Hellotickets Anmeldelser 2 633

Ottimo servizio clienti e facilità di recupero dei biglietti.
Affidabile

Ha risposto alle mie aspettative

pessima esperienza, credo che io sia stato scannato da questo sito hellotickets, ho acquistato un biglietto, mi hanno mandato un’email dopo parecchi giorni dicendo che mi hanno inviato il biglietto tramite altri, sto controllando da diversi giorni ma niente, l’assistenza neanche mi risponde

Bravo precisi e affidabili... Preso i biglietti a gennaio e arrivati con largo anticipo

Affidabile chiaro e semplice

Ho chiesto informazioni per poter procedere correttamente con la prenotazione di posti, che non sono arrivate

Un sogno che si è avverato

Bellissima esperienza a basso costo del biglietto.

È andato tutto bene come promesso

Pessima esperienza.
Biglietti acquistati in largo anticipo per un evento NBA. Addebito su carta superiore alla cifra visualizzata e scelta al momento dell’acquisto (il call center dice per spese accessorie ma resta che non vi è molta trasparenza in fase di acquisto). Cifra di base elevatissima, superiore a comprarli in loco. Dopo l’acquisto NON arrivano i biglietti ma un avviso che arriveranno poco prima dell’ evento (quindi uno fa 12 ore di volo, prenota alberghi ecc e non ha nessuna certezza del biglietto in tasca anche perché basta un evento banale per essere lì fuori senza poter entrare). Il giorno dell’ evento non arriva il biglietto (semplice pdf o qr code magari), ma un avviso mail di scaricare un app e poter visualizzare i biglietti!. Peccato che iscriversi all’app è praticamente impossibile perche oltre alla mail per attivarsi richiede di ricevere un sms. Nessun operatore italiano per l’app era adatto a ricevere l’sms di attivazione! Dopo ore di tentativi abbiamo capito di dover acquistare una sim locale solo per ricevere un sms! (tutto evitabile se come succedeva con altri seller avessero inviato semplicemente i biglietti al momento dell’acquisto o quanto meno avessero richiesto l’iscrizione all’app quando uno è nel proprio paese in modo da poterlo fare senza acquistare una sim apposita! E anche da iscritti comunque non avresti ricevuto i biglietti se non poche ore prima!.
Dopo 4 ore di tentativi (a poche ore dall'evento!) tra i vari smartphone e sim varie finalmente otteniamo i biglietti. Tutto il processo non è mai stato esplicitato in fase di vendita altrimenti non avrei mai acquistato perche genera solo problemi ed ansie trattandosi nel mio caso di circa 500 euro!
Assistenza ineistente in quanto risponde solo a distanza di ore ed ore e con risposte standard automatiche tipo“basta solo scaricare l’app!” oppure “puoi richiedere la nuova password comodamente ecc.” ecc.
Il motivo per cui poi danno i biglietti solo poche ore prima lo lascio intuire…
Insomma…evitate assolutamente. MAI PIU!

tutto ha funzionato al meglio, tempi di risposta, facilità di esecuzione

Tutto perfetto

Tutto benissimo. Biglietti arrivati 36 ore prima della partita con istruzioni chiarissime per utilizzarli. Ho particolarmente apprezzato le email arrivate nelle settimane precedenti all'evento che ci hanno tenuto costantemente in contatto. Ottimo servizio!

Il servizio ricevuto da Hellotickets è stato eccezionale. I biglietti sono arrivati puntuali e i posti riservati allo stadio erano fantastici, praticamente a bordo campo.
Ottimo. Grazie

Biglietti arrivati con ampio anticipo e subito disponibili senza particolari difficoltà.

Sconsiglio vivamente di acquistare biglietti da questo sito: il servizio è pessimo. Ho comprato un biglietto per un concerto, ma a causa di un imprevisto non potrò più partecipare. Ho quindi contattato l’assistenza per richiedere un rimborso, ma mi è stato risposto che, per politiche aziendali, non è previsto.
Mi hanno invece indirizzato a due siti per rivendere il biglietto: peccato che uno non esista più e l’altro richieda un posto a sedere che, ovviamente, non viene indicato, visto che il “vero” biglietto viene inviato solo due giorni prima dell’evento.
Come se non bastasse, ho ricevuto anche un’email che segnalava una fuga di dati. Ho quindi chiesto il rimborso e la cancellazione dei miei dati dal loro database, ma anche queste richieste sono state rifiutate.
Assistenza inesistente e servizio inaccettabile. Evitate assolutamente questo sito.

Fantastico! Ho acquistato due biglietti per una partita degli Yankees e soltanto dopo un paio di ore li ho ricevuti. Ho dovuto registrarmi all’app MLB ufficiale e i biglietti li ho trovati li. Tutto perfetto, consiglio assolutamente!

Posizione posti a sedere perfetta! Invio biglietti avvenuto nei tempi comunicati e con molta chiarezza!

Ho acquistato due biglietti per il concerto di Rosalia e, dopo la ricevuta, sono stata abbandonata a me stessa. Nonostante i miei solleciti quotidiani per la mancanza dei biglietti, l’assistenza ha risposto una sola volta in modo vago, sparendo poi nel nulla per giorni.
Ho risolto il problema solo grazie a ricerche personali, scoprendo che i biglietti erano stati inviati tramite un trasferimento Ticketmaster mai segnalato chiaramente da Hellotickets. Basterebbe un minimo di empatia e una comunicazione più chiara per evitare giorni di ansia ai clienti. Non acquisterò mai più su questo sito: se avessi avuto un problema tecnico reale, non avrei ricevuto alcun aiuto. Sconsigliato per la pessima gestione del cliente.

Ottimo servizio