!!!

De website verkocht mij tickets voor zitplaatsen bij een voetbalwedstrijd. Achteraf bleek dat het ging om een vak waar alleen staplaatsen beschikbaar waren, ook al vermeldde de website expliciet dat ik zitplaatsen had gekocht. Daarnaast was de prijs bij het afrekenen een stuk hoger (50% erbij) ten opzichte van de prijs die ik selecteerde op de website.

Ik heb contact opgenomen met de klantenservice maar heb geen reactie ontvangen.

Ik kreeg de tickets de dag voor de match.

Super snelle service

Heel handig, duidelijke instructies en behulpzame medewerkers. Ik was alles bij elkaar in 20 minuten binnen in het museum op een behoorlijk drukke dag.

Tickets nooit ontvangen voor evenement ondanks meerdere malen contact opgenomen te hebben. Nu geen enkele reactie meer van Hellotickets.

Het was een positief muzikaal en informatief avontuur om met gids Angie en chauffeur Raoul deze 13 uur lange dagtrip te beleven.

Tickets besteld voor concert. Direct betaald. Blijkt dat diegene waarvan ik tickets kocht de ticketten teruggetrokken heeft en ik dus geen tickets heb. Na herhaaldelijk sturen via helpcenter geen reactie...gevolg...geen tickets...geen concert...en geld kwijt!

Bijna vier weken geleden heb ik vier kaarten gekocht voor een wedstrijd van Werder Bremen. Ik heb alle kaarten netjes ontvangen, alhoewel dit simpele printscreens waren (wat later ook niet werd gewaardeerd door de stewards). Bij het stadion bleken twee van de vier kaarten niet te werken. Gelukkig hebben we vanwege dit probleem voor een schijntje twee nieuwe kaarten kunnen krijgen bij de ticketshop van Werder Bremen.

Daarna heb ik direct contact opgenomen met Hellotickets. Ik kreeg al heel snel de reactie dat ze het gingen uitzoeken en ik heb direct het bewijs aangeleverd. So far, so good. Helaas heb ik sindsdien niets meer van ze gehoord, ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd.

Ik hoop dat dit alsnog snel wordt opgelost, want we hebben veel geld voor de kaartjes betaald. Achteraf kwamen we er namelijk achter dat dit vier keer zoveel was als de oorspronkelijke prijs. Voor dat bedrag verwacht je op z'n minst dat je goed wordt geholpen bij problemen.

Makkelijk en snel!

Op een snelle en makkelijke manier tickets gekocht voor een wedstrijd van de NY Giants. Duidelijke communicatie via de mail.

Good service and follow up,
Trustworthy

Het was heel makkelijk om aan kaartjes te komen. De controle met het opgeven van persoonlijke gegevens verliep ook snel en goed.

Vond het alleen misschie iets lang duren voordat kaartjes werkelijk in de mailbox kwamen.

Groet Rolf

Heel goed geregeld. Mooie wedstrijd gezien.

If you are looking for a transparent price, this is not the place. They will rip your money off you. Inform yourself over the real price and note these is a trader and will get a huge comission from your sale. Customer service sucks.